Projeito Integrado Multidisciplinar - PIM III

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA[pic 1][pic 2]

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

RAISING LEADERS

                 

SÃO PAULO
2016

UNIP

Universidade Paulista[pic 3][pic 4]

Eliane Maria Beserra                    C4784C-0
Luan Miranda Calmona                C4165J-0
Marcella Francabandiera             C559EH-2
Michele Leão Grasso                   C5850E-9
Tamirys Ap. Patrício dos Santos  C57IEE-9
Thamires Souza de Jesus            C65251-2

                         

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III

RAISING LEADERS

SÃO PAULO
2016

Eliane Maria Beserra                    C4784C-0
Luan Miranda Calmona                C4165J-0
Marcella Francabandiera             C559EH-2
Michele Leão Grasso                   C5850E-9
Tamirys Ap. Patrício dos Santos  C57IEE-9
Thamires Souza de Jesus            C65251-2

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III

REASING LEADERS

Trabalho referente ao Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM)
de Conclusão do Semestre para obtenção de título do
Curso Superior Tecnólogo Gestão em Recursos Humanos
apresentado a Universidade Paulista – UNIP.

SÃO PAULO
2016

Eliane Maria Beserra                    C4784C-0
Luan Miranda Calmona                C4165J-0
Marcella Francabandiera             C559EH-2
Michele Leão Grasso                   C5850E-9
Tamirys Ap. Patrício dos Santos  C57IEE-9
Thamires Souza de Jesus            C65251-2

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III

RAISING LEADERS

Trabalho referente ao Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM)
de Conclusão do Semestre para obtenção de título do
Curso Superior Tecnólogo Gestão em Recursos Humanos
apresentado a Universidade Paulista – UNIP.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA[pic 5][pic 6]

_______________________/__/___

Professor

Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___

Professor

Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___

Professor

Universidade Paulista UNIP

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        1

DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO        2

DESCRIÇÃO DE CARGOS E O SALÁRIO MÉDIO DOS FUNCIONÁRIOS        4

Descrição de cargos dos sócios        5

MODELOS DE LIDERANÇA        8

TEORIAS DE LIDERANÇA        10

Liderança Comportamental        10

Liderança Situacional        11

Liderança Motivacional        13

TIPOS DE LIDERANÇA        13

Liderança Autocrática:        13

Liderança Democrática:        14

Liderança Liberal:        14

Liderança Paternalista:        14

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO        14

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO        16

Avaliação 360 graus        16

Método de Incidentes Críticos        16

ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS        16

ÉTICA E LEGISLAÇÃO – TRABALHISTA E EMPRESARIAL        18

CDC – CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR        19

SAC – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR        19

CONCLUSÃO        22

REFERÊNCIAS        23

---

INTRODUÇÃO

A Raising Leaders é uma empresa de consultoria com o foco principal no aperfeiçoamento e desenvolvimento de líderes.  Promove também palestras voltadas para motivação e resultados positivos dos colaboradores.

Visando a excelência, a Raising Leaders disponibiliza aos líderes treinados acompanhamento pós-curso, com o objetivo de atingir o melhor desempenho.

DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A Raising Leaders tem como sede na Avenida Paulista, 2350 São Paulo Capital.

Tel.: [phone]

E-mail: [e-mail]

Razão Social: Raising Leaders LTDA

CNPJ: 03.023.973/0001-70.

Nome Fantasia: Raising Leaders

Site: www.raisingleaders.com.br        

Consultoria de treinamento e capacitação voltada para líderes, a Raising Leaders foi constituída por um grupo de amigos que já trabalharam em Call Center e observaram as constantes dificuldades quando um colaborador é promovido para um cargo de liderança.  Observamos a falta de treinamento para o cargo e as constantes dificuldades do dia a dia em liderar e gerenciar uma equipe.

A falta de preparação de um líder e os obstáculos que precisam superar não se tornam satisfatórios no alcance dos resultados. A partir destas observações foi criado o projeto voltado para capacitação de líderes.

Ramo de Atuação: Prestação de Serviços.

De acordo com o Departamento Nacional de Registro do Comércio, da Instrução Normativa n° 103, de 30 de abril de 2007, disciplinou, para as juntas comerciais, os procedimentos e atos necessários para a formalização do enquadramento. Sua legislação é a Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006.