O RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO
Por: 04062020 • 23/5/2021 • Projeto de pesquisa • 7.403 Palavras (30 Páginas) • 145 Visualizações
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
FARROUPILHA CAMPUS SANTA ROSA
Rua Uruguai, 1675 Bairro Central CEP: 98900.000 - Santa Rosa - RS
Fone: (55) 3511 2575 Fax: (55) 3511 2591
CURSO TÉCNICO EM VENDAS EaD – T 2012
DIOGO RUOSO
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO
SANTA ROSA, RS.
2014
DIOGO RUOSO
MINISTÉRIO da EDUCAÇÃO do BRASIL
SECRETARIA de EDUCAÇÃO PROFISSIONAL e TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL de EDUCAÇÃO, CIÊNCIA e TECNOLOGIA FARROUPILHA
CÂMPUS SANTA ROSA RS
CURSO TÉCNICO EM VENDAS EaD – T 2012
Diogo Ruoso
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO
Relatório de estágio apresentado como requisito para obtenção do Título de Técnico em Vendas EaD do Instituto Federal de Farroupilha Campus Santa Rosa – RS.
Orientador (a): Profª. Mariana Seguí Pereira
SANTA ROSA, RS.
2014
SECRETARIA de EDUCAÇÃO PROFISSIONAL e TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL de EDUCAÇÃO, CIÊNCIA e TECNOLOGIA FARROUPILHA
CÂMPUS SANTA ROSA RS
A orientadora, Profª. Mariana Seguí Pereira, e o Estagiário, Diogo Ruoso, abaixo assinados, cientificam-se do teor do relatório de Atividades de Estágio, do curso Técnico em Vendas Subsequente, modalidade EaD.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES DE ESTÁGIO
Elaborado por
Diogo Ruoso
como requisito parcial para obtenção do
título de Técnico em Vendas
Mariana Seguí Pereira
Diogo Ruoso
SANTA ROSA, RS.
2014
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
1. Estagiário
1.1. Nome: Diogo Ruoso
1.2. Curso: Técnico em Vendas
1.3. Endereço: Rua Natalicio Y Castro, 269 – Maieron - 96900-000
1.4. Município e Estado: Sobradinho - RS
1.5. Fone: (51) 99929172
1.6. e-mail: beninhoruoso@yahoo.com.br
2. Empresa
2.1. Nome: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
2.2. Endereço: Avenida João Antonio, 68 – Centro
2.3. Município e Estado: Sobradinho – RS
2.4. CEP: 96900-000
2.5. Fone: (51) 3742-1197
AGRADECIMENTOS
Agradeço, primeiramente a Deus, por ter posto em minha vida a oportunidade de realizar este curso.
Agradeço minha família que, durante o tempo que dediquei aos estudos, tiveram que abrir mão de minha companhia.
Agradeço aos colegas de trabalho pelo apoio durante a fase de meus estudos e o período de estágio.
Em nome do Instituto Federal Farroupilha, agradeço todos os professores que ao longo do curso dividiram seus conhecimentos comigo e com toda a turma. Do mesmo modo, agradeço toda a equipe do Polo Regional de Ensino a Distância de Sobradinho, que não mediu esforços para que este curso fosse concluído.
Agradeço aos colegas pelo companheirismo, incentivo, carinho e a união que tivemos ao longo do curso.
Em nome da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, agradeço o sr. Remar de Franceschi pela atenção dedicada durante o estágio supervisionado.
Enfim, agradeço a todos aqueles, que de certa forma, contribuíram para que fosse possível a conclusão desta etapa em minha vida.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 10
2. OBJETIVO 11
3. METODOLOGIA 11
4. O NOVO PERFIL DO ATENDENTE COMERCIAL DOS CORREIOS 12
5. HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 14
6. CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL 18
7. FORÇA DE VENDAS 21
8. O PAPEL DO VENDEDOR 23
9. FUNÇÕES DOS VENDEDORES 24
10. DESEMPENHO EM VENDAS 25
11. DETERMINAÇÃO DE QUOTAS E POTENCIAL DE VENDAS 26
12. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DE VENDAS 27
13. O VENDEDOR E O TRABALHO EM EQUIPE 28
14. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
COMO FERRAMENTA NA FORÇA DE VENDAS 29
15. SUGESTÕES DE MELHORIAS E IMPLANTAÇÕES EFETUADAS 30
16. CONSIDERAÇÕES FINAIS 32
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 34
LISTA DE FIGURAS
Figura1 - Nova logomarca dos Correios 15
figura2
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