OS SISTEMAS DE COLABORAÇÃO

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE – UFS

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

SÃO CRISTOVÃO, SE

2022

ATIVIDADE SISTEMAS DE COLABORAÇÃO

Atividade sobre sistemas colaboração para a disciplina Sistemas de Informações Gerenciais.

Docente: Prof. Dra. Maria Conceição Melo Silva Luft

Área: Sistemas de Informações Gerenciais

SÃO CRISTOVÃO, SE

2022

1. Por que os sistemas de colaboração e social business são importantes?

São importantes porque desbloqueia o potencial dos colaboradores e à obtenção de vantagem competitiva. Tendo como consequência o fortalecimento dos relacionamentos entre profissionais, clientes e parceiros comerciais a partir de uma capacidade analítica maior que fortalece os processos de negócio. Os sistemas de colaboração passaram a ganhar maior importância graças a(o):

• Natureza do trabalho mudou da produção da fábrica e do trabalho pré-computadorizado do escritório, onde cada etapa do processo de produção ocorria de forma independente uma da outra e era coordenada por supervisores. Um relatório recente da empresa de consultoria McKinsey and Company afirma que 41% da força de trabalho norte-americana atual é formada por empregos nos quais a interação (conversas, e-mails, apresentações e persuasão) é a principal atividade que agrega valor. Até mesmo nas fábricas, os trabalhadores atuais desempenham suas tarefas em grupos de produção ou centros de trabalho.

• Crescimento do trabalho profissional. Os “empregos de interação” tendem a ser empregos profissionais no setor de serviços que exigem coordenação próxima e colaboração. Os empregos profissionais demandam formação sólida e o compartilhamento de informações e opiniões para que o trabalho seja realizado.

• Organização mutável da empresa. Durante grande parte da Era Industrial, os gerentes organizavam o trabalho de modo hierárquico. As ordens desciam a hierarquia e as respostas faziam o percurso inverso. Atualmente, o trabalho está organizado em grupos e equipes que devem desenvolver seus próprios métodos para realização da tarefa.

• Escopo mutável da empresa. O trabalho da empresa mudou de uma localização para várias, como escritórios e fábricas espalhados por uma região, uma nação ou mesmo pelo mundo.

• Ênfase na inovação. Embora pensemos que as inovações nos negócios e nas ciências venham de grandes indivíduos, é mais comum que estes trabalhem com uma equipe de colegas brilhantes e que tudo seja precedido por um longo grupo de inovadores e inovações. Acredita-se que as intensas práticas e tecnologias colaborativas aumentem a taxa e a qualidade da inovação.

• Cultura mutável do trabalho e dos negócios. Grande parte da pesquisa sobre colaboração apoia a ideia de que equipes diversas produzem melhores resultados de forma mais rápida do que indivíduos que trabalham isoladamente.

O que é o Social Business?

É um processo que coloca a disposição dos seus colaboradores no ambiente da empresa o mesmo “Modus Operandi” que ele está acostumado a usar, ou seja, se relacionar com outras pessoas através das Redes Sociais. O Social Business representa implantar o uso de plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter e ferramentas sociais corporativas, tendo como foco desta implementação criar um relacionamento mais próximo dos colaboradores com Clientes e Fornecedores. Essas ferramentas permitem aos trabalhadores configurar seu perfil, formar grupos e “seguir” a atualização de status um do outro. O objetivo do social business é aprofundar as interações com grupos dentro e fora da empresa, para agilizar e melhorar o compartilhamento de informações, a inovação e tomada de decisão. Assim podendo desenvolver melhorias nos processos internos, compartilhando conhecimento e produtividade.

Qual a importância da Colaboração e do Social Business?

Tanto nas comunidades empresariais quanto nas acadêmicas existe o consenso de que quanto mais uma empresa for “colaborativa”, mais bem sucedida ela será; e ainda, que a colaboração interna e entre as empresas é mais necessária atualmente do que no passado. O Social Business representa a ferramenta para garantir uma melhor interação entre as empresas ou indivíduos.

1.  Escolha três tecnologias colaborativas e descreva sua experiência na colaboração e/ou, caso não faça uso de alguma, pesquise na internet sobre os benefícios.

LinkedIn – Ajudou a me conectar com empresas na busca de um emprego, apesar de eventualmente eu começar a trabalhar através de uma outra oportunidade, essa ferramenta me permitiu entender o que o mercado melhor deseja de cada profissional, assim como a importância de se possuir um currículo bem estruturado.

Dropbox Paper - Com o uso dessa plataforma pude desenvolver trabalhos em grupo em tempo real e de forma gradativa, assim como interagir com meus colegas durante a realização dele. Essa plataforma é importante porque me auxilia promovendo interatividade e participação as atividades desenvolvidas juntamente com os outros envolvidos de modo que seja em tempo real ou em seu tempo disponível.

Zoom – Utilizo o aplicativo para participar de reuniões e treinamentos, pois facilita agendar com os participantes um horário que fique o mais confortável possível, um aplicativo bastante estável, simples de usar, o que facilita conduzir o treinamento e mediar a participação de todos.

WhatsApp – Apesar de não ter surgido com esse propósito, essa rede social já ajudou a mim e a muitos outros organizar, estruturar e planejar uma grande diversidade de coisas, seja um encontro entre amigos, organização de uma festa, informar aos meus superiores que atrasaria naquele dia ou distribuir as atribuições necessárias para a realização de um trabalho.

Microsoft Teams / Google Meet - Através dessas plataformas eu pude assistir a aulas gravadas, assim como interagir com professores e outros alunos em tempo real durante uma aula ou realização de um projeto. Essas duas plataformas foram de grande importância no meu dia a dia durante os piores momentos da pandemia.