Respostas às perguntas sobre o tópico "Processos de gerenciamento"

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Notas: 1

Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1]

A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que têm como objetivo atingir melhorias em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.

Agora assinale as alternativas CORRETAS:

[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em função da concorrência e das grandes mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

Escolha pelo menos uma resposta.

a. A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar

b. A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria de processos

c. A reengenharia tem como principal objetivo a redução de custos e de mão de obra

d. A reengenharia destaca o aumento das vendas e a criação de novos produtos

e. A reengenharia é a instituição da permanência dos processos

Question 2

Notas: 1

Analise o texto a seguir e responda:

A definição do líder ou coordenador é realizada pelos próprios componentes da equipe. São eles também que definem o rodízio de todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que também são preparados para tarefas que normalmente não seriam obrigação da equipe, como controle da qualidade, manutenção, controle do processo e movimentação de materiais etc.

Para incentivá-los a continuar atuando dessa forma, não há diferenciação na classificação dos cargos, nem na avaliação para remuneração.

Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?

Escolher uma resposta.

a. Terceirização, com a subcontratação de funcionários

b. Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes

c. Nenhuma delas, pois a definição de equipe está desalinhada com o conceito

d. Empowerment, pois passa a decisão para a equipe

e. Reengenharia, pois passa a decisão para a equipe

Question 3

Notas: 1

Quanto ao processo de implantação do empowerment, quais das características a seguir estão diretamente vinculadas à gestão de desempenho?

Mills (1996) observa que existem cinco condições comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em análise que caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ou energização do seu pessoal.

I. Competência e experiência: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuições valiosas.

II. Informações necessárias: a tecnologia só pode ser implementada em ambientes nos quais a circulação da informação seja aberta a vários níveis da empresa.

III. Recompensa adequada: a empresa que busca o comprometimento de seu pessoal no atingimento de suas metas precisa reconhecer os esforços do seu pessoal.

IV. Conhecimento da missão: as pessoas precisam saber qual é a missão da empresa.

V. Tolerância a erros: na empresa onde a palavra de ordem é empowerment, toleram-se os erros. Se a empresa espera que as pessoas contribuam, sugiram, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas.

Escolher uma resposta.

a. I e V

b. Somente V

c. IV e V

d. II e V

e.