Pim III. A política de gestão de pessoas da empresa Prosegur

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 1]

IVONETE APARECIDA SILVA DE OLIVEIRA OSÓRIO

RA 1430675

KARINA SCHMIDT GOUVEA

RA 1439156

PROSEGUR BRASIL S/A - TRANSPORTADORA DE VALORES E SEGURANÇA

FILIAL SANTOS / SP

PIM IIII

Interativo

São Paulo

2014

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA

IVONETE APARECIDA SILVA DE OLIVEIRA OSÓRIO

RA 1430675

KARINA SCHMIDT GOUVÊA

                                               RA 1439156

 

PROSEGUR BRASIL S/A

TRANSPORTADORA DE VALORES E SEGURANÇA

FILIAL SANTOS/SP

PIM III

                                                                         Projeto Integrado Multidisciplinar  III

                                                                         para obtenção do título de Gestor de

                                                                         Recursos  Humanos apresentado   à

                                                                         Universidade  Paulista  –  UNIP

                                                                         Orientador: Profa. Mestra Elaine

                                                                         Araújo

Interativo

São Vicente - SP

2014

RESUMO

Prosegur Brasil S/A, empresa multinacional de origem espanhola, com mais de trinta e cinco anos de existência no Brasil, empresa voltada a segurança patrimonial e ao atendimento bancário, com ênfase em caixas eletrônicos e processamento de numerário de tesouraria. A Filial tem como clientes os Bancos de grande porte e também Indústrias de renome no contexto nacional. Nossa fonte de pesquisa resume-se as informações disponíveis na internet e entrevista de campo ao Sr. Luiz Henrique, Gerente da Filial. A Filial é atua no segmento de Transporte e manuseio de valores e a Vigilância Patrimonial. A Filial conta com um quadro de 620 colaboradores divididos em grupos de Vigilantes de transporte de valores, Assistentes e Gestores de Tesouraria e Vigilantes Patrimoniais. Podemos considerar que a empresa é de grande porte dado a quantidade de colaboradores e pelo tratamento aplicado na Gestão de Pessoas, Seleção e Recrutamento de pessoal. Em face de a empresa possuir dezenas de filiais espalhadas pelo Brasil, a contabilidade é centralizada em sua Matriz, no Brasil, na cidade de Governador Valadares, em Minas Gerais. A Filial utiliza-se de vários meios de medição de seus serviços, indo desde simples pesquisa até a mais complexa, medindo os índices de trabalho X entrega. Não foi detectado sistemas de medições para a Gestão de Pessoas, demonstrando uma fragilidade.

Palavras chave: ISO 9001 – Transporte de Valores – Vigilância Patrimonial.

SUMÁRIO:

1. – Introdução .................................................................................        Pág. 06

1.1 – Origem da empresa no Brasil .................................................        Pág. 06

1.2 – Da Filial Santos ...................................................................... Pág. 07        

2. – Gerenciamento de Pessoas.....................................................        Pág. 08

3. – Contabilidade        .........................................................................        Pág. 09

3.1 - Balanço Patrimonial................................................................. Pág. 10

3.2 - Análise Liquidez Corrente........................................................ Pág. 10

3.3 – Análise Liquidez Imediata ...................................................... Pág. 11

3.4 – Análise Liquidez Geral ........................................................... Pág. 11

4. – Estatística Aplicada ..................................................................        Pág.12

4.1 – Folha de Pagamento..................................... ......................... Pág. 13

4.2 – Pesquisa de Clima.....................................................................Pág.14

5 – Considerações Finais ................................................................        Pág. 16

6 – Referencia.................................................................................        Pág  17

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1. INTRODUÇÃO:

1.1 Origem da empresa no Brasil.

A Prosegur chegou ao Brasil em 1981, quando ainda fazia parte do Grupo argentino Juncadella e foi apenas em 2001, que o grupo Prosegur na Espanha comprou a Prosegur no Brasil. no decorrer dos anos a companhia cresceu no país e passou a ter forte presença nas regiões sul, sudeste e centro-oeste e posteriormente na região nordeste do país.

 

• 2005 adquiriram os ativos das empresas de transporte de valores Preserve e Transprev. Com essa incorporação e o crescimento das equipes a empresa tornou-se a líder de mercado neste setor no país.
• 2009 a Prosegur comprou a Centúria Vigilância no Espírito Santo, a Norsergel empresa líder na região norte do país onde a Prosegur não estava presente, com atuação nas áreas de vigilância e transporte de valores, e a Setha Tecnologia no Rio de Janeiro empresa especializada em segurança eletrônica com forte atuação no mercado de gás e petróleo.
• 2010 a companhia no Brasil adquiriu a Mártom Segurança Eletrônica, empresa dedicada ao monitoramento de agências bancárias com mais de cinco mil pontos instalados e uma sólida base de clientes.
• 2011 no Brasil a companhia entrou para o setor de grandes eventos e foi escolhida a empresa de segurança da edição do Rock in Rio, no Rio de Janeiro, além de ser escolhida pela FIFA a primeira empresa de segurança privada a realizar a segurança de jogos amistosos da seleção brasileira em Goiânia e Belém. Ainda neste ano, em outubro, a Prosegur comprou a Prover Eletro Eletrônica, empresa especializada na instalação e manutenção de sistemas eletrônicos de segurança (CFTV, controle de acesso e sistemas perimetrais de segurança) e cabeamento estruturado para rede de dados, atendendo grandes empresas de petróleo e gás e reconhecimento do setor. Já em novembro, consolidando sua presença na região norte do Brasil, a Prosegur adquiriu a Fiel Vigilância e Transporte de Valores.

• 2012, a Prosegur consolidou sua presença na região sudeste com a aquisição da Transbank e no nordeste com a aquisição da Nordeste Transporte de Valores. Com essa segunda aquisição, a Prosegur ampliou sua atuação na região passando a atuar nos estados de Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba, onde anteriormente estava presente apenas na Bahia e no Maranhão.

 

Atualmente a Prosegur está presente em 25 estados mais o Distrito Federal e é uma das maiores empregadoras do país com mais de 52 mil colaboradores.

 

1.2  - Prosegur Brasil – Filial Santos.

Filial voltada exclusivamente à segurança patrimonial e ao atendimento bancário, com ênfase em caixas eletrônicos e processamento de numerário de tesouraria. Detém clientes de grande porte como Banco do Brasil, Banco Santander, Banco Bradesco, Banco Itaú, Caixa Econômica Federal e outros de menor porte, na região compreendida como litoral paulista, abrangendo todas as cidades entre Boracéia e Eldorado Paulista, já no Vale do Ribeira. A Filial atua no segmento de transporte de numerário bancário, denominado Logística de Gestão de Valores. Processa (contagem e conferência) os numerários das agências bancárias e de seus clientes, denominado de Gestão de Numerário. Os clientes dos bancos atendidos são inúmeros pontos comerciais localizados na Baixada Santista e região citado acima. Também atua no segmento de Vigilância Patrimonial, denominado de Vigilância Ativa, onde mantêm em seu portfólio grandes empresas como Usiminas e Carbocloro. A Filial conta com um quadro de 620 colaboradores divididos nos seguintes grupos; 120 funcionários na função de Vigilante de transporte de valores, 130 funcionários na área de Tesouraria e 370 Vigilantes Patrimoniais. A empresa pratica política de gestão de pessoas, entretanto não nos foi apresentado nenhum documento evidenciando essa política ou outro índice de medição de produtividade ou Recursos Humanos. Sua contabilidade é lançada integralmente no sistema PROTHEUS, o qual alimenta os dados em sua Matriz em Minas Gerais, ficando a cargo dessa a elaboração e apuração dos resultados. A empresa nos demonstrou alguns meios de medição estatística no segmento de transportes de valores e tesouraria, sendo também apresentados os índices de medição para a manutenção de sua certificação da qualidade ISO 9001, conquistada pelo certificador Instituto Vanzolinni do Brasil.