POLÍTICA DE CONTROLE E SEGURANÇA

Anhanguera Educacional S.A. /

Sistemas de Informação (8º Semestre) - Período Noturno

TCC – Trabalho de Conclusão de Curso.

Trabalho de conclusão de curso.

Segurança em T.I

SÃO PAULO

XX/XX/2013

 

Software Cadastro e Venda de Produtos

Trabalho de conclusão apresentado à Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência do curso de Sistemas de Informação.

Orientador:

São Paulo

2013 

ERRATA

Folha Linha Onde se lê Leia-se

 

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO APRESENTADO

À UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO COMO

EXIGÊNCIA DO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Presidente e Orientador

Nome: _________________________________________________

Titulação: ______________________________________________

Instituição: _____________________________________________

Assinatura: _____________________________________________

2ª Examinador

Nome: _________________________________________________

Titulação: ______________________________________________

Instituição: _____________________________________________

Assinatura: _____________________________________________

3ª Examinado

Nome: _________________________________________________

Titulação: ______________________________________________

Instituição: _____________________________________________

Assinatura: _____________________________________________

NOTA FINAL: ______________

Biblioteca

Bibliotecário: ____________________________________________

Assinatura: ______________________________Data: ___/___/___

São Paulo, ___ de _________________ de 2013.

Dedico este trabalho aos nossos pais que deram muito apoio nos momentos mais difíceis das nossas vidas, sempre ajudaram e nunca mediram esforços para ajudar. Aos nossos professores que ensinaram que por mais que achamos que o nosso conhecimento já está bem profundo, estamos enganados, pois o conhecimento é algo que está sempre se renovando.

 

Obrigado a todas as pessoas que contribuíram para nosso sucesso e para o crescimento como pessoa. Somos o resultado da confiança e da força de cada um de vocês.

 

O único lugar aonde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.

Albert Einstein

(1879 - 1955)

RESUMO

Sistemas de recomendação têm sido largamente utilizados por sítios de comércio como forma de cativar clientes facilitando o processo de compra e resolvendo o problema da sobrecarga de informação. Este trabalho desenvolveu uma abordagem de sistemas de recomendação para o ambiente de comércio em geral, onde a busca por recomendações é frequente, mas as opiniões nem sempre agradam o gosto do cliente. Para produzir boas recomendações é necessário criar um perfil para cada cliente. Em um mercado, loja de peças, as informações disponíveis sobre um cliente para construção de um perfil estão em seu histórico de vendas e busca de produtos. No presente trabalho foi desenvolvido um sistema de recomendação baseado no conteúdo presente no histórico de vendas de produtos. O sistema obteve bons resultados, deixando o cliente satisfeito na maioria das decisões tomadas.

Palavra chave: Comercio, clientes, vendas, produtos, satisfação.

ABSTRACT

Recommender systems have been widely used for commerce sites as a way of attracting customers by facilitating the buying process and solving the problem of information overload. This work has developed an approach to recommender systems for the trading environment in general, where the search for recommendations is frequent, but opinions do not always please the customer's taste. To produce good recommendations you need to create a profile for each customer. In a market, parts store, available information about a customer to build a profile are in your sales history and search for products. In this work we developed a recommendation system based on the contnt in this historical product sales. The system obtained good results, leaving the customer satisfied in most decisions.

Keyword: commerce, customers, sales, products, satisfaction. 

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Diagrama de equilíbrio para o sistema binário .............................