Administração Sua pergunta

capilatilacaniub

A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano

O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos

O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado

No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional

O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financei9.

Escolher uma resposta.

a. Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro

b. Conjunto de ativos organizacionais físicos que melhoram os lucros da organização

c. Conjunto de ativos organizacionais financeiros capazes de fazer a organização crescer

d. Conjunto de ativos que ajudam a organização a atingir seus objetivos de negócios

e. Conjunto de dados e informações que são apropriados pelas organizações

Question 3

Notas: 1

Quanto ao processo de criação do conhecimento pelos quatro modos de conversão do conhecimento pelo modelo SECI, de Nonaka e Takeuchi, analise a figura:

Questao5-3

Assinale as alternativas CORRETAS.

Escolha pelo menos uma resposta.

a. Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas.

b. Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação.

c. Na Combinação, as pessoas sistematizam o conhecimento, que já se tornou explícito.

d. Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa.

e. Na Socialização, o conhecimento explícito, que ainda está embutido nas pessoas, começa a ser compartilhado.

Question 4

Notas: 1

Em uma reportagem publicada em 12 de julho de 2004 pela Editora Meio&Mensagem, o Professor Terra comenta que, quando se compartilha conhecimento, existe um retorno das pessoas também de compartilhamento, então fica mais fácil acumular conhecimento diversificado. No entanto, as pessoas insistem em guardar seu conhecimento para si, e com isso têm de buscar respostas sozinhas.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas confrontando o conceito de gestão do conhecimento e o comentário do Professor Terra:

I. Conhecimento é um conjunto de informações repletas de experiências, julgamentos, insights e valores embutido nas pessoas.

II. O conhecimento organizacional é construído em conjunto, por meio da interação das pessoas.

III. Para que ocorra esta interação, as empresas devem oferecer condições de compartilhamento de conhecimento.

IV. A gestão do conhecimento pode ser aplicada individualmente, assim as empresas captam o conhecimento de cada funcionário.

V. Pela gestão do conhecimento, as empresas podem inovar e melhorar seus produtos e serviços, na busca pela vantagem competitiva.

Estão corretas apenas as afirmações:

Escolher uma resposta.

a. I, II e III

b. II, III, IV