CAPITULO PROCESSO DECISORIO

CAPITULO PROCESSO DECISORIO

1. Qual a diferença entre decisão programada e decisão não programada?

As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas ( Tomadas automaticamente ). São as decisões automatizadas, seqüenciais que não necessitam da intervenção do decisor. Ex: O habito, a rotina , os manuais de instruções e operações padronizadas.

As decisões não programadas não dispõem de soluções automáticas, pois são desestruturadas. São as decisões não automatizadas que dependem da solução do decisor. Ex: O Lançamento de novos produtos, a redução do quadro de funcionários e uma mudança na sede da empresa.

1. Diferencie certeza, incerteza e risco.

Certeza: Todas as informações de que o tomador de decisão precisa está totalmente disponível. (Informações sobre condições operacionais, custos, restrições de recursos, resultados possíveis )

A Incerteza: não se tem informações suficientes para ser preciso sobre as alternativas ou para estimar seus riscos. É o planejamento cego, onde não há diretriz do que poderá acontecer ao negocio, ficando inviável seu analise quanto a sua eficiência. (Os gerentes sabem quais as metas a alcançar, mas as informações sobre alternativas e os eventos futuros estão incompletos.

Risco: São a probabilidade de dar certo ou errado o planejamento e a execução do seu projeto de negocio. ( Uma decisão com metas bem definidas e boas informações disponíveis , mas mesmo assim com resultados futuros sujeitos a mudança para cada alternativa.

1. Explique os estágios da tomada de decisão.

Examinar a situação: É a dificuldade de identificar o problema existe porque os acontecimentos podem ser sintomas de outro problema

Criar Alternativas: Buscar alternativas, sem criá-las, procurando solucionar problemas em que indivíduos ou membros de um grupo tentam aumentar a criatividade propondo alternativas.

Avaliar as Alternativas e Selecionar a melhor: Após criar as alternativas o administrador deve avaliar cada uma delas.

Implementar e monitorar a decisão : Os recursos devem ser alocados corretamente, estabelecer orçamentos e cronogramas para o cumprimento de ações e atribuir responsabilidades

1. Qual a diferença entre maximizar, satisfazer ou otimizar?

1. Quais os fatores que afetam o processo decisório?
2. Quais os problemas que afetam na resolução do problema?
3. Explique os viezes psicológicos.

CAPITULO ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA

1. Qual a meta da administração participativa?
2. Quais são os fundamentos da administração participativa?
3. Determine as bases da administração participativa.
4. Explique o processo decisório e o sistema de comunicação na administração participativa.
5. Explique as relações interpessoais e o sistema de recompensas na administração participativa.
6. Diferencie modelo diretivo e participativo.
7. Quais as desvantagens do modelo diretivo?
8. Quais as estratégias de participação?
9.  Quais as vantagens da administração participativa?
10. Diferencie gestão conservadora da gestão participativa.

CAPITULO CONTROLE ADMINISTRATIVO

1. Defina controle administrativo.

1. Quais as etapas do controle administrativo. Explique-os
2. Diferencie os três tipos de controle.
3. Qual o objetivo das auditorias administrativas?
4. Diferencie auditoria interna e externa.
5. Estabeleça relação entre controle de compras e controle de vendas.
6. Qual a importância do controle de estoque físico e financeiro?