Artigo - GESTÃO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES

GESTÃO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES

Management and evaluation of performance in organizations

Daniele Paris

Faculdade CNEC Campo Largo

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Iara Barbosa Antunes

Faculdade CNEC Campo Largo

[e-mail]

Orientadora: Alessandra Ap. Berton Rodrigues

RESUMO

O presente artigo aborda a questão da Avaliação de Desempenho nas organizações, tendo como objetivo específico analisar a importância desta ferramenta importante para a gestão de pessoas, que é a avaliação de desempenho dentro das organizações, seus benefícios para empresa e colaboradores, bem como suas desvantagens quando é aplicada de forma incorreta.

O artigo apresenta a fundamentação teórica com um percurso da avaliação de desempenho, definições e conceitos, objetivos e áreas de aplicação da avaliação de desempenho, diversas contribuições de autores e estudiosos sobre avaliação do desempenho.

Esses autores contribuíram na apresentação de modelos e métodos, aspetos e características de cada um, os prós e os contras, reconhecendo que sua utilização traz grandes benefícios para a organização, ajudando a administração a gerir o capital humano, e ao indivíduo ajudando-o no seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Palavras-chave: Motivação Organizacional. Avaliação de Desempenho. Operações Produtivas.

ABSTRACT

This article addresses the issue of Performance Evaluation in organizations, with the specific objective of analyzing the importance of this important tool for people management, which is the evaluation of performance within organizations, their benefits to the company and employees, as well as their disadvantages when it is applied incorrectly.

The article presents the theoretical basis with a course of performance evaluation, definitions and concepts, objectives and areas of application of performance evaluation, various contributions of authors and scholars on performance evaluation.

These authors contributed to the presentation of models and methods, aspects and characteristics of each, the pros and cons, recognizing that their use brings great benefits to the organization, helping management to manage human capital, and the individual helping in the professional and personal development.

Keyword: Organizational Motivation. Performance Evaluation. Productive Operations.

INTRODUÇÃO

A gestão de pessoas consiste na maneira pela qual a empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, e para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão. Através desses mecanismos, programam diretrizes e orienta os estilos de atuação dos gestores em sua relação com aqueles que nela trabalham.

Já a avaliação de desempenho, originalmente foi estruturada para mensurar o desempenho e o potencial dos colaboradores, tratando-se de uma avaliação sistemática, elaborada pelos supervisores ou outros hierarquicamente superiores, que conheçam as tarefas realizadas pelo colaborador. Ela fornece aos colaboradores informações sobre o seu desempenho, de forma que possa aperfeiçoá-la sem diminuir a sua independência e motivação para a realização do trabalho.

O desempenho reflete no sucesso da própria organização, pois, a organização ao se desenvolver, desenvolve pessoas e a organização. O objetivo da avaliação do desempenho é mais amplo que simplesmente avaliá-lo dentro da função, setor ou da organização, mas possui o fim de educar, desenvolver, treinar e avaliar os indivíduos.

Mas para levantar aspectos referentes à avaliação de desempenho, é necessário entender o papel da gestão de pessoas nas organizações, visto que a gestão de pessoas surgiu para dar ênfase à nova visão da organização em relação ao seu capital intelectual, visão essa que proporcionou aos colaboradores serem visualizados não como meros objetos de trabalho, mas sim como pessoas que buscam o desenvolvimento da organização.

Por sua vez, o desenvolvimento da gestão de pessoas surge após o processo de treinamento, enfatizando o desenvolvimento profissional do indivíduo na organização. Já a avaliação de desempenho busca avaliar esse desenvolvimento, sendo que a mesma pode ser realizada desde a utilização de métodos mais tradicionais como escala gráfica, pesquisa de campo, até métodos mais evoluídos como avaliação 360º e através do Balanced Scorecard.

Diante do exposto, toma-se como problemática para o artigo: A avaliação de desempenho pode ser considerada uma ferramenta para estimular o desenvolvimento profissional dos colaboradores nas organizações?

Além disso, visando à resolução deste problema, este artigo tem como objetivo analisar a avaliação de desempenho de acordo com a literatura, destacar os objetivos da avaliação de desempenho conforme a teoria e, elencar os benefícios e os métodos da avaliação de desempenho mediante teóricos da área.

Contudo, é importante ressaltar que através da avaliação de desempenho, a organização conhecerá o desempenho de seus colaboradores, possibilitando assim que os mesmos se desenvolvam profissionalmente.

1. A GESTÃO E A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

       A gestão pode ser entendida como a forma que a empresa se organiza para gerenciar e orientar os colaboradores no trabalho a fim de se alcançar os objetivos organizacionais e individuais (FISCHER, 2002).

      A estratégia de uma organização está ligada às pessoas, tornando-as uma das fontes no alcance da competitividade da organização. Cabe salientar que a competitividade é muito saudável dentro da organização, pois empenha os funcionários a sempre superar as expectativas de seus gestores (DUTRA, 2002).

De acordo com Fischer (1993, p. 102),

 Essa gestão tem como foco concentrar-se no treinamento gerencial, nas relações interpessoais, nos processos de avaliação de desempenho e de estímulo ao desenvolvimento de perfis gerenciais coerentes com o processo de gestão de pessoas desejados pela empresa. Cabe salientar que todos os resultados que a empresa deseja, se concentram também na gestão das pessoas, uma boa avaliação pode- se descobrir novos talentos, culminado para um crescimento, e possibilitando novas oportunidades.