Importância da comunicação nas negociações

Nome: Catatau R.A.: 256356849

Curso: Administração Semestre: 1º

Atividade referente a aula 4

A importância da Comunicação na Negociação

1-) No trecho do filme a Negociação, que trabalhamos em sala o personagem Danny Roman afirma que Niebaum estava mentindo. Qual a justificativa que deu para essa afirmação? Que tipo de comunicação Danny utilizou para esta negociação?

Resp. Através do olhar, conforme a pergunta Niebaum olhava para direita e para baixo.

Comunicação não verbal.

2-)De acordo com o vídeo os Segredos da Linguagem Corporal qual a porcentagem da comunicação humana que se transmite por palavras?

Resp. 7%

3-) De acordo com o vídeo os Segredos da Linguagem Corporal o que significa cumprimentar com a mão por cima ou dar uma palmadinha nas costas?

Resp. Significa autoridade

4-) De acordo com o vídeo os Segredos da Linguagem Corporal quando os políticos perceberam o poder da linguagem corporal?

Resp. Em 1970, quando um político cumprimentou Elvis Presley e o mesmo colocou a mão por cima, mostrando poder.

5-) No capítulo 4 do PLT Sparks define o poder e considera que ele pode se manifestar de várias formas, quais?

Resp. É a força que permite impor uma posição sobre a outra sem levar em consideração seus méritos relativos.

É a capacidade de exercer a própria vontade sobre os outros, sem considerar seus cargos ou autoridades relativos. (Soberania, Autoridade)

É a capacidade de Influenciar outros para fazerem, em geral, oque talvez não fizessem na ausência da influência.

6-) Segundo o PLT quais os fatores que influenciam para persuadir uma pessoa?

Resp. Saber se expressar de maneira clara e objetiva, ter argumentos tais que a outra pessoa não consiga contestá- los, saber que a aceitação de um ponto de vista da outra pessoa deve satisfazer suas necessidades e seus desejos.

7-) O que envolve uma comunicação eficaz?

Resp. Se a transmissão da ideia foi bem sucedida, ou seja, se você se fez entender e se a pessoa captou exatamente a sua mensagem.

8-) Quais são os papéis básicos de um gerente?

Resp. São responsáveis pelo trabalho de outros funcionários nas organizações. São também chamados chefes ou dirigentes.

9-) De acordo com o vídeo apresentado em sala com Reinaldo Passadori, especialista em comunicação, o que é uma comunicação assertiva?

Resp. comunicar-se de maneira franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar constrangimento aos direitos de outras