Os Fundamentos de Marketing
Por: Pricila Pacheco • 30/10/2019 • Trabalho acadêmico • 518 Palavras (3 Páginas) • 115 Visualizações
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
PRICILA GRANADO PACHECO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
Rio de Janeiro/RJ
2019
PRICILA GRANADO PACHECO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na Avaliação 2 da disciplina Fundamentos de Marketing, no curso de Administração de Empresas, na Universidade Veiga de Almeida.
Professora: Paula D Andrea Guaraldo
RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo a realização de uma breve síntese identificando a influência das ações de Endomarketing sobre a percepção de valor de um colaborador e de como essas ações contribuem para o crescimento da organização.
Rio de Janeiro/RJ
2019
- INTRODUÇÃO
Uma empresa que não percebe que as pessoas são seu maior patrimônio pode ficar em desvantagem no cenário atual. Por mais que invista em tecnologia, processos e maquinário, não obterão sucesso se os empregados não tiverem motivação para vestir a camisa da empresa. Desse modo, o diferencial competitivo das organizações vai depender do quanto ela investe e se preocupa com seu cliente interno e sua satisfação.
- REFERENCIAL TEÓRICO
2.1. CONCEITO DE ENDOMARKETING
O endomarketing é um tipo de marketing realizado pela empresa que é voltado para os funcionários, para a equipe interna. Também conhecido como marketing institucional, o endomarketing tem o objetivo de conscientizar seus colaboradores sobre a importância da prestação de seus serviços aos clientes externos da organização. Com isso pode-se dizer que o endomarketing tem a função de estabelecer vínculos com seus clientes internos, pois através da forma de comunicação é possível fazer com que seus colaboradores se engajem no sentido de promover o crescimento da empresa, por se sentirem uma parte importante no processo.
2.2. IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA O CRESCIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES
Uma melhor comunicação interna faz com que as pessoas estejam mais felizes em seu ambiente de trabalho e assim tenham uma maior qualidade de vida dentro e fora dele. O endomarketing desperta o comprometimento e motivação dos colaboradores, além de gerar satisfação e aumentar a produtividade, desta forma a empresa consegue alcançar seus objetivos estratégicos.
“Os bons resultados e desempenho da empresa dependem diretamente do grau de entusiasmo e dedicação do seu público interno” (MATOS G. G, 2014).
- CONCLUSÃO
Concluímos que o endomarketing, é uma ferramenta indispensável para a busca do diferencial competitivo de uma empresa, pois ao se utilizar dele cada integrante da empresa torna-se uma parte fundamental para se alcançar os objetivos estratégicos da organização. É importante para os funcionários estarem comprometidos com os rumos e objetivos da companhia, eles fazem parte do processo de conquista e fidelização dos clientes externos. Precisam entender sua necessidade e seu papel dentro da organização. O crescimento bem-sucedido de uma empresa tem principal fundamento uma boa comunicação com seu público interno.
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