NAS EMPRESAS DE ANTECIPAÇÃO DE RECEBÍVEIS

                                  UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA                                                             CURSO DE ADMINISTRAÇÃO[pic 1]

KÁTIA AMÉLIA AFONSO RODRIGUES

CHECAGEM E CONTROLADORIA

NAS EMPRESAS DE ANTECIPAÇÃO DE RECEBÍVEIS

ARAÇATUBA

2022

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        3

CAPÍTULO I – PERFIL DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO        4

1.1 INSTITUIÇÃO        4

1.1.1 Denominação        4

1.1.2 Forma de atuação        4

1.1.3 Breve histórico        4

1.1.4 Descrição do negócio        4

1.1.5 Informações sobre o porte        4

1.1.6 Organograma        5

1.1.7 Mapa/fluxograma do macroprocesso da empresa        6

1.2 PRODUTOS/ SERVIÇOS E PROCESSOS        7

1.2.1 Principais produtos/serviços da organização        7

1.2.2 Descrição sucinta dos processos principais-centrais e os processos de apoio        7

1.2.3 Principais equipamentos, instalações e tecnologias de produção ou de serviço        7

1.3 SÓCIOS, MANTENEDORES OU INSTITUIDORES        8

1.3.1 Composição da sociedade        8

1.3.2 Identificação dos membros instituidores da organização        8

1.3.3 Expectativas dos sócios        8

1.4 FORÇA DE TRABALHO        8

1.4.1 Composição da força de trabalho (quantidade, percentual por nível de escolaridade – chefias ou gerências, regime jurídico de vínculo, principais necessidades e expectativas        8

1.5 CLIENTES E MERCADOS        9

1.5.1 Principais mercados nos ramos de atuação        9

1.5.2 Principais clientes e clientes-alvo, por produto ou serviço        9

1.5.3 Organizações intermediárias entre a organização e seus clientes (distribuidores, revendedores etc.)        10

1.5.4 Principais necessidades e expectativas de cada tipo de cliente        10

1.6 FORNECEDORES E INSUMOS        10

1.6.1 Os principais tipos de fornecedores        10

1.6.2 Fornecedores diretos e indiretos        10

1.6.3 Composição da cadeia de suprimentos da organização        10

1.6.4 Abastecimento        10

1.6.5 Principais produtos, matérias-primas e serviços fornecidos        10

1.6.6 Pontos fortes e fracos        10

1.7 RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE        11

1.7.1 Principais comunidades com que tem relacionamento        11

1.7.2 Impactos negativos potenciais (produtos/serviços, processos e instalações)        11

1.7.3 Passivos ambientais da organização        11

1.7.4 Serviços prestados e benefícios oferecidos        11

1.8 CONCORRÊNCIA        11

1.8.1 Ambiente competitivo        11

1.8.2 Concorrentes diretos        11

1.8.3 Concorrentes potenciais        11

1.8.4 Parcela de mercado (market share)        11

1.9Principais diferenciais do negócio        12

1.9.1 Principais mudanças no ambiente competitivo (ambiente externo: variáveis econômicas, políticas, culturais, sociais, legais)        12

1.9.2 Desafios estratégicos, parcerias, alianças estratégicas, ampliações, novos mercados        12

1.10 Aspectos relevantes        12

1.10.1 Requisitos legais e regulamentares no ambiente        12

1.10.2 Eventuais sanções ou conflitos de qualquer natureza        12

1.10.3Histórico pela busca da excelência, programas de qualidade, prêmios, grandes avanços, desempenho, competitividade        12

CAPÍTULO II – MACROPROCESSO DO NEGÓCIO        13

2.1O negócio 2.2O processo        13

2.2.1 Descrição do macroprocesso        13

2.2.2 Mapa/fluxograma do processo        13

CAPÍTULO III – PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO        14

3.1Nome do Setor de Trabalho e Objetivos        14

3.1.1 Atividades do setor de trabalho        14

3.1.2 Principais entradas/insumos        14

3.1.3 Atividades principais        14

3.1.4 Principais saídas        14

3.1.5 Medidas (indicadores) de eficiência e eficácia        14

3.1.6 O processo do setor de trabalho        14

3.1.7 Descrição do processo do setor de trabalho        14

3.1.8 Mapa/fluxograma do processo de suas atividades        14

OBJETIVO        15

RESULTADO ESPERADO        15

RECURSOS NECESSÁRIOS        15

DESCRIÇÃO DO PROCESSO        15

PRINCIPAIS ATIVIDADES        16

INDICADORES DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA DO SETOR        17

PROCESSO DE CHECAGEM E CONTROLADORIA        18

MAPA/FLUXOGRAMA DOS PROCESSOS        20

CONSIDERAÇÕES FINAIS        23

REFERÊNCIAS        24

INTRODUÇÃO

        Desenvolvi meu trabalho de estágio como gestora dentro da empresa, nele descrevi as atividades que foram realizadas nas empresas Estima Análise de Crédito e Cobrança e Estima Securitizadora S/A, desenvolvidas desde 2016. Como pude aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo do curso de Graduação de Administração, contribuindo para melhores práticas e resultados da empresa.