MORADORES X GRAVADORA

Gravadora X Moradores

By Zildanine | Studymode.com

Anhanguera


Curso : Tecnologia em Gestão Publica  EAD


Técnicas de Negociação
Gestão do Conhecimento
Desenvolvimento Pessoal e Profissional


Jose Roberto Vieira
R.A  2856169834


Desafio Profissional



Tutor EAD: Kelly Sinara e Silva Cavalheiro de Rezende
Piracicaba, 28 de Março de 2015.


Sumário


1. Introdução
A negociação é um processo natural dos seres humanos, pois desde que nascemos aprendemos a arte de negociar. Uma negociação exemplar se dá quando os dois lados saem ganhando, ou seja, ganha- ganha. Para que se inicie este processo existem três passos fundamentais: Análise, Planejamento e Discussão. Ter uma postura ética faz toda a diferença, podemos adotar algumas características de negociador: Amigável, Confrontador, Restritivo e Ardiloso. Todo o negociador tem que buscar informações, saber ouvir, saber esperar e ter confiança em seu trabalho, a fim de executa-lo de forma honesta e eficiente.


2. Mapeamento de perfil

2.1 Associação de Moradores (Cidade Nova Odessa / Bairro: Parque Fabricio)
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
Característica do bairro: Tranquilo
Faixa etária dos moradores: A a maioria acima  de 60 anos ( 3° idade)
Perfil ecaracterísticas dos moradores: Conservadores e questionadores





2.2 Gravadora (JR Music)
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio de conflitos
Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Proposta para a Negociação: Contribuir para a melhoria no bairro, a fim de distribuir benefícios a todos.
Características da Gravadora: Amigável
Responsabilidade Social: Contribuir para uma sociedade mais justa e um planeta mais saudável.

3. Mapeamento de Perfil

3.1 Associação de Moradores- Bairro Parque Fabricio
Modelo Jung:


Estilo
Características
Táticas

Confrontador
Procuram a equidade, trabalhando em conjunto e questionando sempre, buscando chegar em um acordo.
Contestar as questões levantadas pelo opositor.
Dominar a situação.




3.2 Gravadora Music MJ
Modelo Jung:


Estilo
Características
Táticas

Amigável
Cooperativos, simpáticos. Costumam ter um relacionamento interdependente.
Manter um bom relacionamento com seu opositor, para que assim possa facilitar um bom resultado para ambas as partes.

4. Pontos para ser negociados



Liberação da obra
Organizar uma reunião junto á prefeitura e com o líder da Associação dos Moradores, a fim deafirmar um acordo e liberar a obra, para seja instalada a gravadora no bairro.
Localização
Através de uma pesquisa, a gravadora chegou a um consenso que o bairro em questão é a melhor opção para que seja instalada a gravadora. A gravadora tem como proposta ganhar a confiança dos moradores, e trazer benefícios para a população.
Segurança
Conforme orientações do líder da Associação de moradores, a gravadora se compromete atender as reivindicações da comunidade, tais como: iluminação das ruas; câmera de segurança; vigilantes noturnos.
Infraestrutura
A respeito do transito, a Gravadora firma um compromisso de junto a prefeitura, melhorar a sinalização e instalação de novos semáforos inteligentes.
Barulho
Os estúdios de gravação são revestidos com material especial para que o som seja totalmente isolado, para que não interfira em outros ambientes.

4.1 Argumentos e Estratégias
A Gravadora Muisic MJ utilizara o método amigável, para que ambas as partes entre em um acordo em relação à construção da gravadora. Os argumentos para esta negociação é o fato da gravadora trazer inovação e progresso ao bairro modesto de Diamante. Trazendo uma qualidade de vida aos moradores e para seus funcionários.

5. Clima Organizacional e Cultura
A organização possui uma atmosfera de amizade com seus funcionários,oferecendo um plano de carreira e tendo uma liderança participativa de seus colaboradores, buscando sempre motivar sua equipe para que o trabalho seja realizado com eficiência e eficaz.
Com o anúncio das novas instalações da gravadora, criou-se um clima de expectativas em seus colaboradores. Porém, todo este investimento pode ser prejudicado caso a obra seja paralisada por conta das reivindicações da associação de moradores. Caso haja embargo da obra, muitos funcionários serão dispensados ou remanejados, gerando conflitos e insegurança. Questionando a gravadora sobre os benefícios dessa mudança, foi acordado que a organização irá ajudar com o custo de moradia e meio de transporte.
Para tranquilizar os funcionários foi realizada uma reunião com o gerente da gravadora para esclarecer dúvidas e manter o espírito empreendedor dos colaboradores.
A gestão da gravadora utiliza o método de Maslow, que busca suprir as necessidades de cada indivíduo.




6. Prévia das negociações
Com base na pauta levantada por Carlos Henrique na primeira reunião, Jorge analisou as críticas dos moradores e mostrou possíveis soluções para o bem estar de todos. Carlos Henrique organizou uma reunião com os moradores a fim de esclarecer as propostas feitas pela gravadora. Ficou acertado entre os moradores, que cada proposta seriaestudada e assim realizar uma votação. Carlos Henrique indicou quatro moradores para conhecer a matriz da gravadora.
Por sua vez Jorge Andrade marcou uma reunião com a CET do município e o órgão responsável da prefeitura, para que na próxima reunião com Carlos Henrique possa mostrar os avanços que obteve em relação à sinalização, pavimentação e rotatória proposta por Jorge. Sobre a gravadora, Jorge separou um vídeo institucional para que possa apresentar aos moradores a visão e a missão da organização. Em relação a segurança a gravadora irá disponibilizar vigilância no bairro 24 horas, e terá ao redor da gravadora, câmeras de segurança.

7. Relatório Final

7.1 Proposta final da Associação de Moradores (Cidade Santa Clara / Diamante)

Após a segunda reunião com Jorge Andrade, os moradores definiram a proposta final da associação.
Manter contato com os gestores da Gravadora, para que possa ter um relacionamento amigável e assim solucionar futuros problemas;
Estabelecer um contrato social, para que fiquem claros os deveres e obrigações da gravadora com a comunidade.

7.2 Proposta final da Gravadora Music MJ

Manter contato com o líder da associação, para que possa ter um relacionamento amigável e assim solucionar futuros problemas;
Criar uma área social para os moradores dentro da gravadora, paraque a população tenha acesso à cultura.
Revitalizar uma praça próxima à gravadora, para que nela a população possa praticar atividades físicas.
Investir na sinalização e segurança.
Definir horário de funcionamento.


8. Conclusão
Após analisar a proposta final, a Gravadora Music MJ e Associação de Moradores aceitaram a exigência de cada uma. O resultado das negociações foi lucrativo para ambas as partes, sendo assim a Prefeitura liberou a obra que até então estava paralisada. Com a vinda da gravadora Music MJ, a pequena cidade de Santa Clara e o modesto bairro de Diamante, ira prospera com as benfeitorias que a gravadora fará no bairro. A gravadora acabou conquistando uma aliança de amizade com os moradores locais. Em relação à negociação, ela foi de forma pacífica e gerou um resultado de ganha- ganha. Neste caso teve ética, compromisso e confiança entre os dois lados.


9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Martinelli,Dante Pinheiro, Ghisi,Flavia Angeli. Negociação: Conceitos E Aplicações Práticas. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
Caravantes, Geraldo R. Comunicação E Comportamento Organizacional. 1ª ed. São Paulo: Editora Icdep, 2009.
Nonaka, Ikujiro; Takeuchi, Hirotaka. Gestão do Conhecimento. Editora BOOKMAN, 2008

Cintra, Josiane C. Desenvolvimento Pessoal E Profissional. Editora: Ap

. Introdução
A negociação é um processo natural dos seres humanos, pois desde que nascemos aprendemos a arte de negociar. Uma negociação exemplar se dá quando os dois lados saem ganhando, ou seja, ganha- ganha. Para que se inicie este processo existem três passos fundamentais: Análise, Planejamento e Discussão. Ter uma postura ética faz toda a diferença, podemos adotar algumas características de negociador: Amigável, Confrontador, Restritivo e Ardiloso. Todo o negociador tem que buscar informações, saber ouvir, saber esperar e ter confiança em seu trabalho, a fim de executa-lo de forma honesta e eficiente.


2. Mapeamento de perfil

2.1 Associação de Moradores (Cidade Santa Clara/ Bairro: Diamante)
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
Característica do bairro: Tranquilo
Faixa etária dos moradores: A partir de 60 anos
Perfil ecaracterísticas dos moradores: Conservadores e questionadores





2.2 Gravadora (Music MJ)
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio de conflitos
Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Proposta para a Negociação: Contribuir para a melhoria no bairro, a fim de distribuir benefícios a todos.
Características da Gravadora: Amigável
Responsabilidade Social: Contribuir para uma sociedade mais justa e um planeta mais saudável.

3. Mapeamento de Perfil

3.1 Associação de Moradores- Bairro Diamante
Modelo Jung:


Estilo
Características
Táticas

Confrontador
Procuram a equidade, trabalhando em conjunto e questionando sempre, buscando chegar em um acordo.
Contestar as questões levantadas pelo opositor.
Dominar a situação.




3.2 Gravadora Music MJ
Modelo Jung:


Estilo
Características
Táticas

Amigável
Cooperativos, simpáticos. Costumam ter um relacionamento interdependente.
Manter um bom relacionamento com seu opositor, para que assim possa facilitar um bom resultado para ambas as partes.

4. Pontos para ser negociados



Liberação da obra
Organizar uma reunião junto á prefeitura e com o líder da Associação dos Moradores, a fim deafirmar um acordo e liberar a obra, para seja instalada a gravadora no bairro.
Localização
Através de uma pesquisa, a gravadora chegou a um consenso que o bairro em questão é a melhor opção para que seja instalada a gravadora. A gravadora tem como proposta ganhar a confiança dos moradores, e trazer benefícios para a população.
Segurança
Conforme orientações do líder da Associação de moradores, a gravadora se compromete atender as reivindicações da comunidade, tais como: iluminação das ruas; câmera de segurança; vigilantes noturnos.
Infraestrutura
A respeito do transito, a Gravadora firma um compromisso de junto a prefeitura, melhorar a sinalização e instalação de novos semáforos inteligentes.
Barulho
Os estúdios de gravação são revestidos com material especial para que o som seja totalmente isolado, para que não interfira em outros ambientes.

4.1 Argumentos e Estratégias
A Gravadora Muisic MJ utilizara o método amigável, para que ambas as partes entre em um acordo em relação à construção da gravadora. Os argumentos para esta negociação é o fato da gravadora trazer inovação e progresso ao bairro modesto de Diamante. Trazendo uma qualidade de vida aos moradores e para seus funcionários.

5. Clima Organizacional e Cultura
A organização possui uma atmosfera de amizade com seus funcionários,oferecendo um plano de carreira e tendo uma liderança participativa de seus colaboradores, buscando sempre motivar sua equipe para que o trabalho seja realizado com eficiência e eficaz.
Com o anúncio das novas instalações da gravadora, criou-se um clima de expectativas em seus colaboradores. Porém, todo este investimento pode ser prejudicado caso a obra seja paralisada por conta das reivindicações da associação de moradores. Caso haja embargo da obra, muitos funcionários serão dispensados ou remanejados, gerando conflitos e insegurança. Questionando a gravadora sobre os benefícios dessa mudança, foi acordado que a organização irá ajudar com o custo de moradia e meio de transporte.
Para tranquilizar os funcionários foi realizada uma reunião com o gerente da gravadora para esclarecer dúvidas e manter o espírito empreendedor dos colaboradores.
A gestão da gravadora utiliza o método de Maslow, que busca suprir as necessidades de cada indivíduo.




6. Prévia das negociações
Com base na pauta levantada por Carlos Henrique na primeira reunião, Jorge analisou as críticas dos moradores e mostrou possíveis soluções para o bem estar de todos. Carlos Henrique organizou uma reunião com os moradores a fim de esclarecer as propostas feitas pela gravadora. Ficou acertado entre os moradores, que cada proposta seriaestudada e assim realizar uma votação. Carlos Henrique indicou quatro moradores para conhecer a matriz da gravadora.
Por sua vez Jorge Andrade marcou uma reunião com a CET do município e o órgão responsável da prefeitura, para que na próxima reunião com Carlos Henrique possa mostrar os avanços que obteve em relação à sinalização, pavimentação e rotatória proposta por Jorge. Sobre a gravadora, Jorge separou um vídeo institucional para que possa apresentar aos moradores a visão e a missão da organização. Em relação a segurança a gravadora irá disponibilizar vigilância no bairro 24 horas, e terá ao redor da gravadora, câmeras de segurança.

7. Relatório Final

7.1 Proposta final da Associação de Moradores (Cidade Nova Odessa/ Parque Fabricio)

Após a segunda reunião com Jorge Andrade, os moradores definiram a proposta final da associação.
Manter contato com os gestores da Gravadora, para que possa ter um relacionamento amigável e assim solucionar futuros problemas;
Estabelecer um contrato social, para que fiquem claros os deveres e obrigações da gravadora com a comunidade.

7.2 Proposta final da Gravadora Music MJ

Manter contato com o líder da associação, para que possa ter um relacionamento amigável e assim solucionar futuros problemas;
Criar uma área social para os moradores dentro da gravadora, paraque a população tenha acesso à cultura.
Revitalizar uma praça próxima à gravadora, para que nela a população possa praticar atividades físicas.
Investir na sinalização e segurança.
Definir horário de funcionamento.


8. Conclusão
Após analisar a proposta final, a Gravadora Music JR Music  e Associação de Moradores aceitaram a exigência de cada uma. O resultado das negociações foi lucrativo para ambas as partes, sendo assim a Prefeitura liberou a obra que até então estava paralisada. Com a vinda da gravadora  JR Music, a pequena cidade de Nova Odessa e o modesto bairro Parque Fabricio, ira prosperar com as benfeitorias que a gravadora fará no Bairro. A gravadora acabou conquistando uma aliança de amizade com os moradores locais. Em relação à negociação, ela foi de forma pacífica e gerou um resultado de ganha- ganha. Neste caso teve ética, compromisso e confiança entre os dois lados.

9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Martinelli,Dante Pinheiro, Ghisi,Flavia Angeli. Negociação: Conceitos E Aplicações Práticas. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
Caravantes, Geraldo R. Comunicação E Comportamento Organizacional. 1ª ed. São Paulo: Editora Icdep, 2009.

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