Princípios e Conceitos Básicos da Administração

Capítulo I

Princípios e Conceitos Básicos da Administração

& seus Fundamentos

1. O que é Administrar:

Processo de tomada de decisões sobre os objetivos organizacionais ou pessoais e a utilização de recursos necessários para efetivação dos mesmos.

A garantia da eficiência, eficácia e efetividade das ações administrativas dependem de quatro elementos fundamentais:

• Planejamento: Definição de objetivos futuros e recursos necessários.

• Organização: Divisão de tarefas, atribuição de responsabilidade e distribuição de recursos.

• Direção: Acionar e mobilizar recursos.

• Controle: Assegurar a realização dos objetivos e/ou modificá-los quando necessário.

2. Tipos de Dirigentes:

• Eleitos.

• Autonomeados.

• Indicados.

• Concursados.

3. Tipos de Administração:

• Individualizada.

• Colegiada.

4. Administração Participativa:

Maior participação dos subordinados na tomada de decisões.

5. Administração Diretiva:

Decisão na mão de agentes administrativos (Dirigentes).

6. Níveis de Administração (Níveis Hierárquicos):

• Estratégica: Responsabilidade da Alta Administração (Define missão e objetivos gerais e específicos).

• Tática: Responsabilidade da Média Gerência (Define as estratégias de execução e coordenação).

• Operacional: Responsabilidade da Supervisão de 1ª Linha (Operacionaliza as estratégias anteriormente definidas).

7. Quem é o Gerente e quem é o Trabalhador?

• Gerentes são indivíduos que supervisionam as atividades dos outros.

• Trabalhadores são funcionários que trabalham diretamente num cargo ou tarefa e não têm nenhuma responsabilidade pela supervisão do trabalho de outros: operários.

8. Por Que Existem Gerentes?

• Os gerentes atuam como canal de comunicação mediante a coordenação das atividades de suas unidades com as atividades das demais unidades de uma organização. Os gerentes também garantem a responsabilidade. As organizações reduzem a ambigüidade quanto aos resultados do desempenho mediante a designação de gerentes , que passam a ser responsáveis pela realização das metas de desempenho.

• Os gerentes representam despesas gerais ou adicionais para a operação de qualquer organização. Dessa forma, precisam justificar sua existência “adicionando valor”, ou seja, criando benefícios que excedam os custos que representam.

9. Papéis Gerenciais (Henry Mintzberg, 1960):

• Categorias específicas de comportamento gerencial.

As Categorias de Papeis Gerenciais de Mintzberg

Papel geral Papel específico

Interpessoal Chefe nominal

Líder

Ligação

Informacional Monitor

Disseminador

Porta-voz

Decisorial Empreendedor

Controlador de distúrbios

Alocador de recursos

Negociador

10. Habilidades Gerenciais:

• Aptidões ou comportamentos que são fundamentais ao sucesso num cargo gerencial

• Habilidades conceituais dizem respeito à aptidão mental para analisar e diagnosticar situações complexas, ajudando os gerentes a perceber como as coisas se relacionam e a tomar decisões acertadas.

• Habilidades interpessoais incluem a capacidade de trabalhar em equipe, entender e motivar as outras pessoas, tanto individualmente como em grupo.

• Habilidades técnicas para aplicar conhecimento especializado ou experiência.

• Habilidades políticas para ampliar sua posição, construir uma base de poder e fazer contatos corretos.

11. Gerência Funcional:

Administra uma parte especializada de um negócio ou de um empreendimento, e divide-se em:

• Linha: com atividade ligada diretamente à missão da organização e com o mercado.

• Staff: desenvolvem atividades ou serviços de apoio interno à organização.

12. Gerência Geral:

Administram todas as operações referentes a um determinado negócio ou empreendimento. Também podem ser de Linha ou de Staff.

13. Atributos Gerenciais:

Requisitos necessários para desempenhar uma atuação gerencial, tais como: