Habilitação Profissional em Técnico em Administração

ETEC de Cerquilho

Habilitação Profissional em Técnico em Administração

Profª Ms. Maria José Grando Rovai

Apostila para o Componente Curricular

Gestão de Pessoas I

*** Esta apostila é uma montagem de parte do livro citado abaixo que se refere a Gestão de Pessoas no curso Técnico em Administração na modalidade à distância.

RAMAL, A.C., RAMAL, S.A., ADMINSITRAÇÃO: MÓDULO 2, 2ª ED., Rio de Janeiro: Fundação Roberto Marinho, 2011, 297 p. (Telecurso TEC).

Segundo semestre 2017

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Vamos situar Recursos Humanos.[pic 1]

A empresa está organizada em departamentos:

Departamentalização é a subdivisão do trabalho da organização em unidades menores, chamadas departamentos. E um dos modelos mais conhecidos é a funcional – é feita a partir das funções realizadas e do conjunto de competências que essa função exige.

O Departamento de Recursos Humanos desenvolve os processos de trabalho ligados à agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, reter e monitorar/avaliar os profissionais da organização.

PROCESSO	UTILIZADO PARA...
Agregar pessoas	Recrutar e selecionar funcionários.
Aplicar pessoas	Definir as atividades que o ocupante de cada cargo realizará, e em seguida acompanhar seu desempenho.
Recompensar pessoas	Incentivar os funcionários, atendendo a suas necessidades de remuneração e benefícios, e também premiando seu desempenho.
Desenvolver pessoas	Capacitar os funcionários e estimular neles o desenvolvimento das competências necessárias ao desempenho das atividades na organização. Inclui também o desenho de planos de carreira, que definem como um profissional pode evoluir e ascender dentro da organização.
Reter pessoas	Criar condições de trabalho satisfatórias, em termos ambientais, psicológicos e culturais. Está relacionado à gestão do clima da organização, das condições de higiene e segurança e da preocupação com a qualidade de vida dos empregados.
Monitorar pessoas	Controlar e avaliar o trabalho dos funcionários, com o intuito de verificar os resultados de sua performance, de acordo com as metas traçadas pela organização.

[pic 2]

O departamento de Recursos Humanos pode estar subdividido em seções:

A linha de evolução RH no Brasil

fases	período	características
CONTÁBIL	Antes 1930	preocupação com o custo da mão-de-obra.
LEGAL	1930/1950	atender a CLT recém criado por Getúlio Vargas. O poder passa das mãos do chefe de produção para o chefe de pessoal.
TECNICISTA	1950/1965	Implementação das indústrias automobilísticas no Brasil (JK) que alavancou a função de Gerente de Relações Industriais provocando a melhoria nas relações entre capital e trabalho. Acrescentou se serviços de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios, etc.
ADMINIS TRATIVA	1965/1985	GRI para GRH, demandou mudança do foco burocrático e operacional para responsabilidades de ordem mais humanística, voltada para os indivíduos e suas relações (movimento sindical).
ESTRATÉGICA	A partir de 1985	O GRH passa a ter nível estratégico, alinhados nos planejamentos central da organização.

As mudanças do cenário a partir da Revolução Industrial

A administração científica

As modificações no sistema de produção, na Revolução Industrial, foram os embriões de uma segunda grande revolução na área da Administração: o desenvolvimento da Administração Científica, no fim do século XIX.

[pic 3] 

Taylor: o pai da Administração Científica Frederick Winslow Taylor (1856-1915) é considerado o pai da Administração Científica, especialmente no que diz respeito à organização da produção. Dedicou seus estudos e pesquisas à modernização e à sistematização dos processos de trabalho na indústria.

O que mudou com Taylor

Veja a seguir as principais modificações que o americano Taylor introduziu no sistema de produção.

1. Especificação de tarefas e alocação de profissionais de acordo com as habilidades de cada um: através da observação, Taylor definiu a melhor forma de fazer cada tarefa, assim como as habilidades necessárias para cada cargo, de modo a escolher os profissionais mais adequados para cada função.

Por exemplo: a seleção de pessoas mais fortes e vigorosas para tarefas que exigem força física, ou pessoas mais detalhistas para tarefas que exigem precisão.

2. Padronização das ferramentas e processos de trabalho: os métodos, o fluxo e os processos de trabalho foram padronizados, assim como as ferramentas e os materiais utilizados. Isso garantiu regularidade na qualidade e especificação dos produtos. Se hoje é possível encontrar centenas de móveis, lâmpadas, canetas e outros tantos objetos exatamente idênticos, devemos isso a Taylor e seus seguidores.

3. Estudo de tempos e movimentos: o estudo de tempos e movimentos é uma técnica usada até hoje em alguns processos de fabricação. Consiste em, além de definir o processo de trabalho mais eficiente para cada atividade, contar quanto tempo demora um operário-padrão para desempenhá-lo.

O objetivo é saber qual é o tempo ideal – o menor possível – para cada tarefa, e procurar sempre melhorá-lo, definindo padrões ótimos de produção.

4. Estabelecimento da supervisão: Taylor fortaleceu o papel de administradores e supervisores, nas funções administrativas (planejamento, organização, liderança, coordenação e controle) da produção.

5. Sistemas de incentivos por remuneração: os incentivos através de pagamentos tiveram como objetivo aumentar a eficiência e o desempenho dos trabalhadores.