ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
Por: Isabela Santin • 14/3/2016 • Monografia • 61.815 Palavras (248 Páginas) • 436 Visualizações
UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
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ISABELA SANTIN FUZARO
RA: 12.8650-9
ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
PIRACICABA-SP
NOVEMBRO DE 2015
ISABELA SANTIN FUZARO
RA: 12.8650-9
ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
Projeto de Estágio Supervisionado II, desenvolvido em cumprimento à exigência curricular do Curso de Administração da UNIMEP, sob orientação do Profº. Carlos Alberto Zem.
Área: Marketing/ Noturno
PIRACICABA-SP
NOVEMBRO DE 2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO | 04 |
1.1 Caracterização do ambiente | 05 |
1.2 Problemática de estudo | 06 |
1.3 Objetivos de estudo | 07 |
1.4 Justificativas do estudo | 07 |
2. ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 2.1 O comportamento do consumidor 2.2 Definição de consumidor e conceitos 2.3 Tipologia do consumidor 3. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RELACIONADO A COMPRA 3.1 O processo de decisão de compra 3.2 Principais fatores que influenciam a compra 3.3 Cultura | 09 09 12 14 16 16 25 25 |
3.4 Classe Social | 26 |
3.5 Grupo de referência | 27 |
3.6 Família | 29 |
3.7 Estilo de vida | 29 |
3.8 Motivação | 30 |
3.9 Aprendizado | 31 |
3.10 Atitudes | 32 |
4. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA MULHER NO MERCADO CONSUMIDOR | 33 |
5. METODOLOGIA | 36 |
5.1 Tipologia do estudo | 36 |
5.2 População | 36 |
5.3 Amostragem e amostra | 37 |
5.4 Instrumentos de coleta de dados | 37 |
5.5 Método de coleta de dados | 38 |
5.6 Método de análise de dados | 38 |
6. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS | 38 |
7. CONCLUSÃO | 55 |
7.1 Com relação ao objetivo geral | 55 |
7.2 Com relação aos objetivos específicos | 55 |
7.3 Limitações do estudo | 57 |
7.4 Novas oportunidades de estudo | 57 |
REFERÊNCIAS | 58 |
APÊNDICE A – Modelo de questionário de pesquisa | 60 |
RESUMO
O presente estudo tem como tema o comportamento do público feminino diante do consumo de roupas e acessórios de moda. Serão abordados os principais conceitos, preferências, atitudes, influências do consumidor relacionado à compra e as principais características da mulher diante do mercado. Dentro deste contexto, o presente estudo teve como objetivo geral identificar os hábitos de consumo de roupas femininas das universitárias da Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) – São Paulo. Quanto a seus aspectos metodológicos, sua população foi composta por mulheres de 19 a 30 anos consumidoras de roupas e acessórios de moda. O processo de amostragem foi não probabilístico e por julgamento, contando com uma amostra de onze pessoas. O instrumento de coleta de dados adotado foi questionário, sendo aplicado de 16 de agosto e 16 de setembro de 2015, por meio de entrevistas. Os dados coletados foram analisados de maneira qualitativa. Os principais resultados indicaram que o público feminino é um potencial consumidor de moda, as mídias influenciam de maneira direta no consumo de moda e está cada vez mais ativo no mercado de consumo. Como conclusão, houve o entendimento de que auxilia futuros empreendedores e empresas atuantes no mercado em relação ao perfil da consumidora universitária e suas preferências diante do consumo de moda.
Palavras-chave: Comportamento do consumidor, Público feminino e Marketing.
INTRODUÇÃO
O consumo, assim como a moda, é visto como algo desnecessário, devido às pessoas o enxergarem como uma ação puramente capitalista. No entanto, independente do indivíduo querer, consumir é essencial para satisfazer suas necessidades e desejos.
Com o intuito de compreender o comportamento do consumidor, primeiramente deve-se entender o que é o consumidor. De acordo com Karsaklian (2004, p.13), “ser consumidor é simplesmente ser humano, alimentar-se, vestir-se, divertir-se.” Para a autora, o consumidor é dotado de motivações, personalidade, percepção, capacidade de aprender como todas as pessoas, enfim, é um ser social e traz dentro de si elementos que vão interagir com estímulos exteriores.
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