Projeto Multidisciplinar Ambiente Logístico

PROJETO MULTIDICIPLINAR AMBIENTE LOGISTICO

RESUMO

O projeto multidisciplinar ambiente logístico tem o objetivo de analisar as atividades desenvolvidas no ambiente logístico da empresa Magazine Luiza. Onde serão expostas uma comparação entre suas práticas e as teorias estudadas no curso de administração. Será realizada uma pesquisa qualitativa com uma abordagem descritiva, identificando os pontos fracos, fortes, ameaças e as oportunidades de melhoria, para demonstrar os resultados de maneira clara e objetiva, onde será apresentada uma reflexão sobre as estratégias no ambiente logístico da organização, em seu modelo de negócio para tornar a empresa mais competitiva e lucrativa. Também será debatido e analisado todos esses fatos significativos que nos levam a uma reflexão no cenário atual da empresa.

Palavras-chave: Ambiente Logístico. Varejo. Cadeia de Suprimentos. E-commerce

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................................. 5

2. A EMPRESA .................................................................................... 6

2.1. Denominação e forma de constituição ......................................... 6

2.2. Dados e fatos da organização ....................................................... 6

2.3. Natureza e ramo de atuação da organização ............................... 7

2.4. Porte da empresa ............................................................................ 7

2.5. Relação das filiais ........................................................................... 8

2.6. Número de funcionários ................................................................. 8

2.7. Produtos .......................................................................................... 8

2.8. Fornecedores .................................................................................. 8

2.9. Mercados e segmentos .................................................................. 9

3. OPERAÇÕES DA EMPRESA .......................................................... 9

3.1. Compras .......................................................................................... 9

3.2. Organização do estoque .............................................................. 11

3.3. Picking ........................................................................................... 13

3.4. Transportes ................................................................................... 20

3.5. Análise SWOT ............................................................................... 24

4. CONCLUSÃO ................................................................................. 34

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................. 35

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1. INTRODUÇÃO

Este projeto de pesquisa visa apresentar a estrutura do ambiente logístico da empresa Magazine Luiza. Para o desenvolvimento deste projeto foram utilizadas pesquisas bibliográficas e do site da própria empresa, levando em consideração os conhecimentos teóricos e práticos dos integrantes do grupo, através de debates e análises, com base na leitura e interpretação do texto do estudo de caso da empresa citada, no qual abordaremos o sistema no ambiente logístico adotado relacionado ao ramo de varejo que a empresa atua no mercado.

Com base nos princípios da administração, percebemos que o sistema logístico adotado pela empresa em tela, conta com uma atuação multicanal no varejo brasileiro. Dentre os canais, podem-se destacar as lojas convencionais, presentes em ruas e em shoppings, com uma área média com cerca de 700 metros quadrados, mostruário físico e estoque próprio. Já as lojas virtuais, com área de até 150 metros quadrados, hoje presentes em vários estados, operam sem estoques físicos ou mostruário, exceto por aparelhos celulares, e todo o mix de produtos é apresentado pelos vendedores a partir de recursos multimídia. Por fim, o site da empresa, hoje o mais representativo, possibilita a entrega para todos os municípios do país, e, além do amplo sortimento, conta com a “Lu”, uma vendedora virtual interativa que comenta os produtos e ajuda os consumidores durante o processo de compra. Além disso, o site conta também com novas parcerias B2B e marketplace, que possibilitam a venda de produtos de terceiros, como a categoria de viagens, livros, suplementos alimentares, artigos esportivos, entre outros.

Vale ressaltar, que o Magazine Luiza usa como base o conceito de Omnichannel, no qual os canais precisam conversar entre si, para que não haja concorrência entre eles, garantindo que as áreas atuem de maneira integrada, Esta integração de sistema de gestão de todos os canais são únicos, permitindo que as lojas garantam sinergias das informações referentes à preço, estoques, contabilidade e afins. Este núcleo de suprimentos é ágil, e capaz de atender todas as demandas das lojas físicas e do e-commerce. Preza pela sustentabilidade, inovação, e pela integração dos canais de venda e está se tornando uma empresa mais competitiva e lucrativa.

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2. A EMPRESA

2.1. Denominação e a forma de constituição.

O Magazine Luiza S/A, inscrita no CNPJ 47.960.950/0001-21, sediada na Rua do Comércio, cidade de Franca, no interior do Estado de São Paulo, é uma empresa de sociedade anônima de capital aberto.

2.2. Dados e fatos da organização

O Magazine Luiza foi fundada no ano de 1957 em Franca, interior de São Paulo, pelo casal Luiza Trajano Donato, e Pelegrino José Donato, foi inaugurada como A Cristaleira, e mais tarde foi renomeada de Magazine Luiza, onde surgiu uma das empresas líderes do varejo no Brasil, com 1429 lojas físicas em 21 Estados, 23 centros de distribuição e 8.200 motoristas, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste. Atualmente,