Conceitos básicos de Administração

• Oq é organização? São grupos estruturados de pessoas que se juntao para alcançar objetivos comuns.

• Oq é adm ? um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.

• Funções adm: planejamento, organização, direção, controle

• Eficiência: fazer as coisas bem, preocupação com meios, minimização dos recursos utilizados, ênfase nos processos, ausência de desperdícios .

• Eficácia: fazer as cosias certas, preocupação com os fins,maximização dos objetivos alcançados, ênfase nos resultados, escolha dos objetivos mais apropriados.

• Eficiência; “fazer certo as coisas”

• Eficácia: “fazer certo as coisas certas”

• Níveis da adm: alta adm, media adm, adm operacional, pessoal não adimistrativo,

• Outra forma de níveis adm: estratégico, tático, operacional

• Habilidades e papeis adm: habilidades técnicas- relacionada ao desempenho de funções

• Habilidades humanas: relacionadas ao tratamento com pessoas

• Habilidades conceituais:relacionada a visão do todo

• PLANEJAMENTO. Conceito básico: escolha de metas em alternativas e previsões futuras, dando forma e direção aos esforços da adm e trabalhadores

• Importância do planejamento: clareiao foco e estimula a flexibilidade, facilita a coordenação, facilita o controle, adm do tempo, aspecto processual, busca racionalizar a tomada de decisão, visão sistêmica

• Atitudes em relação ao planejamento:

• Proativa: impulso para a mudança, busca de inovação, adaptabilidade, antecipação a novas situações

• Reativa: defesa da estabilidade, tradicionalismo, concervadorismo, incapacidade de adaptação

• Processo de planejamento: avaliação, definição de objetivos, definição dos resultados finais esperados, definição dos meios e recursos para execução, definição dos meios de controle

• Planejamento operacional: corre na base da piramede empresarial- visa operações rotineiras- é em principio formalizado nos procedimentos empresariais- tem script rígido

• Planejamento tático: ocorre na parte intermediaria da pirâmide empresarial, Visa a administração das exceções, Apresenta volume menor de casos, mas o número de cenários ainda é pequeno , A correção das excessões pode ser formalizada nos procedimentos empresariais

• Planejamento estratégico: Ocorre no topo da pirâmide empresarial-Visa atividades estratégicas, totalmente fora da rotina-Apresenta um volume pequeno, mas o número (e complexidade) de cenários possíveis é grande -Deve ser tratado caso-a-caso, problema-a-problema -Deve ter vários scripts possíveis

• Organização: planejamento- definir a missão – formular objetivos- definir os planos para alcançar os objetivos- programar as atividades

• Organizaçao: dividir