Processos administrativos desenvolvidos na empresa Microlins

Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos

Atividade Práticas Supervisionadas

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Professor Presencial: Christiane Sarate

Acadêmicos:

Santa Cruz/RJ

2013 Acadêmicos:

Guilherme Fernandes- RA: 436934

Michele da Santana- RA: 437667

Elaine Muqui Dias – RA: 435551

Valéria dos Santos – RA: 7924658913

Liliane da Silva Cabral – RA: 440424

Atividade Práticas Supervisionadas

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina de Tecnologias de Gestão para a obtenção e atribuição de nota.

Santa Cruz/RJ

SUMÁRIO

1.0 Introdução................................................................................................................ 4

2.0 Apresentação da Empresa......................................................................................... 5

2.1.1 Breve Histórico............................................................................6

2.1.2 Nossa Missão...............................................................................6

2.1.3 Nossa Visão.................................................................................6

2.1.4 Nossos Valores............................................................................7

2.1.5 Justificativa..................................................................................7

3.0 Mudança Organizacional...........................................................................................8

4.0 Paradigmas e Quebra de Paradigmas............................................................................8

5.0 Como uma empresa deve preparar-se para mudar sempre que necessário.................9

6.0 Conceitos de Gestão....................................................................................................10

7.0 Os Papéis do Gestor Organizacional..........................................................................11

7.1.1 Segundo Chiavenato- Os Dez Papéis do Gestor........................................12

7.1.2Entrevista com Gestor Sobre Conceitos e Papéis do Gestor.......................13

8.0 Gestão da Qualidade Total..................................................................................13 e 14

9.0 Terceirização.......................................................................................................14 e 15

9.1.1 A Terceirização dentro da Microlins...............................................15,16 e 17

9.1.2 Setores que poderão ser terceirizados e suas vantagens.......................17 e 18

10.0 Tecnologia de Gestão..............................................................................18,19,20 e 21

11.0 Ferramentas de Gestão................................................................................................22

11.1 Novas Demandas e Ambientes para o Gestor Contemporâneo.....................23

12.0 Ética Corporativa........................................................................................................23

13.0 Consequências do Assedio Sexual nas Relações de Emprego..........................24 e 25

14.0 Os Efeitos do Assédio Moral Internamente na Empresa............................................25

15.0 Entrevista com Gestor.......................................................................................26 e 27

16.0 Considerações Finais.................................................................................................28

17.0 Referencias Bibliográficas.........................................................................................29

1.0 Introdução

O objetivo dessa ATPS é conhecer os processos administrativos desenvolvidos em uma empresa que vive em constante fase de mudanças e quebra de paradigmas, utilizando as tecnologias e ferramentas de gestão, na qual auxilia e desenvolve competências e habilidades, tais como reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, nos preparando para ter uma visão sistemática de cada processos de mudanças na empresa.

Decidimos falar da Microlins, pois é uma empresa que vem se desenvolvendo e crescendo a cada dia, muito além de seu próprio conhecimento, ela prepara pessoas, mostra o caminho para o sucesso, através de seus mais de 40 cursos, oferece formação de profissional de alta qualidade, ela é a única escola profissionalizante que orienta os seus alunos para o mercado de trabalho moderno.

Com essa mudança que vem ocorrendo na