Relatório de estágio supervisionado

Sociedade Pernambucana de Ensino Superior

Faculdade Integrada de Pernambuco

Curso de Administração Geral

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Sociedade Pernambucana de Ensino Superior

Faculdade Integrada de Pernambuco

Curso de Administração Geral

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

    Carmen Lúcia de Araújo Marcos

Orientador: Prof. Ricardo Soares

             

                                         Relatório apresentado como pré- requisito da

                                         disciplina Estágio Supervisionado I da

                                         Faculdade Integrada de Pernambuco –

                                         FACIPE

ROTEIRO DE RELATÓRIO SUPERVISIONADO I

SUMÁRIO

INTRUDUÇÃO_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4

IDENTIFICAÇÃO_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

REFERENCIAL TEÓRICO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6

CONHECIMENTO DA ORGANIZAÇÃO_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ 7

ATIVIDADES DESEMPENHADAS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _ _ 9

DIAGNOSTICO_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _ _  10

REFERENCIAIS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _  _ _  11

1. INTRODUÇÃO

              O presente relatório apresenta como problema detectado a ineficiência do sistema de informação de pessoal adotado pela empresa para suprir as necessidades, e propõe uma solução e/ou adequação desse sistema para que os usuários possam ter acesso as informações de forma ágil e segura, e assim apresenta maior eficiência, rapidez nos processos e a alta produtividade. A escolha do sistema de informação apropriado garante que o levantamento de dados seja rápido, preciso e de fácil acesso para otimizar os processos de tomada de decisão dos diretores das áreas no que diz respeito de planejamento estratégico das organização, tornando a mais competitiva no mercado no qual atua.

              A tecnologia de Informação (T.I) é uma importante ferramenta de diferencial competitivo de uma organização, uma vez que coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar os dados de pessoal de forma ágil e segura e dando suporte necessário para gerenciar as informações necessárias para ter confiabilidade das informações garantindo e com elas planejar proativo e reativamente estratégias de gestão, fazendo uso eficiente dos recursos disponíveis para atender as demandas do mercado.

             A finalidade do  presente relatório é apresentar o problema diagnosticado na empresa sob a ótica do estagiário e suas possíveis resoluções. Cumprindo assim a grade do curso de Bacharel em Administração da Faculdade Integrada de Pernambuco – FACIPE.  O Estágio Supervisionado para alunos de Administração é de fundamental importância para a sua formação acadêmica pois é a partir do mesmo que pode se adquirir o conhecimento prático de resolução de problemas do ambiente de trabalho no qual o aluno estagiário deseja atuar profissionalmente.
                Desta forma, o Estágio Supervisionado contribui para que o estagiário desenvolva as atividades na sua área de estagio articulando a teoria com a prática, cumprindo atividades que desenvolva as habilidades exigidas a um administrador, com o objetivo de compreender a dinâmica de resolução de problemas e pontos a melhor no ambiente organizacional e uma visão sistemática dos processos da empresa, possibilitando o mesmo a estruturar uma proposta  reativa a situação diagnosticada no setor em que esta atuando.

2. IDENTIFICAÇÃO

 2.1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIARIO

Nome: Carmen Lúcia de Araújo Marcos

Curso: Bacharel em Administração Geral

Período: 7°

Matricula: 2101326439

2.2 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO

Empresa: Metropolitana S.A.

End. ; Av. General Manoel Rabelo, 5225 – Sucupira- Jaboatão dos Guararapes

Home Page: www.emetropolitana.com.br  email: [e-mail]

Fones: 2138 6400  Ramais RH: 6423/6443/6416

Departamento: Recursos Humanos

Periodo: de 05/03/2014 à 04/09/2014

Carga horária: 150 horas

Carga horária diária: 6 horas

Tipo de estágio : estágio remunerado

Supervisor de estagio na empresa: Alessandra Cunha dos Reis

Cargo da supervisora de estágio na empresa: Analista de Recursos Humanos

1. REFERENCIAL TEÓRICO

PEREIRA e FONSECA (1997, p. 241)

“...Os sistemas de informação (management information sistems)  são mecanismos de apoio a gestão, desenvolvimento com base na tecnologia de informação e com suporte da informática, para atuar como condutores das informações que visam facilitar agilizar e otimizar o processo decisório nas organizações.”

BATISTA (2004, p.39)

“...O objetivo de usar os sistemas de informação é a criação de um ambiente empresarial em que as informações sejam confiáveis e possam fluir na estrutura organizacional.”

1. CONHECIMENTO DA ORGANIZAÇÃO

4.1 Histórico da empresa

A Empresa Metropolitana, fundada em junho de 1975, é uma empresa de transporte público urbano, com sede em Jaboatão dos Guararapes.

Ao longo destes 38 anos, a Metropolitana manteve o foco na gestão de pessoas e da qualidade, com a preocupação de investir na qualificação das equipes e gestores, sem dúvida, um grande diferencial.