O CLIMA ORGANIZACIONAL

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

de FernandoCSQ | trabalhosfeitos.com

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE APOIO PRESENCIAL PADRÃO

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

FERNANDO CÉZAR DOS SANTOS QUEIROZ RA 7929694624

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

TUTORA EaD VANESSA NEVES OLIVEIRA

Campo Grande / Mato Grosso do Sul

2013

SUMÁRIO

1. Introdução......................................................................................................04

2. Liderança e Gestão de Pessoas.....................................................................05

2.1 Seu superior hierárquico estimula e motivada o trabalho em equipe gerando sinergia?....................................................................................................................................06

2.2 Seu superior imediato é receptivo às sugestões de mudança?................................07

2.3 Você confia nas decisões tomadas pelos gestores da empresa?..............................08

3. Clima organizacional...............................................................................................09 3.1 O ambiente é favorável e estimulante para o surgimento de ideias criativas e de comunicação entre colaboradores e inovações?........................................................................09 3.2 Como você classifica a relação entre os colaboradores da empresa?......................09

3.3 Qual o nível de preocupação com a segurança no ambiente de trabalho?..............11

4. Fundamentos daOrganização................................................................................12 4.1 As exigências sustentáveis ambientais e sociais necessárias para o funcionamento da empresa são conhecidas e mantidas atualizadas?.................................................................12 4.2 Você sabe quais são os valores e norteadores da empresa?...................................13 4.3 Qual o nível de preocupação da empresa em sustentabilidade social e ambiental?.................................................................................................................................14

5. Principais produtos e serviços................................................................................15 5.1 Você conhece e compreende os produtos e serviços prestados pela empresa?.......16

5.2 Existem avaliações relativas à satisfação dos clientes?..........................................16

5.3 Você indicaria os produtos e/ou serviços oferecidos pela tua empresa?.................17

6. Satisfação dos colaboradores........................................................................18 6.1 Qual a tua opinião sobre o salário, dada a responsabilidade e função executada?.................................................................................................................................19

6.2 Em termos de realização profissional, como você se sente?...................................20

6.3 Como você se sente pelo trabalho que desempenha na empresa?...........................21

7. RecomendaçõesFinais...................................................................................22

Referências.........................................................................................................24

1. INTRODUÇÃO

Esta claro como a atuação efetiva das organizações sofreram grandes quebras de paradigmas e aborda um aspecto muito mais amplo e visado num dinamismo global. Com a globalização houve grande absorção cultural e desenvolvimentos tecnológicos trouxeram um mundo sem fronteiras produzindo uma quantidade de informações sem precedentes.

Com tantos horizontes facilmente contemplados, a administração organizacional trouxe novos contextos, onde os anseios por novos modelos de planejamento, distribuição, ordenamento e controle deste sistema globalizado levou a um novo tipo de atuador dentre os valores e políticas, novas analises dos aspectos tangíveis e uma abordagem mais valorizada dos aspectos intangíveis como percursor eficaz do sucesso. É intrínseco que dada tamanha atenção para o mundo organizacional e a administração deste constata-se uma progressão histórica de sucessivas aplicações de métodos evolutivos. Mesmo tendo este mundo organizacional um envolvimento aplicativo que remontam longínquas épocas da humanidade um grande passo foi iniciado em consequência da revolução industrial, que teve início no século XVIII na Inglaterra, foi o processo das formações teóricas iniciando com a administração científica de Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915), proporcionando condições para o panorama de uma nova teoria, a Clássica de Jules Henri Fayol (1841 – 1925) e acomplementar teoria Burocrática de Max Weber (1864 – 1920). Um ponto na evolução que ressalta o ensejo desta pesquisa foi à atenção nos conceitos sociais e psicológicos das organizações, dada pela Escola de Relações Humanas no início do século XX.

Torna-se indispensável para análise do mundo organizacional ter por base seu capital intelectual, os colaboradores de uma organização é a matéria prima da eficácia, fica claro que todas as teorias não seriam possíveis sem este capital intangível de grande valor, ao passo que, como CHIAVENATO expressa, “Dizer que uma empresa é apenas um conjunto de recursos é falar do corpo e não da alma”. A empresa pesquisada solicitou que não apresentasse o nome ou qualquer dado formal relacionada à identificação, pois a mesma definiu a pesquisa como não sendo uma análise propriamente oficial da organização, ainda sim, gestores e diretores estarão acompanhando os resultados e apresentando um retorno argumentativo.