Administração de Micro e Pequenas Empresas

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas

NOME	Solange Alves da Silva
RA	3721677565

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional

2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido na disciplina Administração de Micro e Pequenas Empresas apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do professor-tutor (nome completo).

Anhanguera Educacional

2015        

1. Introdução: 

A Disk Manicure é uma rede de micro franquias, a primeira no segmento, a prestar serviços de manicure e pedicure em domicílio. A primeira unidade foi montada em Fortaleza, no Ceará em 2007, e hoje conta com 15 unidades em vários estados do país. A ideia surgiu quando Renata Ingold (fundadora) esperava sua vez em um salão de beleza. Ela se sentiu incomodada com o cheiro de química, com os barulhos e desconforto naquele lugar e então, imaginou como seria se esse tipo de serviço fosse delivery. Ela detectou que havia uma oferta inadequada – em termos de padronização, qualidade e organização – para uma demanda real voltada para atendimentos de manicure e pedicure em domicílio. O foco inicial era criar uma estrutura onde tanto o atendimento quanto todo o processo de esterilização dos instrumentos seriam padronizados e seguiriam um protocolo restrito, atendendo assim à um alto nível de exigência e de segurança sanitária. Era necessário criar o diferencial. Em 2009, a marca passou para uma expansão através do sistema franchising.

Com esse formato de negócio o objetivo é dar oportunidade para empreendedores de pequeno porte que querem participar do segmento de beleza e cuidados pessoais e de ter o seu próprio negócio. Não é necessário ter experiência prévia para ser um franqueado Disk Manicure.

1. Identificação da empresa: 

Na Disk Manicure os atendimentos são feitos no local escolhido pela cliente (escritório, residência, consultório) e a parte operacional da atividade (preparo do material e esterilização dos instrumentos) podem ser feitos num espaço dedicado na casa da licenciada ou do investidor, contanto que sejam seguidos os padrões e protocolos da rede, que serão repassados nas apostilas de operação e nos treinamentos iniciais. Portanto, não é necessário locar um espaço comercial.

O perfil do micro franqueado Disk Manicure é o de uma pessoa que poderá dedicar-se integralmente ao negócio, que estará à frente a unidade no gerenciamento do dia a dia. Por se tratar de um pequeno negócio, e necessário trabalhar com estruturas enxutas onde um gerente não teria seu espaço. Por isso é imprescindível que a unidade seja administrada pelo franqueado em pessoa.

Porém, o franqueado contará com um treinamento completo e com total suporte da rede em todos os aspectos.

1. Análise de Mercado: 

A primeira colocação a ser feita é que a demanda para os serviços que a Disk Manicure presta é real e recorrente. Está dentro de um segmento tanto tradicional quanto e forte expansão. No Brasil, não existe sexo, nem idade, nem classe social para cuidar das mãos, pés e unhas. É possível verificar que é crescente o número de pessoas que buscam serviços em domicílio – seja pela praticidade, conforto e segurança. Tradicionalmente a mulher brasileira é muito vaidosa e desde sempre cuida de sua aparência.Com o poder aquisitivo da população aumentando, serviços básicos são os primeiros a serem incluídos na sua rotina de cuidados pessoais e serão os últimos a serem eliminados do seu dia a dia em caso de dificuldades financeiras. Em outras palavras, estaremos presentes no dia a dia do nosso público alvo.