TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

Ava desenvolvimento pessoal

Por:   •  30/5/2015  •  Relatório de pesquisa  •  323 Palavras (2 Páginas)  •  270 Visualizações

Página 1 de 2

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Administração

Unidade de Ensino: Rio Grande RS

NOME

Loraine Moreira Leal

RA

9930000109

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional

ANO 2015

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Curso: Administração

Unidade de Ensino: Rio Grande RS

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação da tutora Eliane Maria Mariucci.

Anhanguera Educacional

ANO 2015

RELATÓRIO: Casas Soberba

Introdução

        Este relatório destina-se a recuperar a empresa, Casas Soberba.

Objetivos

        O objetivo é melhorar a condição da empresa para que a mesma volte a funcionar melhor e maior, atendendo de forma única seus clientes.

Procedimentos

        Elaborar uma nova Missão e uma nova Visão para a empresa, Casas Soberba, juntamente a isto criar mecanismos motivadores aos funcionários, além, é claro, de promoções para uma nova inauguração.

Desenvolvimento

        Missão: Levar excelência ao atendimento dos clientes visando agregar qualidade no atendimento com preço justo.

        Visão: Ser capaz de unir preço justo, qualidade no atendimento e satisfação do cliente em cada compra.

        Criar o funcionário do mês, com bonificação financeira para quem se destacar nas vendas e no atendimento ao publico.

        Reestruturar a loja de maneira que crie curiosidade no publico para a nova inauguração, usando ferramentas como internet e mala direta. Na semana da inauguração, promover diariamente promoções relâmpago, fazendo com o cliente deseje estar na loja para aproveitar os preços atrativos e o bom atendimento.

Conclusão

        Usando as ferramentas estudadas na disciplina de Gestão do Conhecimento é possível reestruturar a empresa, Casas Soberba, de maneira que ela venha a ser competitiva e principalmente seja vista como referência no bom atendimento.

Referências Bibliográficas

Conteúdo da disciplina de Gestão do Conhecimento, modalidade AVA.

...

Baixar como (para membros premium)  txt (2.4 Kb)   pdf (101.1 Kb)   docx (165.2 Kb)  
Continuar por mais 1 página »
Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com