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ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

Por:   •  14/3/2016  •  Monografia  •  61.815 Palavras (248 Páginas)  •  419 Visualizações

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UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

.

ISABELA SANTIN FUZARO

RA: 12.8650-9

ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

PIRACICABA-SP

NOVEMBRO DE 2015

ISABELA SANTIN FUZARO

RA: 12.8650-9

ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

        

Projeto de Estágio Supervisionado II, desenvolvido em cumprimento à exigência curricular do Curso de Administração da UNIMEP, sob orientação do Profº. Carlos Alberto Zem.

Área: Marketing/ Noturno

PIRACICABA-SP

NOVEMBRO DE 2015


SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

04

1.1 Caracterização do ambiente

05

1.2 Problemática de estudo

06

1.3 Objetivos de estudo

07

1.4 Justificativas do estudo

07

2. ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

2.1 O comportamento do consumidor

2.2 Definição de consumidor e conceitos

2.3 Tipologia do consumidor

3.  COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RELACIONADO A COMPRA

3.1 O processo de decisão de compra

3.2 Principais fatores que influenciam a compra

3.3 Cultura

09

09

12

14

16

16

25 25

3.4 Classe Social      

26

3.5 Grupo de referência

27

3.6 Família

29

3.7 Estilo de vida

29

3.8 Motivação

30

3.9 Aprendizado

31

3.10 Atitudes

32

4.  PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA MULHER NO MERCADO CONSUMIDOR

33

5. METODOLOGIA      

36

5.1 Tipologia do estudo

36

5.2 População

36

5.3 Amostragem e amostra

37

5.4 Instrumentos de coleta de dados

37

5.5 Método de coleta de dados

38

5.6 Método de análise de dados

38

6.  APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS

38

7.  CONCLUSÃO

55

7.1 Com relação ao objetivo geral

55

7.2 Com relação aos objetivos específicos

55

7.3 Limitações do estudo

57

7.4 Novas oportunidades de estudo

57

REFERÊNCIAS

58

APÊNDICE A – Modelo de questionário de pesquisa

60


RESUMO

O presente estudo tem como tema o comportamento do público feminino diante do consumo de roupas e acessórios de moda. Serão abordados os principais conceitos, preferências, atitudes, influências do consumidor relacionado à compra e as principais características da mulher diante do mercado. Dentro deste contexto, o presente estudo teve como objetivo geral identificar os hábitos de consumo de roupas femininas das universitárias da Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) – São Paulo. Quanto a seus aspectos metodológicos, sua população foi composta por mulheres de 19 a 30 anos consumidoras de roupas e acessórios de moda. O processo de amostragem foi não probabilístico e por julgamento, contando com uma amostra de onze pessoas. O instrumento de coleta de dados adotado foi questionário, sendo aplicado de 16 de agosto e 16 de setembro de 2015, por meio de entrevistas. Os dados coletados foram analisados de maneira qualitativa. Os principais resultados indicaram que o público feminino é um potencial consumidor de moda, as mídias influenciam de maneira direta no consumo de moda e está cada vez mais ativo no mercado de consumo. Como conclusão, houve o entendimento de que auxilia futuros empreendedores e empresas atuantes no mercado em relação ao perfil da consumidora universitária e suas preferências diante do consumo de moda.

Palavras-chave: Comportamento do consumidor, Público feminino e Marketing.

INTRODUÇÃO

O consumo, assim como a moda, é visto como algo desnecessário, devido às pessoas o enxergarem como uma ação puramente capitalista. No entanto, independente do indivíduo querer, consumir é essencial para satisfazer suas necessidades e desejos.

Com o intuito de compreender o comportamento do consumidor, primeiramente deve-se entender o que é o consumidor. De acordo com Karsaklian (2004, p.13), “ser consumidor é simplesmente ser humano, alimentar-se, vestir-se, divertir-se.” Para a autora, o consumidor é dotado de motivações, personalidade, percepção, capacidade de aprender como todas as pessoas, enfim, é um ser social e traz dentro de si elementos que vão interagir com estímulos exteriores.

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