Desafio Profissional: Empresa de Costura

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CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

DISCIPLINAS: MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

2ª SÉRIE

Cely Kinue Takahara dos Santos                                RA 1299113596

Danusa Maria de Miranda Nascimento                       RA  2840287398

Maria Lucia Diogo de Souza                                       RA  2864980314

Rodrigo Duarte Christófano                                        RA  2836314052

DESAFIO PROFISSIONAL

Tutora Presencial: Katia Simone de Assis

Tutor Online: Jean Wander de Liveira Santos

Osasco

Setembro/2015

SUMÁRIO

1	Introdução	Página 03
2	Estrutura Organizacional	Página 04
3	Plano de Capacitação e Desenvolvimento	Página 05
4	Programa de Capacitação/Motivação	Página 10
5	Metas Médio e Longo Prazo	Página 12
6	Considerações Finais	Página 12
7	Referências	Página 13

1. Introdução

Observando o resultado da consultoria percebi que tinha que mudar algumas coisas na Hortedan Hipermercado para sua melhoria, alterei a estrutura organizacional, estrutura política e o processo de contratação, desenvolvi o projeto de dois novos departamentos para garantir o sucesso da empresa. Implantei cursos de capacitação, desenvolvimento e motivação para os funcionários em geral e para a comunidade carente da região onde está localizado o Hipermercado, implantei curso básico semanal.

 

2. Estrutura Organizacional

A maneira pela qual a empresa está organizada e suas características, envolvendo os sistemas internos, valores e princípios, a maneira pela qual a empresa se organiza para cumprir sua estratégia.

Após analisar minuciosamente os dados, verifiquei que teremos de fazer várias mudanças.

Começando por desdobramento ou seja divisões através da departamentalização.

Faremos a junção de: Mercearia, Secos e Molhados, Hortifrutícola, Padaria, Armarinho, Açougue e Peixaria, agora será Mercado;

Departamento de Eletrodomésticos;

Departamento de Eletroeletrônicos;

Departamento de Roupas e Acessórios;

Na área de Segurança contrataremos uma empresa terceirizada.

Teremos dois novos Departamentos: Marketing que será responsável pelas vendas, telemarketing, propagandas entre outros e Recursos Humanos que será responsável pela contratação, treinamentos, entre outros.

Segue abaixo o novo organograma da empresa:

• Presidência
• Diretoria: (1) Financeiro (1) Marketing (1) Operacional (1) Compras (1) Recursos Humanos;
• Gerentes: (1) Financeiro (1) Marketing (1) Operacional (1) Compras (1) Mercado (1) Departamento de Eletrodoméstico (1) Departamento de Eletroeletrônico (1) Roupas e Acessórios (1) Recursos Humanos;
• Supervisores (2) em cada departamento, tendo em vista que o horário de funcionamento é das 8:00 h ás 00:00 h precisamos de profissionais para 2 turnos.
• Operacionais – Repositores de Mercadorias e Atendentes para os 2 turnos para Mercado e Departamentos, e assistentes na área administrativa somente no turno comercial.
• Apenas na área de Recursos Humanos teremos Assistentes, Técnicos e 1 Psicólogo com formação em Coaching que ministrará treinamentos diversos, cursos e palestras.

2.1 Estrutura Política

As políticas fazem parte da estratégia geral da empresa, assumem um ar de generalidade e de abrangência.

As pessoas precisam compreender claramente aquilo que delas se espera e essas expectativas devem ficar muito claras através das políticas, a maneira como são escritas e explicadas é fundamental para que todos possam entendê-las e transformá-las em guias para suas atividades cotidianas.

2.3 Processo de Contratação

Será através de Processo Seletivo, dando oportunidade para todas as pessoas.

3. Plano de Capacitação e Desenvolvimento

O Treinamento e o desenvolvimento tem um efeito positivo no desempenho das empresas, não é custo e sim investimento.

Devemos sempre manter uma cabeça aberta, apto as mudanças e aplicações corretas e executar eficientemente os trabalhos. Não há limitações, o desafio do dia a dia pertence a cada um em querer avançar, melhorar e progredir. Fonte: Olhar direto

3.1 Plano de Capacitação e Desenvolvimento Para Diretores

A melhor estratégia para gerenciar uma empresa, considerando a oferta de produtos e serviços e o relacionamento com os clientes, está longe de ser alcançada. Essa procura vem desafiando os diretores, preocupados em controlar os seus custos, colocar os produtos e serviços no mercado, com a máxima qualidade e o menor preço. quanto maior a capacitação do diretor, maiores as chances de o empreendimento ser lucrativo e obter sucesso. Portanto, saber administrar é imprescindível.

Fundamentos da Administração de Empresas

Tecnologia, informação e conhecimento

A gestão empreendedora

Pesquisa de Mercado

Análise de clientes

Análise da concorrência

Análise dos fornecedores

Análise competitiva

Planejamento

O marketing

Questões centrais do marketing

O mercado-alvo

O composto mercadológico

As orientações de marketing

Planejamento Mercadológico, Administração Estratégica

Definição de negócio

A missão

A visão

Análise setorial

Ambiente geral do negócio

Fatores críticos de sucesso

Metas estratégicas

Estratégias