O SEMINÁRIO DE ARQUITETURAS ORGANIZACIONAIS

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO

Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais

Curso de Administração

PEDRO LANDA SANTOS

STEFANYE HAIASHIDA

TATHY BARROS LEONEL

VINÍCIUS FRANCISCO MATIAS DUARTE

SEMINÁRIO DE ARQUITETURAS ORGANIZACIONAIS

SÃO PAULO - SP

2022

PEDRO LANDA SANTOS

STEFANYE HAIASHIDA

TATHY BARROS LEONEL

VINÍCIUS FRANCISCO MATIAS DUARTE

SEMINÁRIO DE ARQUITETURAS ORGANIZACIONAIS

Trabalho da disciplina Arquiteturas Organizacionais, apresentado no 3º semestre, turma MB-3, do Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP, solicitado pela Prof.ª Adriana Buarque de Gusmão Gomes de Freitas.

SÃO PAULO - SP

2022

        SUMÁRIO

1. Introdução……………………………………………………………………………...4
2. Visão Geral da Empresa………………………………………………………………..5
3. Estrutura Organizacional, Competências e Funções…………………………………...6
4. Processos Organizacionais.………………………………………………………….....6
5. Cultura Organizacional.………………………………………………………………..7
6. Como a empresa reage às modificações do mercado & Startups.…………………….....7
7. Sistema de salários e benefícios.……………………………………………………......8
8. Terceirização.…………………………………………………………………………..8
9. Relação com o exterior………………………………………………………………....9
10. Quadro de Pessoal……………………………………………………………………...9
11. Ações e iniciativas sustentáveis.……………………………………………………....10
12. Cultura Organizacional.……...………………………………………………………..12
13. Benefícios para os funcionários.……………………………………………………....13
14. Desafios que a Ambev enfrenta atualmente.………………………………………......13

1. Introdução

        A atividade proposta consiste na elaboração de um seminário, composto por este trabalho escrito e por uma apresentação oral realizada em sala de aula, a partir da investigação, coleta de dados e análise dos temas fornecidos sobre a estruturação organizacional e operacional de uma empresa escolhida pelo grupo. Os estudantes foram orientados a pesquisar, nas ferramentas acadêmicas adequadas, fontes atualizadas que possam se relacionar com o tema proposto antecipadamente.

        A partir disso, foram orientados a desenvolver o tema baseados nas frentes: Estrutura organizacional, competências e funções; Processos Organizacionais; Planos de Ação, Quadro de Pessoal, Suporte de Tecnologia da Informação, Sustentabilidade Econômica e Financeira; e Ações Desburocratizantes/Atendimento aos Clientes e Benchmarking. Para adquirir as informações necessárias para a construção do trabalho, os estudantes utilizaram as ferramentas de busca disponíveis na internet, utilizando como fonte os portais oficiais da empresa escolhida (Ambev) e uma entrevista com Bernardo Saraiva, colaborador da empresa na área de Brand Expansion.

        Dessa forma, considerando as instruções recebidas pelos estudantes durante o curso de Arquiteturas Organizacionais, bem como todos os conhecimentos recebidos nas aulas e as atividades propostas realizadas pelo grupo ao decorrer do semestre, segue, nas próximas páginas, o relatório de diagnóstico produzido pelos estudantes a partir das informações levantadas sobre a companhia, indicando as visões gerais sobre essa e estabelecendo as ligações entre suas características organizacionais e operacionais, a fim de obter os resultados necessários para a conclusão da atividade.

1. Visão Geral da Empresa

        A Companhia de Bebidas das Américas - Ambev é uma sociedade anônima brasileira de capital aberto, sucessora de outras duas empresas: Companhia Cervejaria Brahma (Brahma) e da Companhia Antarctica Paulista (Antartica). Fundada em 1998, a empresa é referência no mercado brasileiro de bebidas alcoólicas, criadora de marcas como Skol e Brahma, mas também possui um importante portfólio de bebidas não alcoólicas, dentre eles refrigerantes, como o Guaraná Antarctica, água mineral e chás gelados.

Logo após o início das operações, a Ambev ficou reconhecida pela rápida expansão dentro do mercado nacional, fato ressaltado pela parceria estabelecida com a PepsiCo em 2000 para adquirir os direitos das suas operações em território brasileiro, atuando em conjunto na distribuição de produtos das marcas Pepsi e Gatorade, por exemplo. Além disso, a presença da empresa no mercado internacional também se destaca por parcerias e aquisições para ampliação de suas atividades: desde 2004, a Ambev tem diversificado suas operações e, atualmente, possui negócios em mais de 18 países.

Indubitavelmente, a empresa brasileira possui grande vinculação de imagem com seus fundadores, os empresários e investidores Jorge Paulo Lemann, Marcel Herrmann Telles e Carlos Alberto da Veiga Sicupira. Os administradores e acionistas majoritários são vistos como verdadeiros “rostos da companhia”, obtiveram enorme sucesso financeiro desde o início das atividades da Ambev e, como consequência disso, figuram entre os cinco brasileiros mais ricos, de acordo com a Revista Forbes.

Sua ambição pelos negócios é refletida diretamente na filosofia da empresa, a chamada “Cultura Ambev”, que incorpora importantes virtudes da empresa, como trabalhar para que seus produtos continuem sendo valorizados, mas sem deixar de lado a responsabilidade social de informar sobre o consumo responsável de bebidas alcoólicas, além das boas práticas com relação ao meio ambiente e a sustentabilidade. A missão, visão e valores da companhia indicam o protagonismo da empresa no movimento por uma sociedade melhor em todos os aspectos.