Ateliê da Beleza

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

RIO GRANDE - RS

ARIADNI VEIGA PEREIRA -  RA 8944182436

MAITÊ TURCO DE OLIVEIRA – RA 8529949482

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 7º SÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS, GESTÃO DE PROJETOS, ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA, ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

TUTOR ONLINE: SILMARA TATIANE ARANDA SILVEIRA

RIO GRANDE-RS

29 de maio de 2017

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

RIO GRANDE - RS

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ARIADNI VEIGA PEREIRA – RA 8944182436

MAITÊ TURCO DE OLIVEIRA – RA 8529949482

ATELIÊ DA BELEZA

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RIO GRANDE-RS

29 de maio de 2017

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................04

1. DESENVOLVIMENTO...........................................................................................05

1. Passo 1............................................................................................................05
2. Passo 2............................................................................................................05
3. Passo 3............................................................................................................08
4. Passo 4............................................................................................................10

CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................12

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................13

INTRODUÇÃO

A maioria dos empreendedores ainda acredita que o único propósito de seu negócio é gerar lucros, vender mais que os concorrentes e se destacar em sua área de atuação, se esquecendo de criar e manter clientes.

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão que determina os objetivos a serem atingidos a curto e longo prazo dentro das organizações. Deve ser visto como um processo em constante mudança, pois ajuda a antecipar e detectar possíveis problemas, trabalhando de forma eficiente e eficaz.

O Desafio proposto envolve o planejamento estratégico de marketing para um salão de beleza de bairro (uma microempresa), que está em processo de crescimento.

1-DESENVOLVIMENTO

1. Passo 1:

O Salão de Beleza da Sonia é uma Microempresa (ME), enquadrada no Simples Nacional, um regime tributário facilitado para micro e pequenas empresas, permitindo o recolhimento de todos os impostos federais, estaduais e municipais em uma única guia de recolhimento. O limite máximo de receita bruta anual de R$ 3,6 milhões em 2017. Sua alíquota é diferenciada conforme seu faturamento,

Nesse tipo de empresa podem ser contratados funcionários, e não há um limite de salário.

No salão da Sonia precisamos montar um plano estratégico para resolver seus principais problemas, a estrutura física de seu estabelecimento e o  atendimento a seus clientes.

Quanto ao atendimento Sonia precisa ter clareza de que além de um excelente serviço o salão de beleza precisa ter algumas características que fazem com que seus clientes sempre queiram voltar. O grande diferencial está no atendimento e na estrutura física. Sonia precisa focar nos seguintes

 

• Ambiente limpo e organizado
• Recepção confortável, com café e água para os clientes
• Uniforme e treinamento para seus funcionários

• Organização de eventos e promoções
• Perfil do salão nas redes sociais

1. Passo 2:

Pontua-se a viabilidade do salão de Sonia, cuja estrutura contempla proporções de expansão mercadológica, oferta de produtos de marcas de qualidade e, principalmente, interesse da equipe de Sonia em buscar um Projeto de organização para seu empreendimento.

Alguns projetos, por seu caráter transitório e atividades com duração limitada, são vulneráveis a atos de desonestidade. Este problema não se limita a projetos em países ou circunstâncias onde a corrupção está profundamente arraigada na cultura

social. Tampouco a fraude se limita à perda de fundos. Ela pode ser encontrada em uma diversidade de circunstâncias que resultam em ganho ilícito, como, por exemplo, o fracasso deliberado em cumprir a programação para aumentar a renda ou incorrer em pagamentos de multas, a adulteração da quantidade ou qualidade do trabalho ou de materiais, a sabotagem que conduz a taxas de multas para trabalho adicional, exigências de propinas para evitar ações trabalhistas e assim por diante.

De acordo com Grasiele Aparecida Lourenço, um objetivo adicional do acompanhamento e avaliação cotidianos da atividade e qualidade é a prevenção da fraude. Às vezes, é desejável garantir um exame independente dos procedimentos oferecidos, arranjos contratuais e desembolsos financeiros, devendo-se considerar, no processo de planejamento, a introdução de controles para impedir ou assegurar a descoberta antecipada de desonestidade.

Mecanismos de controle devem ser concebidos e entendidos para salvaguardar tanto o projeto como a integridade de seus participantes, que, caso contrário, poderiam ser vítimas de suspeita infundada e prejudicial.

Para a mesma autora (Grasiele Aparecida Lourenço) os controles devem ser eficazes sem inibir a liberdade de ação do gerente, mas, na análise final, a melhor proteção é a familiaridade completa do gerente com a atividade, o andamento e os custos cotidianos por meio do acompanhamento e do controle eficaz.