Introdução a administração

• Introdução à administração

• Conceitos instrutória da administração

O que é administração? Processo de trabalhar com pessoas e recursos visando a realização de objetivos organizacionais. Ou gerenciar eficientemente um conjunto de recursos orientados para algum fim cuja a medida é o desempenho organizacional.

• Conceitos relacionados á prática:

• Eficácia: Alcançar os objetivos;
• Eficiência: Alcançar os objetivos com o melhor uso dos recursos.

Organização: é um sistema administrado, projetado e operados para atingir determinados objetivos.

Sistema: Um conjunto de partes interdependentes que processa ou transforma insumos ou recursos gerando resultados que podem ser bens ou serviços.

• Principal objetivo do administrador: atingir alto desempenho no que concerne aos objetivos organizacionais pré-definidos.

As funções da administração resumem, de certa forma, as capacidades e habilidades de um administrador:

1. Planejar: especificar objetivos e decidir ações para alcança-la.
2. Organizar: coordenar recursos humanos, financeiros, informacionais, físicos logísticos, entre outros, para o alcance de metas e objetivos.
3. Dirigir ou liderar: dar direção, estimular, motivar e mobilizar pessoas para alcançarem melhor desempenho.
4. Controlar: monitorar o processo e fazer ajustes sempre que necessários.

• Níveis decisórios nas organizações:

[pic 1]

1. Nível estratégico: envolve a alta hierarquia, a definição e a formulação de estratégias e questões de longo prazo, com ênfase em sobrevivência e crescimento;
2. Nível tático: traduz os objetivos gerais dos administradores estratégicos em objetivos e/ou atividades específicas;
3. Nível operacional: engloba quem supervisiona as atividades operacionais.

• Habilidades:

1. Técnicas: aplicando conhecimentos conceituais e técnicos;
2. Humanas e interpessoais: evidenciadas no exercício de lidar e liderar pessoas;
3. Conceituais e decisórias: compreendendo a complexidade organizacional e decidindo acertadamente.

[pic 2]

• Habilidade somatórias      Competências:[pic 3]

1. Conhecimentos: dominar conhecimentos conceituais e técnicos;

1. Perspectiva: colocar o conhecimento em ação, transformar a teoria em ações práticas que gerem resultados e busca por soluções de problemas;

1. Julgamento: saber analisar e avaliar as situações com clareza, buscar informações para permitir uma análise crítica adequada, e a partir do julgamento pode tomar decisões;

1. Atitudes: saber ser, é o modo como são vistos, interpretados e avaliados situações, pessoas, propostas objetivos e fatos. (postura do administrador no ambiente organizacional).

• Abordagem clássica

A administração não teve início com a administração cientifica, ou seja, com os estudos de tempos e movimentos de Taylor. A humanidade não se desenvolveu em um “vácuo administrativo”. Várias práticas e conceitos já haviam sido implementados por povos e civilizações antigas.

Essas organizações marcaram fortemente as funções de planejamento, organização, direção e controle. (Ex: Igreja católica).

• Revolução Industrial        

O contexto histórico da revolução industrial, teve implicações muito fortes na economia e na sociedade ao longo dos anos, dividida em três fases onde a terceira ainda está em progresso:

1. Primeira fase (1760-1850): Exploração da energia do carvão que dá origem ao motor a vapor, impulsionando a produção e exportação de produtos industrializados e a importação de matérias primas;

1. Segunda fase (1850-1900): ocorre a difusão dos princípios da industrialização, com a expansão do uso de energia elétrica, petróleo e a substituição do ferro pelo aço;

1. Terceira fase (1900 até os dias atuais): é marcada pelo surgimento de grandes complexos industrias e multinacionais, pela automação da produção, robótica, tecnologia, biotecnologia, química fina, globalização e internacionalização dos mercados.

A revolução industrial marcou a evolução da economia de base artesanal para a economia produtiva e mecanizada e modificou a rede de transporte e de comunicação com o surgimento da máquina a vapor, das locomotivas, e do telegráfico.

Essa escala de operação exigiu o desenvolvimento de métodos da administração. Várias pessoas contribuíram nessa direção, com destaque para Frederick Winslow Taylor e Henry Fayol, que desenvolveram trabalhos pioneiros acerca da administração no século XX.

[pic 4]

             

Administração cientifica (Taylor)

[pic 5] 

Taylor deu início a escola da administração cientifica, cuja base era o aumento da eficiência na indústria a partir da racionalização do trabalho.

Sua experiência permitiu-lhe observar e desenvolver grande parte dos princípios da Administração Científica. Veja a seguir:

• Racionalização do trabalho: gastar menos energia para obter o mesmo resultado do trabalho, tornando-o mais eficiente;
• Divisão do trabalho: Divisão de etapas e tarefas específicas da produção, contribuindo para a racionalização do trabalho e o aumento da produtividade. A especialização do trabalho permitiu que diferentes indivíduos se dedicassem a cada uma dessa atividades, considerando suas habilidades, aptidões e treinamento na função resultando em eficiência na função.
• Tempos e movimentos: provavelmente constituiu a primeira abordagem científica do trabalho. Taylor investigou as atividades dos operários, eliminando os movimentos inúteis e tornando mais simples e rápidas suas funções, definindo um tempo médio para a realização de cada tarefa com qualidade. Diminuiu o tempo de produção, alcançando um resultado eficiente e eficaz.
• Enfoque mecanicista do ser humano: o homem visto como parte integrante de uma engrenagem, não sendo considerada sua condição humana;
• Homo economicus: Taylor julgava que as recompensas e sanções financeiras eram as mais significativas para o trabalhador sendo a melhor motivação que eles poderiam ter;
• Abordagem fechada: a organização é vista de forma fechada, desvinculada de seu mercado;
• Superespecialização do empregado: execução de tarefas repetitivas e monótonas, conduzindo-o a alienação;
• Exploração dos empregados: falta de consideração do aspecto humano dos operários, com ausência de legislação trabalhista digna, exploração de mão de obra em prol de interesses patronais;

• Princípios da administração científica esquematizado:

[pic 6]

• Ford se preocupava com a economia de material e tempo;
• Taylor se preocupava com a economia do trabalho humano;

• Contribuições de Ford para a Administração científica

• Integração vertical e horizontal: conceitos adotados até hoje. Significa produção integrada, envolvendo desde a matéria prima até o produto final acabado. (EX. de integração vertical e horizontal: esteira rolante).
• Padronização: Conceito operacionalizado por meio da linha de montagem. A introdução de maquinários ao longo da linha de montagem também colaborou com o conceito de padronização, garantindo maior uniformidade aos produtos;
• Redução de estoques e aceleração da produção: Com a introdução da linha de montagem, Ford conseguiu reduzir o ciclo de produção cerca de 10 vezes, permitindo a redução de estoques e a necessidade de investimento imobilizado;
• Produção em massa (ou produção em série): consiste da divisão do produto em partes, fragmentação do processo em etapas;
• Elevação da produtividade: o aumento da intensidade da produção tornou possível obter economia máxima de material e tempo;

• Ford foi considerado o precursor da escola das Relações Humanas, pelo fato de se preocupar com os problemas que seus trabalhadores apresentavam, e por pagar muito bem a cada um deles;
• Os conceitos de Taylor e de Ford não são diferentes um do outro, por mais que Taylor seja considerado o principal representante da Administração Científica, Ford exerceu um papel muito importante em um conjunto de perspectivas gerenciais usadas até hoje.

Teoria Clássica (Fayol)

[pic 7]

Intenção da teoria era uma administração colocada na divisão do trabalho, especialização, coordenação e atividades baseadas em níveis hierárquicos. Fayol estava alinhado com o pensamento de Taylor, porém com o foco na gestão, sobretudo na alta administração.