ROTEIRO DE BRIEFING

INTRODUÇÃO

O presente trabalho apresenta o briefing da empresa São Lucas, atuante no ramo de cestas básicas.

DESENVOLVIMENTO

O objetivo do briefing é analisar uma micro empresa de tal modo a entender suas estratégias e descrever como a área operacional de uma organização pode contribuir para a mesma competir no mercado.

A empresa São Lucas foi criada oficialmente no ano de 2012, na cidade de São José dos Campos – SP, e hoje conta com seis funcionários e dois sócios, distribuindo cestas básicas em 10 cidades da região do vale do paraíba. A empresa possui cerca de 350 clientes mensais.

Os produtos são embalados em caixas de papelão, com peso em média de 50kg, contendo produtos alimentícios, limpeza e higiene pessoal, totalizando 39 itens.

O preço único é de R$ 340,00, facilitanto ao cliente um pagamento parcelado em 2x.

A venda é realizada na casa do cliente (porta a porta)

Como pontos positivos (vantagens) observamos: comodidade para o cliente que mora distante de supermercados.

E os pontos negativos (desvantagens): O cliente não seleciona a marca de preferência, é apenas as que fornecemos.

PÚBLICO-ALVO

De acordo com as informações, o perfim de quem mais adquire o produto são mulheres com idade entre 30 e 50 anos, que realizam a compra mensalmente (ou a cada dois meses, dependendo do número de moradores na casa) que preferem comprar a cesta básica em casa pela praticidade de não precisar ir até o mercado e enfrentar filas e também ajudam aquelas que moram em regiões que ficam distantes de supermercados.

CONCORRÊNCIA

A empresa São Lucas conta com aproximadamente mais de 30 concorrentes no Vale do Paraíba. Alguns deles são concorrentes da própria família entre eles cesta básica São Jorge que conta com mais produtos em sua cesta, porém a qualidade de suas mercadorias são inferiores, e L&S uma empresa que atua no Vale do Paraíba e Litoral Norte sendo a maior entre seus concorrentes.

Como pontos positivos observamos a facilidade no pagamento (podendo ser parcelado), pedidos feito via telefone, email ou aplicativos de celular. E ponto negativo são o número de empresas nesse ramo de cestas básicas, muito grande na região.

OBJETIVOS

• Tornar mais fácil a troca de produtos;
• Aumento na variedade de produtos (marca);
• Acrescentar produtos como brindes em épocas festivas (exemplo: Páscoa, Natal)
• Fidelização de clientes;
• Expandir a área geográfica de atuação, chegando a regiões mais afastadas;
• Aumentar a equipe de vendas;

AÇÃO TÁTICA DE MARKETING

IDÉIA A SER DESENVOLVIDA: Controle de Qualidade (Maior atenção com data de validade dos produtos

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