Aula 3 tabela de auto desenvolvimento

Psicologia e

Comportamento 

Organizacional

Prof.ª M.ª Sonia Maria Pessoto dos Santos

---

Introdução ao Comportamento Organizacional

Papéis dos Executivos:

Na década de 60, Henry Mintzberg,um aluno de  graduação do MIT, realizou um estudo com 05 executivos para verificar os papéis e habilidades necessárias para realizar as funções. Verificaram que  desempenham mais de 10 papéis.

Papéis de Relacionamento interpessoal

De natureza cerimonial e simbólica

Ex:  Entrega de diplomas em formaturas.

Liderança

Compreende a responsabilidade de contratação, treinamento, motivação, disciplina, além disso mantém contato com clientes internos e externos.

Ex: Sindicatos, Associações, outras empresas do mesmo ramo.

Papéis de Informação

Obter informações de outras Instituições do mesmo ramo, individualmente, em revistas para monitorar e buscar melhorias para sua empresa.

Disseminador

Muitas vezes ele é o porta voz da empresa para passar as metas para os gestores,  ( em reuniões de liderança), para a imprensa se necessário.

Papéis de Decisão

Empreendedor, sempre busca crescimento, melhorias de desempenho dos colaboradores.

Gerenciam conflitos , aplicando atitudes corretivas diante dos problemas.

Alocadores de recursos humanos, físico e financeiro

Ex: Implantação de sistema informatizado, investimento no sistema, treinamento dos funcionários , sala de treinamento e professor.

Negociadores:

Para obter vantagens para sua unidade.

Ex: Compra de produtos farmacêuticos, se unir a outras Instituições e comprar maior volume, negociando valores.

Habilidades dos executivos:

Habilidades Técnicas: conteúdos específicos, Psicólogos, engenheiros, administradores, específico, pois já tem a formação de cada um

Habilidades Humanas:  capacidade de se relacionar com outras pessoas, as relações interpessoais; comunicação, motivação e saber delegar tarefas.

Consenso:

A importância está na “gestão de pessoas”, “ papéis interpessoais”, “Habilidades Humanas”, “Gestão de Recursos Humanos”, “ Comunicação”, e “atividades de interconexão”

Fica claro que o executivo precisa desenvolver habilidades humanas para ser bem sucedido na empresa

Comportamento Organizacional

È o campo de estudos que investiga  o impacto dos indivíduos , grupos e estrutura , têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar este conhecimento para promover a melhoria da eficácia da organização.

Embora haja controvérsia sobre a importância de cada um deles, é consenso  que o comportamento organizacional inclui   tópicos  básicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento e atitudes e percepção, processos de mudanças, conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho.

HIERARQUIA E FUNÇÕES DOS EXECUTIVOS

ORGANIZAÇÃO: Determinar  prioridade para realização da tarefas.

LIDERANÇA : Delegar as atividades aos gestores, motivando-os, fortalecendo canais de comunicação, para minimizar conflitos entre as pessoas.

CONTROLE: Monitoramento através de relatórios.

Ex: Implantação de sistemas.

[pic 2][pic 1]

Psicologia:   Contribui principalmente a nível  micro  ou individual de análise) busca medir e algumas vezes modificar o comportamento humano. Estudam modelos de aprendizagem, personalidade ( os testes psicológicos), psicólogos clinicos, organizacionais e industriais.

As outras ciências atuam no macro sistema

Sociologia: Estuda o comportamento de grupos nas Instituições; estrutura organizacional, cultura organizacional e dinâmicas de grupo.

Psicologia Social: O foco da psicologia social é a mudança, padrões de comunicação.

Antropologia: Estuda as sociedades, culturas, ambientes, muito atual nos dias de hoje com as empresas multinacionais e

 Ciências Políticas: Estudam o comportamento dos grupos de um ambiente político, as vezes manipulação de poder para  os próprios interesses.

PSICOLOGIA

È  a ciência que estuda a conduta dos organismos superiores em geral e em especial o homem. Produto dos séculos XIX e XX, estuda as relações entre os sentimentos, pensamentos, emoções, fenômenos psíquicos e seus efeitos sobre o comportamento humano. É melhor definida como a ciência do comportamento.  

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Recrutamento: Análise de currículos e contato externo;

Seleção interna e externa ( provas situacionais, testes psicológicos, pareceres, laudos) etc

Banco de Talentos;

Descrição de cargos e salários;

Avaliação de desempenho ou competências;

Pesquisa de Clima organizacional;

Estágios;

Uniformes;

Treinamentos ( em todos os níveis) com levantamento de necessidades anual além dos cursos obrigatórios pela NR32;

Participa de Comissões;

Benefícios aos colaboradores ( Festas  de aniversário, confraternização de final de ano e homenagens) etc

 Responde  diretamente a Diretoria;

Indicadores de desempenho de todos os  itens;

Entrevista de desligamento;

Responsável pela cota de Menor Aprendiz;

Responsável pela cota de PcD;

Responsável por orientar sobre as redes sociais;

Resolução de conflitos;

Atua com o trabalho voluntário;

Sindicância;

Elaboração de novas políticas e

Absenteísmo e

 Rotatividade de colaboradores

Administrando a diversidade da Força de trabalho

A Diversidade da força de trabalho:

O termo “diversidade da força de trabalho, é utilizado para definir sobre a adaptação das pessoas nas empresas. Enquanto a Globalização enfoca a diferença  entre pessoas de determinados países a diversidade da força de trabalho, enfoca as diferenças entre as pessoas de um determinado país.