Individual

Grupos Formais: são grupos de trabalho estabelecidos pela empresa que têm atribuições de trabalho designadas e tarefas estabelecidas”. Grupos Informais:  são de natureza social. Estes grupos são formações naturais que aparecem no ambiente de trabalho em resposta às necessidades de contato. Equipes; O que diferencia uma equipe é que os membros estão comprometidos com um propósito comum, têm um conjunto de objetivos específicos a serem executados e se apoiam mutuamente com a responsabilidade de obter os resultados da equipe”. Natureza coesiva; é o grau em que os membros de um grupo se atraem por um grupo e são motivados a permanecer nele”. Modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo: Formação. Tormenta. Normalização. Desempenho. Encerramento. funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a organização consiga realizar seus objetivos” Produção (Operações). Marketing. Finanças. Recursos Humanos. O Papel dos Gerentes: Os gerentes, ou administradores, são os agentes ou protagonistas do processo administrativo. Os gerentes são funcionários responsáveis pelo trabalho de outros funcionários nas organizações. São também chamados de chefes ou dirigentes. Funções Gerenciais: Planejamento. Organização. Direção. Controle. Níveis de Administração;. Alta administração. Gerência intermediária. Supervisores de primeira linha. Habilidades segundo KATZ: Habilidades Técnicas. Habilidades Humanas. Habilidades Conceituais. Habilidades do Gerente segundo Henry Mintzberg: Habilidades de relacionamento com os colegas. Habilidades de liderança. Habilidades de resolução de conflitos. Habilidades de processamento de informações Habilidades de tomar decisões em condições de ambiguidade. Habilidades de alocação de recursos. Habilidades de empreendedor. Habilidades de introspecçã. Liderança é a capacidade que você demonstra quando influencia os outros a agir de certa maneira. Por meio de direção, incentivo, sensibilidade, consideração e apoio, você inspira seus subordinados a aceitar desafios e alcançar objetivos que podem ser vistos como muito difíceis de se atingir”. .líderes são indivíduos que, por suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a uma meta comum ou compartilhada. Esta definição sugere que a liderança é um processo de influência” Características dos líderes bem sucedidos: Impulso. Desejo de influenciar os outros. Honestidade e caráter moral. Autoconfiança. Inteligência. Conhecimento relevante. Lider Carismático: A ...Líder carismático, isto é, um entusiasta, líder autoconfiante, cuja personalidade e cujas ações influenciam as pessoas a se comportarem de determinada maneira.” (ROBBINS, DECENZO, WOL. Liderança visionária; é a capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do futuro para uma organização ou unidade organizacional, uma visão que se desenvolve a partir do presente e o melhora.” O Líder e suas Habilidades: Habilidades Técnicas. Habilidades Humanas. Habilidades Conceituais. Estilos de Liderança: Líder Autocrático. Líder Democrático. Líder Liberal (Laissez-faire). Orientações do Líder: Líder orientado para Tarefas. Líder orientado para Pessoas. Grade Gerencial de Blake Mouton: Blake e Mouton defendem uma visão bidimensional do comportamento do Líder – Uma dimensão orientada para tarefas e outra para pessoas. A dimensão tarefa refere-se a ações como enfatizar a realização das metas do grupo, definir e estruturar atribuições de trabalho dos membros do grupo e enfatizar o cumprimento de prazos finais. A dimensão pessoa abrange ações como desenvolver boas relações interpessoais, ser amistoso e acessível, e estar preocupado com problemas pessoais dos funcionários. Liderança situacional; mostra como você deve ajustar o seu estilo de liderança para refletir as necessidades dos funcionários”. Liderança Transacional: Líderes que, por meio dos requisitos dos papéis e tarefas, orientam ou motivam seus seguidores na direção das metas fixadas.” (ROBBINS, 2002, p. 397) Negocia a troca de recompensas por esforço, promete recompensas por bom desempenho, reconhece realizações. Liderança Transformacional: Líderes que inspiram os seguidores a transcender seus interesses próprios em benefício da organização, exercendo sobre eles um efeito profundo e extraordinário”. (ROBBINS, 2002, p. 397) Apresenta visão e sentido de missão, promove orgulho, obtém respeito e confiança”. Como líderes podem estabelecer confiança? Pratique a franqueza. Seja justo. Conte a verdade. Cumpra suas promessas. Mantenha a confidencialidade. Demonstre competência. Poder: Os líderes precisam de poder. Por quê? Como meio de facilitar o alcance da meta. Poder é a capacidade de um líder de influenciar o comportamento de outro indivíduo ou grupo, de forma que façam algo que, em outras circunstâncias, não fariam.”. Motivação: A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. A motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades”. Motivação: A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. A motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades”. (MAXIMIANO, 2005, p. 256) Três propriedades da Motivação: Direção. Intensidade. Permanência. Teorias da Motivação: Modelo do Comportamento. Teoria da Expectativa. Teoria da Equidade. Teoria das Necessidades. Frustração. Teoria dos Dois Fatores. Hipóteses do Modelo do Comportamento. Todo comportamento é motivado. O comportamento é orientado para a realização de algum objetivo. O comportamento que procura realizar algum objetivo pode ser perturbado por conflito, frustração ou ansiedad. Teoria da Expectativa. A Teoria da expectativa propõe que as pessoas se esforçam para alcançar resultados ou recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo tempo que evitam os resultados indesejáveis. Teoria da Equidade. O ponto central da teoria da equidade (ou teoria do equilíbrio) é a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos”.

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