Oficio demonstrativo de erros bancarios

Belo Horizonte, 02 de setembro de 2015.

Ao Departamento de Pessoal

Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais

Assunto: Desconto Indevido Banco BMG S.A

Servidor: Luiz Cláudio Venâncio

Matrícula: 1069134

        Prezada Chefe do Departamento de Pessoal,

        Venho, por este ofício, formalizar o processo de abertura de Termo de Ocorrência do Sistema SIGEPE em face da consignatária Banco BMG S.A pelas motivos e razões que se seguem:

        A referida consignatária tem lançado descontos no contracheque do servidor de forma inescrupulosa e ardilosa, utilizando-se de sua autonomia para engendrar uma engenharia financeira que tem por finalidade perpetuar dívida que alegam ter a titularidade e o mais grave, ultrapassando, em muito, o valor que os canais de atendimento do referido banco informam.

        Primeiramente exponho que os descontos lançados são:

34396 - EMPREST BCO PRIVADOS BMG R$39,00 Contrato 2705169920481

34396 - EMPREST BCO PRIVADOS BMG R$57,01 Contrato 169920481N 34396

34396 - EMPREST BCO PRIVADOS BMG R$15,60 Contrato 169920481NN

34396 - EMPREST BCO PRIVADOS BMG R$157,48 Contrato 169920481ME0815

        

Tais descontos importam em um montante de R$273,05 em um prazo de 96 vezes, sendo que o servidor não pactuou com o banco nenhum dos contratos acima descritos com os respectivos valores, nem tão pouco repactou ou renegociou qualquer saldo devedor para que fossem efetivados tais descontos.

        Ainda que se vislumbrasse a hipótese de saldo devedor o referido Banco BMG, em contato realizado no dia 01/09/2015 gerando o protocolo de atendimento n. 38973876 sendo realizado pela atendente Lindiane informou que os descontos estavam sendo lançados pela Assessoria de Cobrança Intercred que, por sua vez, ao ser contactada gerando o n. de protocolo 1425 com o atendente Lucas negou veementemente que a assessoria realizasse tais descontos e que o que eles tem em aberto são 50 parcelas no valor de R$230,09 que não estão sendo abatidas e reforçou a cobrança, questionado sobre os descontos e que tais cobranças tratavam-se de cobranças indecorosas o sr. Lucas se esquivou de assumir qualquer responsabilidade sobre as operações do banco, informando outro número de contato.

        Em outra ligação, que gerou o nº. de protocolo 38974229, atendimento realizado pela atendente Daniele, não soube informar a origem dos descontos nos valores acima informados, informando que apenas constam em aberto  50 parcelas referentes a um contrato, já prescrito do ano de 2006, abrindo um chamado para ESCLARECIMENTOS.

        Nestes termos, venho formalizar o procedimento para a desaverbação dos valores dos contratos acima informados.

Saliento que este processo se refere ao contrato 34396 - EMPREST BCO PRIVADOS BMG R$157,48 Contrato 169920481ME0815. Os demais contratos já foram protocolados, mas ainda não constam como Termo de Ocorrência Registrado pela UPAG no Sistema Sigepe.