COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO TUTORA EAD 

POLO DE SÃO JOSE DOS CAMPOS

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

NOME ELISANGELA DE FREITAS RA 2809675846

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD THELMA MARIETA DOS SANTOS

SAOJOSEDOS CAMPOS / SÃO PAULO

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Elisangela de Freitas

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

O Sra. Elisangela de Freitas negociadora nomeada pela gravadora tem como objetivo obter a liberação para a instalação da gravadora e está disposto a propor uma negociação ganha-ganha aproveitando-se da influência da gravadora para contribuir com melhorias no bairro e dessa forma satisfazer as necessidades e desejos  dos moradores em relação bairro, quanto da gravadora .

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança Cordialidade e paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses Coerção, medo e ameaça.

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Essa próxima negociação por ser a mais decisiva podemos esperar muitos debates, pois, o Sr. Carlos Henrique é um negociador que age de acordo com seus interesses e talvez nós tenhamos que fazer algumas concessões para que nosso objetivo seja alcançado, sabemos que nessa visita alguns moradores do bairro ,viram que a gravadora poderá ser muito útil, pois, quando tiverem a chance de observar nossas instalações e identificarem que o barulho não será mais um problema conseguiremos dessa forma eliminar um dos empecilhos ao acordo e poderemos trabalhar mais afinco nos outros pontos relevantes da negociação.

Também entraremos em contato com os órgãos responsáveis para sabermos sobre a possibilidade de realizarem melhorias no trânsito próximo a rodovia e apresentaremos um projeto de iluminação e segurança e passarelas com essas informações montaremos nossa estratégia para tentarmos chegar a uma negociação ganha-ganha. Sendo assim todos ficaram satisfeitos.

4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Os colaboradores estão ansiosos para o início das atividades nessa nova cidade, mesmo estando cientes que irão enfrentar alguns desafios como: novas residências para si e seus familiares, a cultura local a qual não estão habituados e a socializar com pessoas do interior que às vezes são mais reservadas e conservadoras. E todos esses pontos terão forte impacto na vida destes colaboradores.