Administração

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ESTRUTURA DA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

ALPHAVILLE

2015

Daniela Rodrigues Marques                R.A C460DI-0

Geovana Lucena Rodrigues                R.A C65IHH-9

                     Janaína Rosa Pina                                 R.A C57750-2

                    Joyce Silva Ferreira Santos                     R.A C5086I-0

ESTRUTURA DA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

ALPHAVILLE

2015

1-METODOLOGIA DO TEXTO

O trabalho será elaborado conforme as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT e, de acordo com a NBR  14724/2011 – Trabalhos Acadêmicos.

Formato:

• Papel em branco, formato A4 (21,00 cm x 29,7 cm).

Fonte

•  Arial tamanho 12 para todo trabalho;
• Arial tamanho 12 para título em maiúsculo e negrito;
• Arial tamanho 12 para subtítulo em minúsculo.

Margens

• Margens: 3 cm para superior e esquerda, 2 cm para inferior e direita;

• Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm a partir da margem esquerda;
• Alinhamento do texto com a opção “Justificado” do programa Word;
• Alinhamento de título sem indicação numérica deve ser centralizado.

Espaçamento

• Espaçamento entre linhas 1,5 cm;
• As referências devem ser separadas entre si por um espaço simples em branco;
• Os títulos e subtítulos das seções devem começar no anverso na parte superior da margem esquerda da folha e separados do texto por um espaço de 1,5 cm entrelinhas.

Paginação

• A numeração deve aparecer a partir dos elementos textuais;
• As páginas pré-textuais são contadas, mas não numeradas;
• A posição da paginação deve ser à 2cm da borda superior da folha.

2- QUESTIONAMENTO

Com o Brasil em crise, quais são suas estratégias neste novo cenário e o que a sua empresa pode oferecer aos clientes para se diferenciar?

Diante das constantes mudanças de ordem global e com a atual crise econômica que o país vem enfrentado, está cada vez mais difícil manter a estabilidade financeira das empresas. Por isso, é importante encontrar meios que permitam esse equilíbrio no intuito de mantê-la viva no mercado. Um bom passo inicial é reavaliar seus planos de negócios, aprimorando os setores da empresa.

Portanto, aproveitando as eventuais oportunidades que este cenário nos proporciona, buscamos com o desenvolvimento desse trabalho, a aplicação do pensamento administrativo, baseado em suas abordagens e princípios, para encontrar novos métodos de venda.

Palavras chaves: Administração, vendas, foco em vendas, como fazer sua empresa vender mais, melhorias.

 

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Léo’s Ferramentas LTDA foi fundada em julho de 2013 pelos sócios Leandro Beatrici e Marina Marques Beatrici.

A empresa é especializada na venda varejista de materiais hidráulicos, elétricos, de pintura, ferramentas em geral, utilidades domésticas, produtos voltados para pesca, camping e afins.

Os sócios, observando a deficiência de comércios voltados para esse tipo de produto na região, decidiram ampliar seus negócios e aumentar seus lucros então, investiram na criação de uma empresa que supre a carência desses produtos e que atende as necessidades dos clientes que antes se deslocavam ao centro da cidade para adquiri-los.

O estabelecimento é amplo e de fácil acesso, tendo em vista que a loja se encontra em um bairro muito conhecido na cidade e dispõe além, da loja física, de outros meios de comunicação e canais de compras como loja virtual e televendas, facilitando a vida dos clientes que podem adquirir os produtos sem ter que se deslocar até a loja.

A missão da empresa é oferecer uma excelente experiência de compra para todos os seus clientes seja através de sua loja física, loja virtual ou televendas.

 A visão é tornar-se uma empresa referência no comércio varejista de materiais hidráulicos, elétricos, de pintura, ferramentas em geral, utilidades domésticas, produtos voltados para pesca, camping e afins.

Os valores que se prezam são respeito com fornecedores e clientes, confiança, credibilidade e transparência nos serviços prestados.

A Léos Ferramentas é uma empresa de pequeno porte, com setores distribuídos de acordo com o organograma abaixo:

[pic 1]

Tendo a empresa um quadro de funcionários reduzido, os mesmos desenvolvem funções simultâneas, conforme exemplificado no quadro abaixo:

Diretoria: Marina Marques Beatrici e Leandro Beatrici

Gerência/Comercial/Operacional: Fernanda Rodrigues Marques Testa

Administrativo/Financeiro/Comercial: Daniela Rodrigues Marques

Operacional: Igor Eduardo/Amanda Gabriely

1. INTRODUÇÃO

Buscando nos conceitos da evolução do pensamento administrativo o entendimento sobre as organizações e como elas funcionam em especial a estudada neste trabalho, tanto no relacionamento externo como no interno e seguindo métodos de pesquisas voltados para o perfil de seus gestores, sempre com foco no cliente e de acordo com o mercado em que atua, o trabalho foi elaborado a fim de detectar possíveis distorções organizacionais que possibilitou a introdução de um projeto de melhoria para alavancar as vendas da empresa e fornecer aos seus clientes novas experiências de compras.

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

A seguir é apresentada a fundamentação teórica, onde será exposto o histórico das abordagens da Administração e os Administradores, a Administração Clássica, Gestão Administrativa, Teoria da Burocracia, Teoria Comportamental, Teoria Quantitativa e Teoria Contingencial.

Organização é a necessidade de administração, onde duas ou mais pessoas trabalham juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos.

5.1- A ADMINISTRAÇÃO E OS ADMINISTRADORES

Para uma organização ser bem- sucedida em alcançar seus objetivos, satisfazer suas responsabilidades sociais, ou ambas as coisas, ela depende dos administradores. Para levar as organizações em direção aos seus objetivos, os administradores adotam uma grande variedade de papéis.