SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL CONECTADO

[pic 1][pic 2]

[pic 3]

SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL CONECTADO

GESTÃO DE RH

TELHA NORTE: EMPRESA MULTINACIONAL

[pic 4]

BRASÍLIA-DF

2015

[pic 5][pic 6]

[pic 7]

SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL CONECTADO

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AUTOR (S) E COLABORADOR (S)

DIALISON NUNES DA FOSECA

JULIANA MARIA DE AZEVEDO

MARIA IVANILDE DE SOUSA

MARIANA MAGALHÃES

RAFAELA DE SOUSA

WILLYS CALUTINO

[pic 8]

BRASÍLIA-DF

2015

FACULDADE UNOPAR POLO BRASILIA - DF

TELHA-NORTE HISTÓRIA E PRATICA DO RH NA COLABORAÇÃO DA EMPRESA

Trabalho de Produção Textual em grupo apresentado á Universidade Norte do Paraná – UNOPAR como requisito parcial para obtenção de média no curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública

Orientador: Prof.

TUTOR:

[pic 9]

BRASÍLIA-DF

2015

SUMÁRIO

RESUMO...........................................................................................................01

INTRODUÇÃO...................................................................................................02

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO.......................................03

ENTRADAS DE DADOS PRINCIPAIS..............................................................04

NIVEL GERENCIAL MÉDIO..............................................................................04

NIVEL DE CONHECIMENTO............................................................................05

NIVEL OPERACIONAL MARKETING...............................................................05

TECNOLÓGIA DA INFORMAÇÃO....................................................................07

ÉTICA E LEGISLAÇÃO DA EMPRESA.............................................................08

LOJAS TELHANORTE......................................................................................09

ATIVIDADES VINCULADAS AO RH.................................................................10

A PROGRAMAÇÃO DO CENTRO DE TREINAMENTO MÓVEL.....................10

PERFIL DO CANDIDATO..................................................................................11

FAQ....................................................................................................................12

RESUMO

           Multiespecialista em construção e reforma, a Telhanorte integra a rede varejista Saint-Gobain Distribuição Brasil (gestora também das lojas Pro Telhanorte e Center Líder). São 34 lojas (Televendas e nos estados de Minas Gerais, Paraná e São Paulo) voltadas a oferecer a melhor experiência de compra, com qualidade no atendimento, serviços diferenciados e mix de produtos de 50 mil itens. A Telhanorte é a única rede no país que oferece um home Center com funcionamento 24 horas, a Telhanorte Marginal, na cidade de São Paulo (SP) O compromisso da Telhanorte, como parte de uma rede com profundo e especializado conhecimento em produtos para construção, é proporcionar ao consumidor tudo o que ele precisa para construir, reformar ou decorar, com produtos de alta qualidade e a verdadeira garantia de preço baixo.

ABSTRACT

            Multispecialist in construction and renovation, Telhanorte integrates the retailer Saint-Gobain Distribution Brazil (also manager of Pro Telhanorte and Center stores Leader). There are 34 stores (Telesales and in the states of Minas Gerais, Paraná and São Paulo) aimed at offering a better shopping experience with quality service, differentiated services and product mix of 50,000 items. The Telhanorte is the only network in the country that offers a home Center operating 24 hours Telhanorte Marginal, in São Paulo (SP) Telhanorte's commitment as part of a network of deep and expertise in building products, is to provide the consumer everything he needs to build, renovate or decorate with products high quality and the true guarantee low.

01

INTRODUÇÃO

       O objetivo deste trabalho é identificar os diversos tipos de sistemas que atuam nessa empresa, e mostra a sua organização empresarial e tecnológica de forma unificada e homogênea, dentro de uma organização seja ela pequena média ou de grande porte.

        Nesta analise de caso o objetivo é mostrar os principais tipos e funções exercidas dentro de cada sistema apresentado. Os níveis apresentados são: nível estratégico, nível gerencial médio, nível de conhecimento e nível operacional. cada sistema e nível aqui apresentado mostrará de forma rápida e objetiva o funcionamento desta empresa aqui representada.

02

 1. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO

1.1 Denominação e fatores Relevantes do Sistema da Empresa

      No início da década de 70, a visão e o empreendedorismo de dois jovens amigos
deram origem à história da Telhanorte. Rinaldo Grecco, então com 25 anos e pouca experiência no varejo, e seu amigo Lázaro Rosa, 27 anos, professor de física, identificaram a oportunidade de um novo negócio e se tornaram distribuidores de madeiras e telhas. Com muito trabalho e dedicação, Rinaldo e Lázaro venceram os desafios e o pequeno negócio instalado no bairro da Jaçanã, na zona norte da cidade de São Paulo (SP), foi batizado de Telhanorte. O Brasil começava um lento processo de transição do regime militar para a democracia. A insatisfação popular era grande, a crise do petróleo e a recessão mundial interferiam na economia brasileira, mas os negócios continuavam prosperando para a Telhanorte. A empresa se mudou para a Vila Galvão, onde ganhou um depósito maior e sua primeira loja, com 400 m2, inaugurada em 20 de agosto de 1918. Os 10 anos seguintes foram de consolidação da marca no mercado. O ano de 1986 foi marcado pelo Plano Cruzado, elaborado para combater a inflação e estabilizar a economia. A Telhanorte, então com três lojas em São Paulo - Fernão Dias, Vila Galvão e Marginal Tietê -, driblou mais uma vez a crise. Com determinação para superar as dificuldades, força de vontade para vencer os desafios e visão para identificar novas oportunidades, a Telhanorte incorporou ao seu negócio a distribuição de revestimentos, o que garantiu novo impulso ao seu desenvolvimento.