Organização sistemas e métodos

ATIVIDADES REFERENTES AS AULAS 01 e 02.

1) Leia “Conceitos da Função Organização, Sistemas e Métodos”, e resumidamente comente seu entendimento sobre cada conceito.

O conceito de organização dentro do campo administrativo é de gerir capital, recursos humanos, equipamentos e processos com o objetivo de se atingir um determinado resultado.

Os Sistemas podem ser conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas, que trabalhados geram informações necessárias ao processo decisório da Empresa.

Quanto ao Método, seria a forma de executar os referidos sistemas da melhor maneira possível e com maior eficácia por parte de quem está executando.

2) Qual a função de Organização, Sistemas e Métodos?

OSM tem a função de diagnosticar e resolver problemas. Assim, em algumas organizações, a unidade de OSM existe como um serviço de permanente revisão crítica de áreas administrativas inteiras. Essa crítica revelará "problemas", sem dúvida, mas dedicará seu tempo a preparar a administração para fazer face a condições e requisitos que são freqüentemente alterados, a examinar funções que estão operando satisfatoriamente mas necessitam de uma reorientação para o futuro.

3) Por que a Adhocracia é o oposto da burocracia?Explique.

Enquanto a burocracia coloca ênfase na rigidez das rotinas, a adhocracia adota a simplificação dos processos e a adaptação a cada situação particular.

4) Qual a função do instrumento de levantamento de informação ?

O levantamento de informação serve para avaliar e gerar pareceres para identificar pessoas e situações através de métodos científicos e fornecer informações à gerencia.

ATIVIDADES REFERENTES AS AULAS 03 e 04.

1) Baseado no texto da aula 03 , sobre o Case Siemens, faça um resumo sobre a sua conclusão?

A Siemens tomou a decisão de que mudanças profundas precisariam ser implementadas em todo o negócio.

O principal foco a ser analisado mais profundamente não deveriam ser os produtos, a tecnologia utilizada os serviços prestados aos clientes ou a qualidade dos produtos e serviços; mas sim o perfil, o desempenho e o comportamento do corpo de funcionários. Ou seja, uma mudança na área comportamental do negócio.

A modificação da estrutura de pessoas partiu da necessidade de adequação do modelo de gestão do negócio à abertura de mercado.

Este case descreve os esforços desenvolvidos pela Siemens brasileira para implementar mudanças culturais que vieram a influenciar a própria casa.

2) Qual a utilidade de produzir um manual?

Um manual é útil para divulgação, coordenação e treinamento.

3) Quando e como podemos identificar que devemos manualizar uma empresa?

Quando pretendemos melhorar o andamento dos trabalhos da empresa; posso fazer isso transferindo para a teoria (escrita) tudo o que faço na prática, permito assim, a padronização das minhas atividades e conseqüentemente consigo ter maior garantia de que tanto os meus colaboradores quanto possíveis franqueados seguirão os mesmos passos e cumprirão as mesmas regras sem haver a possibilidade de se utilizarem de metodologias que difiram do que foi determinado por mim. Mas é claro que para que isso seja possível, o treinamento e acompanhamento tornam-se peças fundamentais.

4) Aponte duas vantagens e desvantagens mais relevantes sobre a manualização.

Duas vantagens são: fixam critérios e padrões, possibilitando a normatização das atividades administrativas e instrumento efetivo de consulta, orientação e treinamento.

Duas desvantagens são: freio para a iniciativa individual e quando não utilizados de forma adequada, perdem seu valor rapidamente.

ATIVIDADES REFERENTES AS AULAS 07 e 08.

1) O que não é terceirização?

Terceirização é a tendência de transferir, para terceiros, atividades que não fazem parte do negócio principal da empresa ou uma tendência moderna que consiste na concentração de esforços nas atividades essenciais, delegando a terceiros as complementares, e ainda um processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades para terceiros - com os quais se estabelece uma relação de parceria - ficando a empresa concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao negócio em que atua.

2) Comente as características da terceirização?

A terceirização de serviços tem sido uma alternativa cada vez mais eficaz para as empresas que buscam soluções customizadas, garantindo ainda, a isenção de todo o processo burocrático e oneroso que envolve contratações, treinamentos e rescisões.

3) O que é coaching?

Coaching é um processo definido com um acordo entre o coach(profissional)