Questões Marketing Direto

Diferentemente das outras variáveis do composto, o preço é a variável que mais rapidamente pode ser modificada, de forma a atender as necessidades de gestão e de atendimento aos consumnidores. Assinale a alternativa correta, com relação a preço:

I – O preço é uma das variáveis mais impactantes no que diz respeito à competitividade

II – A concorrência na propaganda é um dos maiores desafios para as empresas.

III – A atratividade da loja e, por consequência, o volume de vendas são diretamente afetados pelas estratégias de preços praticadas.

IV – A política de preços não implica na redução de margens e, consequentemente, de lucros.

Estão corretas as alternativas:

1. As afirmações II, III e IV estçao corretas
2. As afirmações I, II e III estão corretas
3. As afirmações I e III estão corretas
4. As afirmações II e III estão corretas
5. As afirmações I, III e IV estão corretas

Os conflitos podem surgir antes e durante as negociações e precisam ser analisados de acordo com as possibilidades de sua resolução. Segundo a classificação dos conflitos de Sparks, que tem como base as possibilidades de solução, o conflito terminal é:

1. Aquele que é questionável e, com frequência...
2. Aparentemente, o conflito que tem solução...
3. O tipo de conflito que aparentemente não tem solução por meio de um acordo. Trata-se de um conflito “ganha/perde”
4. O tipo de conflito em que os interesses em questão....
5. O tipo de conflito em que o grau de importância dos interesses é bem menor....

Qual das alternativas abaixo representa o sistema de entrega just in time?

1. Sistemas que exigem alto volume de informação...
2. Sistema que tem por objetivo obter maior lucratividade...
3. Códigos de barras, leitoras óticas e demais sistemas de informação...
4. Estes sistemas podem ser utilizados tanto no sistema de entrega direta como nos sistemas de distribuição centralizada, visam sincronizar os pontos de vendas com o nível mínimo de estoque e, para isto, ampliam a frequência das entregas e diminuem os volumes de estoques, resultando em giro mais rápido das mercadorias.
5. Os componentes de cadeia de suprimentos...

Sobre previsão de vendas é correto afirmar:

I – Previsão de vendas é uma tarefa de alta importância no varejo pois determina as quantidades de produtos que devem ser compradas. Trata-se de uma estimativa sobre a demanda.

II- As previsões de venda são  portanto, os pontos de partida para o planejamento das compras do varejista. A tarefa de prever a demanda e consequentemente as vendas objetivam a manutenção das vendas e a satisfação de  demandas futuras.

III- Previsões de vendas podem ser não sazonais ( feitas com base nas vendas dos anos anteriores e análise das variações ambientais e comportamento da concorrência ( apresentam pouca variação e certa regularidade no seu desempenho de vendas).

1.  As afirmações I, II e III estão corretas.
2. As afirmações I e II estão corretas.*
3. As afirmações II e III estão corretas.
4. As afirmações I e III estão corretas.
5. Apenas a firmação III está correta.

A natureza das diversas modelagens do varejo determina formas próprias de administração, seja de compras, atendimento ao cliente, precificação, prestação de serviços, escolha do local para instalação do ponto comercial, etc. Alguns varejistas optam por abrir um espaço em seu negócio, alugando-o para terceiros. Tratam-se dos departamentos alugados. Esta opção é interessante quando:

1. A organização decide ser proprietária de outras empresas do canal e assim, atua diretamente, tanto na produção como na distribuição.
2. A organização varejista que possui diversas lojas pode otimizar a administração de diversas outras atividades inerentes ao negocio (investimentos em tecnologia, esforços de comunicação de marketing, logística etc.)
3. A organização reúne todos os membros do canal em um sistema integrado com o objetivo de eliminar desperdícios e retrabalho e otimizar resultados.
4. A organização varejista decide expandir seus negócios com a possibilidade de criar uma grande cadeia gerando receita com a cobrança pelo licenciamento dos produtos.
5. A venda de determinados produtos, como peixes e flores , ou ainda a prestação de serviço, como assistência técnica, instalações de equipamentos, requerem um alto grau de especialização.*

Diversos especialistas em negociação acreditam que o ponto mais importante nas negociações é:

1. A construção do relacionamento.*
2. A construção do diagnóstico.
3. A identificação do objetivo.
4. O planejamento da negociação.
5. A tática escolhida.

A tática de marca própria vem crescendo no Brasil, que se apresenta da seguinte forma:

1. Consiste na criação de categorias...
2. Adequada para aumentar o tíquete do cliente...
3. Tática muito utilizada no Brasil pelos hipermercados...
4. Prática muito utilizada no Brasil, em que o varejista se propõe a cobrar menos que a concorrência...
5. Permitem ao varejista praticar umpreço mais competitivo na categoria. Os custos normalmente são mais baixos, uma vez que vários deles ficam a cargo do varejista. Além disso, esses produtos não são encontrados nos concorrentes. Assim, a margem do produto é maior e o varejista então tem mais condições de estabelecer o preço de forma mais competitiva

“Os sistemas de resposta rápida consistem em um processo de reabastecimento de ciclo curto que envolve a reposição automática do estoque do varejista em alguns dias” (PARENTE, 2011, p. 238). As principais características dos sistemas de resposta rápida são:

1. A parceria ganha- ganha.
2. A integração do sistema  de frente de loja e de retaguarda.
3. Os sistemas de entrega Just-in- time.
4. Como as empresas se preparam para distribuir os seus produtos.
5. A troca eletrônica de dados.

Assinale a alternativa correta:        

1. Todas as informações estão corretas.
2. As afirmações I, II,III e V estão corretas.*
3. As afirmações I,II,III e IV estão corretas.
4. As afirmações I e III estão corretas.
5. Apena s a afirmação IV está correta.

        

O método de “negociação baseada em princípios” possui etapas que compreendem todo o período da negociação, que tem no momento em que começa a pensar nela, até o alcance dos objetivos desejados. É falso afirmar sobre este método: