O Clima Organizacional

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL

GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO EMPRESARIAL

AUGUSTO SOARES
IZABELLA DE SOUSA
PRISCILA ROLT
STEFFANI CRUZ

ESTUDO DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA INEPSA EDITORAÇÃO E TREINAMENTO

SÃO PAULO – SP
2018

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA SUL
GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO EMPRESARIAL

AUGUSTO SOARES
IZABELLA DE SOUSA
PRISCILA ROLT
STEFFANI CRUZ

ESTUDO DE CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA INEPSA EDITORAÇÃO E TREINAMENTO

Trabalho apresentado ao Curso Graduação Tecnológica de Gestão Empresarial da FATEC – Zona Sul – Faculdade de Tecnologia da Zona Sul, como requisito parcial para a obtenção da nota na disciplina Comportamento Organizacional, 2º semestre – diurno, sob orientação do Prof.º Denilson Ferreira

SÃO PAULO – SP
2018

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Sumário

INTRODUÇÃO        4

1.        REFERENCIAL TEÓRICO        6

        1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL..........................................................................6

        1.2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL........................................................................6

        1.3 CLIMA ORGANIZACIONAL..............................................................................9

1.3.1 Melhoria do clima organizacional        10

1.3.2 Pesquisa do clima organizacional        11

2. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS        13

2.1 Abordagem da pesquisa        14

2.2 Características da pesquisa        15

2.3 Procedimentos técnicos aplicados        15

2.4 População        16

2.5 Coleta de dados        16

3. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS        17

    3.1 TEMPO DE CASA..............................................................................................17

    3.2 SATISFAÇÃO GERAL.........................................................................................18

    3.3 RELAÇÕES INTERPESSOAIS...............................................................................19

    3.4 CLIMA ENTRE FUNCIONÁRIO E GERÊNCIA.......................................................20

    3.5 CONFORTO E BEM-ESTAR................................................................................21

    3.6 VOZ DO FUNCIONÁRIO....................................................................................22

    3.7 APOIO DE SUPERIORES....................................................................................23

    3.8 REGRAS............................................................................................................24

    3.9 TREINAMENTO.................................................................................................25

    3.10 SALÁRIO.........................................................................................................26

    3.11 BENEFÍCIOS....................................................................................................27

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS        28

5. RECOMENDAÇÕES        29

6. REFERÊNCIAS        29

APÊNDICE        32

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INTRODUÇÃO

Este projeto de "Pesquisa de Clima Organizacional" se insere no contexto do Curso de Gestão Empresarial da Faculdade de Tecnologia da Zona Sul – FATEC “Dom Paulo Evaristo Arns”, e visa proporcionar a análise do clima organizacional de uma empresa, bem como o conjunto de condições que caracterizam o estado de satisfação e/ou insatisfação dos colaboradores desta organização...

Esta pesquisa de clima organizacional desenvolvida pelos alunos do 2º semestre/2018, período diurno, é de extrema relevância, pois, além de permitir a análise interna desta organização, também propõe um plano de ações, estratégias e ações que possam auxiliar esta empresa em seu crescimento, desenvolvimento, produtividade e qualidade de ações e serviços, visando o êxito e a superação dos resultados pré-estipulados pela organização.

Para tanto, este projeto busca contribuir para uma maior compreensão do clima organizacional da empresa e para o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores; integrar os diversos processos e áreas funcionais; otimizar a comunicação e minimizar a burocracia.

E, como objetivos específicos, identificar necessidades de treinamento, desenvolvimento pessoal/gerencial e de educação  empresarial; enfocar o cliente interno e externo; otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais consistentes; organizar, flexibilizar e agilizar  as atividades da organização; elevar ao máximo suas relações com os colaboradores oferecendo condições de trabalho adequadas, proporcionando oportunidades de desenvolvimento e estabelecendo um ótimo ambiente de trabalho, o que proporcionará o alcance e a superação dos objetivos definidos pela diretoria.

Esta pesquisa de abordagem qualitativa com aspectos quantitativos, descritivos e exploratórios tem como base teórico-metodológico os principais trabalhos de Chiavenato (2010, 2009), Robbins (2002, 2010), Fleury e Sampaio (2002), França (2015), Macedo (2005), dentre outros.

Quanto à coleta e seleção de dados, este trabalho consiste, em um primeiro momento, realizar uma entrevista com o diretor desta organização, a qual será feita a análise, para ter a permissão de realizar este trabalho. No segundo momento será elaborado um questionário que será aplicado aos funcionários (composto por 11 perguntas especificadas por variáveis organizacionais e direcionado às características próprias da empresa). No terceiro momento, será feita uma análise estatística que será representada por meio de tabulação, por área e segmento, e por fim, a elaboração do relatório final.