Atps de Administração Mercadológico

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE DE TABOÃO DA SERRA

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Louysy Rodrigues Silva                –        Ra: 3233548102

ATPS – Administração Mercadológica

Prof. Arlan

Taboão da Serra,

2015

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE DE TABOÃO DA SERRA

Pesquisa de Administração Mercadológica apresentada ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra, como requisito parcial para obtenção de nota em Bacharel em Administração.

Orientador: Arlan

Taboão da Serra 2015

Resumo:

Este trabalho tem como objetivo mostrar e avaliar o tema de Administração de Mercadológica, entender alguns conceitos do mesmo e evidenciar sua contribuição em geral para a organização, sua evolução e aplicação.

Palavras Chaves: Administração Mercadológica.

Abstract:

This work has the objective to show and measure the theme of Marketing Management, understand a few of the same concepts and evidence their overall contribution to the organization, its evolution and application.

Keywords: Marketing Management.

Sumário:

1 – Introdução                                                                                6

2 – Desenvolvimento                                                                                7

Etapa 01: Desenvolvimento                                                                        7

2.0 – Passo 01: Conceitos                                                                        7

2.1 – Passo 02: Caracterização Empresa                                                        8

2.2 – Passo 03: Público Alvo, Satisfação                                                        13

Etapa02: Desenvolvimento                                                                        18

2.3 – Passo 01: Macroambiente                                                                18

2.4 – Passo 02: Microambiente                                                                19

2.5 – Passo 03: Análise Swot                                                                        20

Etapa03: Desenvolvimento                                                                        21

2.6 – Passo 01: Mix de Marketing                                                                21

2.7 – Passo 02: Estratégias                                                                        22

Etapa04: Desenvolvimento                                                                        23

2.8 – Passo 01, 02: Pontos Importantes                                                        23

2.9 – Passo 03: 3Ps                                                                                23

3 – Considerações Finais                                                                        25

4 – Referências Bibliográficas                                                                26

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1 - Introdução:

        Este trabalho tem como objetivo ampliar e melhorar nosso entendimento referente à Administração Mercadológica, ou o marketing em si, com uma visão critica e analítica referente a este tema, identificando pontos da mesma com exemplos práticos que nos auxiliam a este melhor entendimento, além de fazermos uma simulação de um levantamento completo sobre todos os fatores que afetam uma empresa neste ponto.

2 - Desenvolvimento:

Etapa 1 - Desenvolvimento:

2.0 – Passo 02: Conceitos:

OFERTA: Forças A empresa focou na atuação no atendimento diferenciado ao cliente, buscando sua fidelização. Também foi decidido oferecer um serviço de pós venda eficiente aos clientes externos como, escritório e empresas da região

Fraquezas: por possuírem pouca experiência no setor de papelaria, os gestores da empresa sofreram como alguns fornecedores. Mas no exercício cotidiano, a gestão vem procurando forma parceria com bons fornecedores, que atendam com a pontualidade e preços adequados.

Finanças: O ponto fraco e a falta de monitoração quanto aos gastos da empresa e o seu desempenho.

Os principais pontos fracos citados pelos empresários são:

·         Baixa qualificação dos colaboradores;

·         Alta rotatividade dos colaboradores;

·         Alto custo da folha de pagamento;

·         Deficiência na comunicação interna;

·         Dificuldade para manter-se atualizado;

·         Deficiência na comunicação externa (clientes);

·         Alta inadimplência dos clientes;

·         Concentração significativa do faturamento em poucos clientes;