Plano de Marketing Nacional Gás

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PLANO DE MARKETING

NACIONAL GÁS

 Maio/2018

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Elaborado por: Priscilla Almeida

Disciplina: Marketing

Turma: Marketing-0418-8_

Introdução

Na segunda metade do século XX, a cidade de Fortaleza, no Ceará, ainda utilizava fogões a base de carvão vegetal ou lenha. O sr. Edson Queiroz optou por investir em um combustível menos poluente e mais eficaz, e então começou sua jornada nos negócios de GLP^[1] (Gás liquefeito de Petróleo), também conhecido como gás de cozinha. Iniciou seus negócios utilizando um simples slogan “Pergunte a quem tem um”.

A empresa Nacional Gás, na época chamada de Edson Queiroz & Cia, surgiu em 1951, quando o sr. Edson Queiroz adquiriu a distribuidora de gás Mazine, na qual importava gás dos Estados Unidos para distribuição no Ceará. A empresa Edson Queiroz & Cia conquistou a o direito de concessão de comprar e engarrafar o gás no país. Esse acontecimento gerou grande importância e crescimento para o mercado do Ceará.

O GLP é considerado como uma energia confiável e limpa, possuindo baixa emissão de poluentes, alta potência térmica e uma boa vantagem relacionada ao custo e benefício. O GLP é o principal produto oferecido pela empresa Nacional Gás. O GLP pode ser utilizado em indústrias, agricultura, empresas comerciais, nas cozinhas residenciais, além de gerar energia.

Segundo Kotler e Keller (2015), o plano de marketing coordena e direciona a força do marketing, funcionando em dois níveis: estratégico e tático. O plano de marketing estratégico define a proposta de valor e os mercados-alvos a serem oferecidos baseados na análise de oportunidades de mercado mais adequadas para a empresa. Considera-se que o marketing estratégico precede a produção e a venda de determinado serviço ou produto, pois ao estudar o mercado, já os deixam preparados para serem oferecidos no mercado de forma mais assertiva. (Texeira, Elson. Marketing)

Quanto ao plano de marketing tático, inclui características do produto, merchandising, promoção, canais de vendas, serviços e determinação de preço. (Kotler e Keller, 2015)

No plano de marketing da Nacional Gás, serão explorados a análise ambiental da empresa, pesquisa de mercado, análise competitiva e uma proposta de comunicação de marketing.

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Desenvolvimento

Análise Ambiental

Fatores Econômicos: A Nacional Gás adota práticas de análise da inflação juntamente com o IBGE e Fundação Getúlio Vargas – FGV, como o propósito de relacionar o seu produto com os preços praticados no mercado. Como o gás é considerado um bem essencial, a empresa procura diferenciar o seu produto em aspectos como agilidade na distribuição do produto e condições de segurança.

Fatores Sócio-Culturais: A empresa adota práticas de responsabilidade social com a intenção de mostrar para a sociedade a sua preocupação com o desenvolvimento sustentável. Como exemplo, a empresa está planejando adotar as seguintes práticas:

• Projeto - Bombeiros com Você: esse projeto pretende realizar uma parceria entre a Nacional Gás e o Corpo de Bombeiros para levar mais segurança à comunidade. Para isso, serão desenvolvidas cartilhas para serem entregues por bombeiros voluntários para donas de casas (em domicílio) e para crianças (nas escolas). O projeto irá ensinar a evitar acidentes com fogo, a ter cuidados básicos com o botijão e também a socorrer feridos.
• Projeto - Incentivo ao esporte: será uma parceria com a UNIFOR – Universidade de Fortaleza, a Nacional Gás patrocina uma equipe de futsal para poder levar o incentivo ao esporte nas comunidades carentes  

Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos: A empresa investe maciçamente em tecnologia para o aprimoramento na qualidade do gás. Além de investir em convênios com centros de ensino para o desenvolvimento do uso correto do GLP. Os fatores políticos podem influenciar na determinação do preço do petróleo, fato que influenciará na determinação do preço do gás, mas a empresa acompanha cada situação diariamente.  

Fatores Internos: A Nacional Gás possui uma das maiores infra-estrutura de envasamento de gás liquefeito de petróleo – GLP. O pessoal do setor produtivo é bem treinado e bem selecionado para desempenhar suas atribuições. Possui uma boa estrutura administrativa, mas um software desatualizado.

Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas

Diante da análise dos fatores externos e internos, a Nacional Gás levantou as seguintes situações:

Fatores Externos

Oportunidades	Ameaças
Aumento de consumidores industriais	Divulgação dos concorrentes
Demanda pelo consumo de gás a granel	Aumento do preço do petróleo
Agir como produto substituto nos comércios	Aumento da carga tributária

Fatores Internos

Forças	Fraquezas
Rapidez na distribuição	Software desatualizado
Imagem sólida	Escassez de estacionamentos para funcionários
Distribuição nacional	Divulgação fraca

Definição do público-alvo

Fatores geográficos: A Nacional Gás atende o Brasil, abrangendo a todas as regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul.

Fatores demográficos: O público da empresa engloba várias idades, sexo, renda e educação. Atendendo a residências, tem-se um público-alvo de donas de casa em geral; ao atendimento comercial e de serviços engloba pontos comerciais como panificadoras e restaurantes; há o atendimento a indústrias que viabiliza processos de queima direta ou indireta, na geração e no aproveitamento de calor; e por último o atendimento a agroindústria onde é eficiente por ter o gás de queima perfeita, na secagem de grãos, aquecimento de ambientes e na preparação de alimentos.