MÉTODOS DE NEGOCIAÇÃO

CURSO TECNOLÓGICO EM LOGÍSTICA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Profª. Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz

DESAFIO PROFISSIONAL

Hortolândia/SP

2011

Sumário

Introdução.............................................................................................................03

1. Associação dos moradores..............................................................................04

1.1 Negociador......................................................................................................04

1.2 Perfil do Negociador.......................................................................................04

2. Mapeamento dos negociadores Associação dos moradores X gravadora.......05

2.1. Negociadores convencionais..........................................................................05

2.2. Negociadores não convencionais...................................................................05

2.3. Táticas do negociador....................................................................................06

2.4. Características do negociador........................................................................06

2.5. Mapeamento do negociador Sr. Jorge Andrade. Representando a

Gravadora.............................................................................................................07

2.6. O Sr Carlos Henrique Associação dos moradores.........................................07

2.7. Táticas de negociação....................................................................................08

3. Objetivos e estratégias da gravadora................................................................08

4. Cultura e clima organizacional..........................................................................08

4.1. Variáveis que podem afetar os colaboradores................................................09

5. Prévia das negociações.....................................................................................09

6. Relatório final...................................................................................................10

Conclusão.............................................................................................................12

Referências Bibliográficas....................................................................................13

Introdução

A negociação é visível em toda parte. Diariamente, as pessoas são confrontadas com ela, nos jornais e na televisão, no trabalho, nas compras e em casa, com a família, transformando-nos, segundo Wood e Colsi (1997), numa civilização de negociadores.

Técnicas de Negociação é um estudo para desenvolver mais habilidades quanto às propostas a serem discutidas, ajudando a criar argumentos para que se consiga um bom negócio para a parte que nelas estão envolvidas.

Este estudo o ajudará a se tornar apto a desenvolver propostas concretas, para que não haja mal entendidos, irá desenvolver também a capacidade de criar alternativas para que se tenha sempre à resolução das propostas e questão, assim tendo sempre um resultado de alto nível para os envolvidos.

1. Associação dos moradores

Perfil do Oponente – Associação de Moradores da Vila Hortolândia e Região

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.1. Negociador

Nome/Razão Social: Gravadora musical Diamante LTDA.

CNPJ: 35.796.929/0001-53

Nome Fantasia: Gravadora Diamante

Endereço: Rua Francisco Glicério, 241 - Vila Hortolândia

Hortolândia - São Paulo - SP CEP: 02405100

Telefone: 19 – 3729-9874

E-mail: [e-mail]

www.gravadoradiamante.com.br

Natureza Jurídica: Gravadora

1.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. Mapeamento dos negociadores Associação dos moradores