Conceitos de gestão para Little Market New Barueri Ltda

HISTORICO DA EMPRESA.........................................................................................................03

VISÃO DA EMPRESA.................................................................................................................03

MUDANÇA ORGANIZACIONAL.................................................................................................04

CONCEITO DE GESTÃO.............................................................................................................08

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL...............................................................................................10

TERCEIRIZAÇÃO, NA EMPRESA ESTUDADA..............................................................................11

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS, VANTAGENS E APLICAÇÕES DAS TECNLOGIAS ESTUDADAS ..11

FERRAMENTA DE GESTÃO ORGANIOZACIONAL.......................................................................12

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE......................................................................................12

POLEMICAS.............................................................................................................................. 13

ENTREVISTA COM GESTOR ......................................................................................................14

RELATORIO PARCIAL.................................................................................................................16

RELATORIO FINAL.....................................................................................................................16

BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................19

ATPS DE TECNOLOGIA DE GESTÃO

Etapa 1

Empresa: Mercadinho Nova Barueri Ltda - CNPJ: 06.043.428/0001/08

Rua Engenheiro Oscar Kesselring, 71 – Jardim Belval

Barueri – SP – CEP: 06420-160

Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada

Histórico da Empresa

O Mercadinho Nova Barueri foi fundado no ano de 2004 com o intuito de ter um mercado de qualidade e de excelente atendimento em um bairro residencial na função de darmos aos nossos clientes um mercado de qualidade sem fazer com que os mesmos se locomovessem até um mercado grande, pois não tem nenhum próximo a esta localidade. Começamos com um espaço menor e com o decorrer do tempo ampliamos o estabelecimento devido à demanda e até mesmo ao progresso na região. Investimos em mais funcionários, maior espaço e com uma melhor tecnologia isso sem esquecermos que somos um mercado de bairro e estamos diariamente em contato com clientes que são nossos vizinhos. Hoje em dia apresentamos um quadro de faturamento mensal em torno de R$ 550.000,00 ao mês e devido à demanda e até mesmo ao crescimento da empresa possuímos um quadro de funcionários de 18 empregados registrados na empresa.

VISÃO DA EMPRESA

O Mercadinho Nova Barueri tem como principio e prioridade o excelente tratamento aos nossos clientes. Prezamos o melhor tratamento para que sempre tenhamos nossos clientes satisfeitos para que eles sempre voltem e até eles mesmo indiquem cliente novos, porque clientes que são bem atendidos são de fato clientes satisfeitos e felizes. Valorizamos nossos funcionários como uma única equipe, como um todo sempre incentivando e motivamos nossos funcionários, deixamos claro que todos têm sua devida importância e que uma função depende da outra para o serviço sair bem feito.

Temos um objetivo em longo prazo de expandirmos nosso mercado e formamos uma rede de mercados visando sempre o atendimento e satisfação de nossos clientes.

MUDANÇA ORGANIZACIONAL

Definição do entendimento de mudança organizacional e quebra de paradigmas.

Mudança Organizacional: é um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa e o nível de alcance de seus objetivos. Em virtude das novas tecnologias, de oportunidade de crescimento global e da tendência de enxugamento de pessoal, praticamente todas as empresas modernas estão, de alguma maneira mudando. É indispensável que as empresas tenham alta estabilidade para que possam implementar mudanças. As organizações precisam estar atentas às novas demandas da moderna sociedade, porque ela está mais exigente e não somente quanto aos avanços tecnológicos e inovações, mas também quanto às ações empresariais, pois tem cobrado transparência e responsabilidade.

Quebra de Paradigmas: paradigmas são em essência, as teorias dominantes num certo período, têm função normativa, pois postulam o que é ou não possível e estabelecem noções a respeito de como o mundo é constituído e do seu funcionamento. O paradigma oferece uma visão acerca do mundo e também um conjunto de problemas para serem resolvidos, contudo, quando muitas questões surgem e já não são solucionadas pelo paradigma vigente, a teoria entra em crise e dá inicio a uma revolução e a um novo paradigma.

A empresa deve estar sempre atenta ao que acontece em sua volta, não de se deve parar no tempo, pois a concorrência não dorme. Aqueles que estão à frente da empresa tem que ter visão e sensibilidade, para tomar atitudes na hora certa. É fundamental que a empresa invista em tecnologia e treinamento de seus funcionários sempre que necessário.

Na busca por eficiência e eficácia,muitos são os estudos e publicações sobre como as organizações precisam compreender o ambiente,tanto interno quanto externo, de tal forma que possam modificar seus processo, sempre que necessário, para que suas respostas aconteçam na mesma velocidade com que o ambiente se desenvolve.

A empresa,por ser um organismo vivo cujos sistemas estão em constante mutação,deverá estar alinhada aos avanços tecnológicos e às atualizações conceituais que, compartilhamento dos conhecimentos gerados pelo processo de aprendizagem do grupo,de maneira ativa e dinâmica na busca por soluções.

Para o cumprimento das metas, os gerentes,