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BALÕES DO CAVAS

Proposta de Valor

        Guia de equity da empresa

• O problema
• A solução
• O que e como vamos fazer
• O mercado em que atua
• Diderencial da empresa
• Parcerias
• Estrutura de custos

O valor da empresa está principalmente no serviço, oferecendo a maior facilidade, agilidade e qualidade para o nicho de clientes.

Serviço que demandam uma atenção maior ao cliente, porem com preço mais altos. Suas escalas são menores, mas compensam no preço.

O carinho de compras inteligente permite com que o cliente não perca tempo de escolher os produtos, através de uma inteligência artificial o aplicativo reconhece seus gostos, faz sugestões, e mostra as opiniões de quem já consumiu o produto. Com as assinaturas o cliente pode customizar, de acordo com o tipo de assinaturas (premium e gold), os produtos que quer receber, na data que quer receber e na frequência de entregas por mês.

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Segmento de mercado

Grãos de café encontrados normalmente em mercados possuem uma qualidade inferior, por conta do processo de torra. Apreciadores de café procuram um café com uma torra mais adequada, alem de uma safra diferenciado, e de diferentes localidades.

Os produtos oferecidos pelo CoffeeStar são de alta qualidade, portanto, os preço não serão acessíveis para todo o público.

Relacionamento com o cliente

Clientes fiéis recebem prêmios (descontos e produtos gratuitos). O nível de fidelização depende da assinatura do cliente (há assinaturas que oferecem maiores vantagens que outras) e quantidade gasta na loja.

Canais

Se um cliente indicar um amigo e esse amigo assinar ou comprar na loja, ambos vão receber créditos na loja que serve para obterem descontos e presentes na loja.

A propaganda do serviço da empresa será feita unicamente pela internet, através de impulsionamentos nas redes sociais e promoção. Plataforma essas serão Youtube, Instagram, TikTok e FaceBook.

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Parcerias

Os fornecedores de grãos de café são diversos, por conta da diversidade de grão oferecidos pela empresa, sendo que os mesmo não são encontrados todos em um único fornecedor. Conforme o pedido do cliente os grão serão providenciados pela empresa, que irá fazer o pedido referente a demanda do consumidor. O valor do frete é repassado no preço do produto final.

Dependendo da origem do produto, o meio de transporte pode ser marítimo.

A empresa será responsável pelo desenvolvimento do aplicativo e site. alem disso ela também irá oferecer a segurança d serviço e servidores, onde será armazenado os dados contidos no aplicativo e site, segurança, contra possíveis ataques hackers e falhas no sistema, e backups.

A empresa será responsável pelo desenvolvimento do aplicativo e site. alem disso ela também irá oferecer a segurança d serviço e servidores, onde será armazenado os dados contidos no aplicativo e site, segurança, contra possíveis ataques hackers e falhas no sistema, e backups.

O serviço de entregas dos produtos será terceirizado a princípio, podendo ser 100% da CafeeStars posteriormente. Será feito um contrato com a empresa responsável pela empresa.

Parcerias futuras podem ser feitas com E-comerce, atrás de troca de pontos por produtos da loja parceira, e Fintechs, com cashbacks.

Atividades chave

Ao fazer a assinaturas o cliente ganha um moedor elétrico, para os grãos, porem pode ser vendia já moído. Há 3 tipos de assinaturas: Na premium o cliente recebe a maquina e moedor mais moderno. Na gold e na economia receberam aparelhos mais simples.

O preço da assinatura premium e gold pode variar com o preço dos produtos, nas assinaturas o preço do serviço é fixo e os dos produtos variáveis, ou seja assinaturas mais os produtos desejados, caso contrário o preço ficara fixo. A assinatura econômica não tem produtos importados. A customização influência no preço, dependendo da quantidade de produto que o cliente pede no plano. Os produtos podem ser vendidos fora dos planos, avulso.

Outra maneira de ganhar os presentes e ter um numero de créditos acumulados, isso independe da assinatura, o numero de crédito pode ser maior ou menor dependendo do produto.

Apenas na premium o cliente pode entregar em duas residências diferentes ao mesmo tempo. nos 3 tipos o cliente pode escolher quando prefere receber, mês a mês, a cada dois meses ou mais. na premium as frequências são ilimitadas, além de agendar as entregas também podem solicitar entrega quando quiserem e sem limites de frequências. já na assinatura gold não pode pedir além dos dias agendado, caso contrário paga pelo serviço a parte, e é limitado a duas vezes por mês e ilimitado para intervalos de tempos maiores. Na econômica é limitado a uma vez por mês, e não pode pedir fora do agendamento. em todas as assinaturas pode-se alteras os dias de agendamentos dos próximos meses.