Administração de Frank

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

R: A administração de Frank indica que ele está consciente de que a USPS é um sistema, pois ele é burocrata e tem formas de treinamento para os seus funcionários, dessa forma familiar garante a liberdade de expressão e convívio de funcionários como membro de uma família, que faz com que o chão da fábrica tenha e voz perante o alto escalão de organização.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

R: Nas técnicas administrativas de Frank ele procura inovar como, por exemplo, as correspondências são automatizadas. Ele também tem experimentado sistema de códigos de barras pra acelerar os processos de correspondências, e assim reduzir custos. De fato também Frank usa técnicas de marketing para ensinar o público a endereçar corretamente sua correspondência. (Um terço de toda a correspondência tem alguma falha de endereçamento retardando a entrega e aumentando os custos.)

4. Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento que atualmente se reconhece como administração científica. Em sua obra Princípios

da Administração Científica, de 1911, lançou os fundamentos do que atualmente se considera o pensamento gerencial moderno e influenciou como nenhum outro as feições da organização contemporânea, inclusive as públicas, especialmente no que diz respeito ao planejamento e à organização do trabalho. (BERGUE, 2010, p. 47).

Considerando-se as informações do texto, pode-se afirmar:

Pode se afirmar que a teoria de Frederick W. Taylor foi de extrema importância, ele se baseava na aplicação do método científico na administração, com o intuito de garantir melhor custo/benefício aos sistemas produtivos, Taylor procurava uma forma de elevar o nível de produtividade, conseguindo que o trabalhador produzisse mais em menos tempo sem elevar custos de produção.