Curso Processos Gerencias:  Joalheria Vivara

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Universidade Estácio de Sá

Disciplina Administração de produção e operações

Curso Processos Gerencias

Título:  Joalheria Vivara

Aluna:

Jennifer R. Lazarotti Gonçalves

Santa Catarina dia 24 de novembro de 2019.

Sumário:

Introdução___________________________________3

Apresentação ________________________________4

Conclusão ___________________________________5

Referências__________________________________6

Introdução

A joalheria Vivara hoje com mais de 230 lojas espalhadas pelo Brasil e com 57 anos de mercado vem trazendo sua marca de joias para eternizar momentos. Através da minha experiência profissional com a empresa, adquiri o conhecimento necessário, para falar um pouco, como a marca virou referência no Brasil.

Foi fundada em 1962, uma loja familiar abria suas portas no centro de São Paulo, com o compromisso de oferecer joias criadas com o mesmo cuidado com que os antigos ourives faziam peças exclusivas e eternas.

Esta hoje localizado, seu escritório central, no maior centro comercial em São Paulo, e seu ateliê, de montagem e manutenção de joias e relógios em Manaus.

Apresentação

A Vivara hoje conta, com, além de uma marca consolidada em joias, lançou também uma linha de relógios, acessórios como óculos, perfumes, artigos de couro e a linha Life que hoje é um dos carros chefes da marca, porque soma 30% dos seus lucros, uma empresa que precisou se reinventar, para atender todos os públicos. Além disso tem parcerias com diversas marcas de renome como Tommy, Lacoste, Bulova, Montblanc entre inúmeras outras.

Hoje sua administração conta com o Fundador Nelson Kaufman, Presidente Márcio Kaufman, Diretora Marina Kaufman, com a Gerente geral Valéria Neves, no alto escalão da diretoria, também com gerentes de marketing, logística, produção, operações gerentes regionais, gerentes gerais além claro do gerente de loja, etc.

Todos os procedimentos de loja são aprovados pela Gerente geral, e a mesma passa todas as exigências para gerente regional, que passa para gerentes de loja, desempenhando um papel conjunto pois todos os componentes, procedimentos e campanhas devem estar alinhados.

Tem hoje um sistema bem integrado e rápido na entrega, partindo do escritório central para lojas, lojas para lojas, ateliê para escritório e loja, e o e-commerce para lojas, como tem lojas espalhadas pelo brasil todo, seu estoque fica em transito constante por isso consegue ter melhores prazos de entregas e serviços

Seu centro de produções também bem localizado em Manaus com fácil acesso de transporte desses produtos podendo enviar rapidamente para todas as lojas

Conclusão

A Vivara é uma empresa, que virou referência em marca de joias, e no mercado de luxo. Tem um bom desempenho, devido a sua administração, e sistema integrado, tanto de informações como de entregas, tem qualidade, pois 100% é fabricação própria. Tende a crescer cada vez mais e mais.