O Diagnostico Empresarial
Por: FernandaSeixas • 31/10/2017 • Trabalho acadêmico • 3.836 Palavras (16 Páginas) • 309 Visualizações
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
J. F. DA COSTA E CIA LTDA
Fernanda Seixas Dias
Marilia Ramos Souza de Fraga
Professora: Josi Rosa de Oliveira
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Administração (ADG 0519) – Prática MóduloVII
29/06/17
1 INTRODUÇÃO
Em meio a crise economica em que nosso país esta vivendo, as pequenas e médias empresas tem de estar em análise constante para conseguir se manter competitivas no mercado.
O presente trabalho constitui em fazer a análise da empresa J. F. DA COSTA por meio da ferramenta de diagnostico empresarial identificando os pontos fortes e fracos da empresa.
- Apresentação da empresa
A empresa JF DA COSTA & CIA LTDA , nome fantasia MT INFORMÁTICA ,está situada na Avenida Paulo Maciel de Moraes , n° 1013, sala 02, Bairro Pitangueiras , no município de Santo Antônio da Patrulha, Estado de Rio Grande Do Sul, CEP : 95.500-000.
Hoje a empresa conta com o total de 6 funcionários.
É atuante no ramo da informática , manutenção de computadores ,vendas de equipamentos periféricos em geral, manutenção de redes e suporte técnico.
A missão da empresa é disponibilizar prestação de serviços de informática com qualidade, através de soluções eficazes, tendo como base o comprometimento ético com nossos clientes e colaboradores.
A visão da empresa é ser referência em qualidade de serviços de informática na cidade de Santo Antônio da Patrulha /RS
Os valores são honestidade, comprometimento, profissionalismo, integridade e qualidade.
Os setores pesquisados foram recursos humanos, área financeira, marketing e logística.
- Apresentação dos setores pesquisados
A empresa está no mercado a 6 anos, atuando sempre no ramo de manutenção de computadores e vendas de equipamentos.
Atualmente conta com um total de 6 colaboradores sendo, 1 gestor, 2 funcionários na manutenção interna, 2 funcionários na manutenção externa e 1 secretaria que atua na parte das vendas e no administrativo.
QUADRO 1: HIERARQUIA DA EMPRESA
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2. RELATÓRIO DESCRITIVO
2.1- ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS: PONTOS A VERIFICAR | |
Pontos Fortes: | Pontos Fracos |
Salários de acordo com cada função, cumpre a legislação. (P.03) Boa relação com os colaboradores, administra conflitos de forma clara e justa. (P.4) É dado o feedback individual para cada colaborador.(P.06) | Não possui departamento próprio de RH. (P. 1) Quem faz o RH é o gestor da empresa. (P.2) Poucas oportunidades de crescimento. (P.6). Falta de avaliações periódicas (P. 7) Não possui planejamento estratégico no setor de RH.(P. 09) |
2.2- ÁREA DE MARKETING:
ÁREA DE MARKETING: PONTOS A VERIFICAR | |
Pontos Fortes: | Pontos Fracos |
Utiliza redes sociais para divulgação da empresa.(P.3) Paga uma empresa para cuidar da página da empresa do facebook. (P.4) Equipe qualificada, produtos de qualidade. (P.7) | Não possui metas de marketing.(P.1) Não aplica os 4PS.(P.8) Não possui planejamento estratégico.(P.9) |
2.3- ÁREA FINANCEIRA:
ÁREA FINANCEIRA: PONTOS A VERIFICAR | |
Pontos Fortes: | Pontos Fracos |
A empresa utiliza software de gestão para gerir contas a pagar e receber.(P.1) A conciliação bancaria é feita pelo gestor da empresa através de planilha no excel.(P.03) | Observa- se que a empresa não tem um colaborador responsável pelo setor financeiro.(P.03) |
2.4- ÁREA DE LOGÍSTICA
ÁREA DE LOGÍSTICA: PONTOS A VERIFICAR | |
Pontos Fortes: | Pontos Fracos |
As compras são realizadas de acordo com o estoque mínimo, quando existe oportunidade de valores atraentes para os produtos é feito o estoque desses produtos.(P.01) Procuram aliar preço e qualidade.(P.02) Quando chega um equipamento para concerto é gerada uma ordem de serviço para o mesmo.(P.4) | Não existe departamento que realiza as compras, o gestor da empresa que cuida do setor.(P.01) A empresa não tem um fornecedor de confiança.(P.02) A empresa possui sistema de estoque, mas ainda não utiliza.(P.03) |
- CONSIDERAÇÕES FINAIS DO DIAGNÓSTICO
A organização compreende o trabalho de pessoas de modo a utilizar seus recursos para realizar os objetivos organizacionais. Para a realização das premissas da administração, planejar, organizar ,dirigir e controlar existe a necessidade da principal peça que reúne os objetivos organizacionais, conhecer os objetivos, a fim de realizar o planejamento , a organização, a direção e o controle da organização.
Recursos humanos é o departamento que tem responsabilidade de seleção, contratação, remuneração dos funcionários. Por ser uma empresa pequena, não consta um setor específico de recursos humanos, é o gestor da empresa que faz essa parte.
Todas as admissões acontecem de acordo com a CLT, a empresa possui uma contabilidade terceirizada que auxilia para que tudo seja feito conforme a lei, os salários são aplicados conforme o dissídio da categoria.
O estilo de liderança é democrático, onde o líder procura debater com o grupo o melhor para a empresa.
O relacionamento interpessoal é de extrema importância, pois ele contribui para um ambiente saudável e descontraído dentro da empresa.
A empresa não possui um departamento especifico para essa área, não possui metas e não tem um orçamento dedicado ao Marketing.
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