Clima organizacional

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Pesquisa de Clima Organizacional

Equipe:

Ana Paula Lima dos Santos

Alexandre Czarnobai

Claudiane Rodrigues Mendonça

Dayvide de lima Mendonça Feitosa

Ivanilda Cardoso da Rocha

Mariana Rocha Ferreira

Natália Adina de Araújo Ramos                        

Michelle Pereira Gomes

Taís Barbosa de Oliveira

José Vitor Noronha da Silva

Professor: Sérgio Duarte

Gestão de Projetos: Pesquisa de clima aplicada no Cometa Supermercados - Filial Oliveira Paiva.

Relatório preliminar da análise de dados da tabulação do questionário de Clima Organizacional, Cometa Supermercados – Filial Oliveira Paiva.

A pesquisa foi realizada com 101 funcionários da empresa em questão, o instrumento para coleta de dados utilizados foi um questionário com 63 perguntas fechadas e estruturadas, oportunizando ao funcionário expor sua percepção em relação ao clima organizacional da empresa. A vantagem de utilizar questionário para a realização da pesquisa foi primordial para os resultados, pois os questionários eram anônimos, oportunizando aos entrevistados ficarem a vontade em responder as questões sem se comprometer. Os dados que originaram estes gráficos refletem da tabulação das respostas do questionário de avaliação de clima organizacional. As categorias em estudo foram: apoio da chefia e da organização, recompensa, conforto físico, controle e pressão e coesão entre colegas. Aplicados durante os dias 20,21 e 22 de setembro de 2016 entre 12:30h às 16:00h, havendo forte adesão dos funcionários em participar da pesquisa.

Inicialmente podemos concluir através de análises preliminares, que o nível do clima organizacional, conforme a literatura e metodologia aplicada e escolhida por nós junto ao nosso orientador, na organização encontra-se em um estágio regular a insatisfatório, pois obteve uma média de pontuação geral de 3,16 pontos, frente ao desejado de, no mínimo 4 pontos, mostrando-se, portanto, abaixo do ideal. O grupo de respondentes ficou caracterizado em: 54,46% homens e 45,54% mulheres, em sua maioria pessoas jovens, onde 40,59% apresentam idade entre 16 e 25 anos, seguida por 38,61%, com idade entre 26 e 35 anos, destacamos que 71,29% tem escolarização a nível médio. Um dado importante a ser considerado é que 53,47%, não ultrapassam a um ano de contrato, demonstrando um excesso de Turnover, implicando em gastos altos com demissão, contratação e treinamentos de pessoal para reposição da equipe, incidindo diretamente sobre a qualidade do atendimento e do funcionamento, além da lucratividade da loja em questão.

Destacamos a seguir o questionário elaborado e aplicado no estudo de campo, contendo a média de cada questão e em seguida a média geral por pilar. Cada divisão de cores indica um pilar a ser analisado posteriormente.

                                                                                                

Questionário da pesquisa de clima organizacional	Média de cada questão.
01.   Meu setor é informado das decisões que o envolvem.	3,27
02.   Os conflitos que acontecem no meu trabalho são resolvidos pelo próprio grupo.	3,06
03.   O funcionário recebe orientação do supervisor (ou chefe) para executar suas tarefas.	3,85
04.   As tarefas que demoram mais para serem realizadas são orientadas até o fim pelo chefe.	3,15
05.   Aqui, o chefe ajuda os funcionários com problemas.	3,24
06.   O chefe elogia quando o funcionário faz um bom trabalho.	3,33
07.   As mudanças são acompanhadas pelos supervisores (ou chefe).	3,55
08.   As mudanças nesta empresa são informadas aos funcionários.	3,27
09.   Nesta empresa, as dúvidas são esclarecidas.	3,29
10.  Aqui, existe planejamento das tarefas.	3,15
11.  O funcionário pode contar com o apoio do chefe.	3,33
12.  As mudanças nesta empresa são planejadas.	3,10
13.  As inovações feitas pelo funcionário no seu trabalho são aceitas pela empresa.	2,63
14.  Aqui, novas ideias melhoram o desempenho dos funcionários.	3,06
15.  O chefe valoriza a opinião dos funcionários.	2,87
16.  Nesta empresa, os funcionários tem participação nas mudanças.	2,97
17.  O chefe tem respeito pelo funcionário.	3,43
18.  O chefe colabora com a produtividade dos funcionários.	3,35
19.  Nesta empresa, o chefe ajuda o funcionário quando ele precisa.	2,96
20.  A empresa aceita novas formas de o funcionário realizar suas tarefas.	3,10
21.  O diálogo é utilizado para resolver os problemas da empresa.	3,02
22.  Os funcionários realizam suas tarefas com satisfação.	3,12
23.  Aqui, o chefe valoriza seus funcionários.	2,70
24.  Quando os funcionários conseguem desempenhar bem o seu trabalho, eles são recompensados.	2,64
25.  O que os funcionários ganham depende das tarefas que eles fazem.	2,77
26.  Nesta empresa, o funcionário sabe por que esta sendo recompensado.	2,74
27..  Esta empresa se preocupa com a saúde de seus funcionários.	2,55
28.  Esta empresa valoriza o esforço dos funcionários.	2,61
29.  As recompensas que o funcionário recebe estão dentro das suas expectativas.	2,49
30.  O trabalho bem feito é recompensado.	2,50
31.  O salário dos funcionários depende da qualidade de suas tarefas.	2,64
32.  A produtividade do empregado tem influência no seu salário.	2,44
33.  A qualidade do trabalho tem influência no salário do empregado.	2,83
34.  Para premiar o funcionário, esta empresa considera a qualidade do que ele produz.	2,86
35.  O funcionário desta empresa tem equipamentos necessários para realizar suas tarefas.	3,10
36.  O ambiente de trabalho atende às necessidades físicas do trabalhador.	3,11
37.  Nesta empresa, o deficiente físico pode se movimentar com facilidade.	3,01
38.  O espaço físico no setor de trabalho é suficiente.	3,13
39.  O ambientefísico de trabalho é agradável..	3,49
40.  Nesta empresa, o local de trabalho é agradável.	3,21
41.  Nesta empresa, existem equipamentos que previnem os perigos do trabalho.	3,41
42.  Existe iluminação adequada no ambiente de trabalho.	3,56
43.  Esta empresa demonstra preocupação com a segurança no trabalho.	3,39
44.  O setor de trabalho é limpo.	3,80
45.  Os equipamentos de trabalho são adequados para garantir a saúde do empregado no trabalho.	3,36
46.  Nesta empresa, a postura física dos empregados é adequada para evitar danos à saúde.	3,51
47.  O ambiente de trabalho facilita o desempenho das tarefas	3,54
48.  Aqui, existe controle exagerado sobre os funcionários.	3,04
49.  Nesta empresa, tudo é controlado.	3,31
50.  Esta empresa exige que as tarefas sejam feitas dentro do prazo previsto.	3,25
51.  A frequência dos funcionários é controlada com rigor por esta empresa.	3,64
52.  Aqui, o chefe usa as regras da empresa para punir funcionários.	3,58
53.  Os horários dos funcionários são cobrados com rigor	3,33
54.  Aqui, o chefe pressiona o tempo todo.	2,86
55.  Nesta empresa, nada é feito sem autorização do chefe.	3,41
56.  Nesta empresa existe uma fiscalização permanente do chefe.	3,39
57.  As relações entre as pessoas deste setor são de amizade.	3,55
58.  O funcionário que comete um erro é ajudado pelos colegas.	3,30
59.  Aqui, os colegas auxiliam um novo funcionário em suas dificuldades.	3,77
60.  Aqui nesta empresa, existe cooperação entre os colegas.	3,53
61.  Nesta empresa, os funcionários recebem bem um novo colega.	3,81
62.  Existe integração entre os colegas e funcionários nesta empresa.	3,61
63.  Os funcionários se sentem à vontade para contar seus problemas pessoais para alguns colegas.	2,70
Média Geral	3,16

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