PLANEJAMENTO DA PESQUISA

PLANEJAMENTO DA PESQUISA

3.1 Definição da hipóteses

Grande parte da população possui cães.

O público alvo utiliza os serviços de Petshop quinzenalmente em sua maioria.

Grande parte do público alvo utiliza no Petshop o serviço de banho animal.

Há grande interesse no uso do serviço de banho e tosa em domicílio.

Há confiabilidade no serviço por parte do cliente potencial.

O cliente potencial acredita que o serviço de banho e tosa em domicilio lhe trará segurança.

O cliente potencial está disposto a pagar o preço de acordo com o mercado.

Há uma boa avaliação no serviço oferecido.

O cliente potencial indicaria este serviço.

O cliente potencial se fideliza ao serviço.

Objetivos

3.2.1– Objetivo Geral

Analisar a aceitação de mercado por parte do consumidor ao serviço de banho e tosa animal em domicilio.

3.2.2– Objetivos Específicos

Saber qual tipo de animal de estimação é predominante entre cão ou gato.

Analisar a freqüência da utilização do serviço de Petshop.

Identificar o serviço mais utilizado entre banho e tosa.

Identificar o potencial de utilização dos serviços.

Analisar a confiabilidade por parte do cliente quanto ao serviço.

Averiguar se o cliente considera o serviço seguro.

Inquirir o quanto o cliente está disposto a pagar pelo serviço.

Saber se o cliente indicaria esse serviço.

Examinar a probabilidade de adequação ao serviço proposto.

Determinação das fontes de dados

Foi-se utilizado o meio de fonte de dados primários por meio de entrevista pessoal, tendo acesso a informações inéditas que apenas o público alvo pode informar.

Metodologia

– Tipo de Pesquisa

Para identificar o público alvo, analisar e descrevê-lo, deu-se a utilização do meio de pesquisa descritiva, verificando também a existência da relação entre duas ou mais variáveis pesquisadas.

– Métodos e Técnicas de Coleta de Dados

O método utilizado foi o de Survey via entrevista pessoal, onde foram aplicados questionários, preenchidos pelo próprio pesquisador, contendo questões objetivas.

– Universo e Amostra

Foi trabalhada uma amostra não probabilística, limitada a região estabelecida para realização do serviço, tal qual indivíduos que possuem cães ou gatos, moradores da zona leste de Belo Horizonte, sendo este o universo, e a amostra pesquisada