Centralização e descentralização

Centralização e descentralização

Organização Centralizada ocorre da seguinte forma: a decisão está concentrada no topo.

Vantagens: as decisões são tomadas visando o objetivo da organização, com isso tem maior

uniformidade nas normas e procedimento reduzindo o risco de erro facilitando a avaliação

e o controle do desempenho.

Desvantagens: as decisões tomadas estão distantes do local do problema, com isso ocorre

demora na implementação.

Organização Descentralizada as decisões são tomadas no próprio setor, cada departamento

é responsável por suas decisões.

Vantagens: terá agilidade na tomada de decisão e na implementação por ter conhecimento

mais apurado do departamento, a alta regência terá mais disponibilidade de tempo para

tomar decisões mais complexas.

Desvantagens: perda na uniformidade de decisões e de recursos, dificuldade em achar o

responsável por decisões erradas.

Amplitude de controle

Esta relacionada à quantidade de pessoas que serão subordinados de um administrador.

Antigamente a amplitude de controle ideal era seis subordinados no máximo. Mas devido às

mudanças organizacionais que surgiram os conceitos flexíveis e a estrutura ficou enxuta,

com isso o número aumentou, ficando entre 30 e 40 para cada gestor.

Filipe Sobral e Alketa Peci sugerem os seguintes fatores para essa definição:

Complexidade do trabalho;

Competência;

Experiência;

Motivação das pessoas;

Sofisticação dos sistemas de informação e comunicação;

Ter ligação com as funções supervisionadas;

Disponibilidade e clareza das regras e procedimentos;

Ligação das tarefas;

Proximidade física dos subordinados;

Estabilidade ou instabilidade do ambiente externo;

Cultura organizacional.

Configuração organizacional

Para ocorrer à configuração da organização existem dois critérios: Primeiro é divisão do trabalho com

tarefas simples que para se obter o resultado têm que ser coordenada Segundo é a coordenação, para

se coordenar existem algumas formas:

Ajustamento mútuo (é feita através de um processo simples de comunicação informal);

Supervisão direta (é definido o responsável pelo trabalho de outros. Seguindo o clássico nível hierárquico);

Padronização do processo: (Execução do trabalho pré-estabelecida e deve ser seguida pelo operador.

Exemplo: atendente de telemarketing onde não existe margem para improvisações);

Padronização de saídas (Os resultados do processo de trabalho que são predeterminados neste caso.

Como por exemplo: metas de um vendedor);

Padronização de habilidades e conhecimentos: (é

necessário treinamento específico, que é exigido antes de assumir uma atividade).

.

Configuração da organização: componentes básicos.

Núcleo técnico: é composto por pessoas que realizam a produção.

Suporte técnico: sua função e da assistência, mas tem a característica de se adaptar ao ambiente. Buscam

soluções de problemas.

Suporte administrativo: é responsável pela operação e conservação da organização com elementos físicos

como humanos.

Alta administração e média gerencia: são responsáveis pela direção e coordenação do restante da empresa

e na implementação das diretrizes.

Organização como função administrativa

Para Ricky W. Griffen a administração é um conjunto de atividades que estão descriminadas da seguinte forma:

Planejamento;

Tomada de decisão;

Organização;

Liderança;

Controle.