SITUAÇÃO ATUAL DA ÁREA DE SAÚDE

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

JOSÉ EDÍLSON DE ARAÚJO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI – PIM VI

HOSPITAL SANTA MARIA

ARCOS – MG

2015

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

JOSÉ EDÍLSON DE ARAÚJO

RA: 1434072

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI – PIM VI

HOSPITAL SANTA MARIA

Parte do programa de cursos superiores de tecnologia a distanciada UNIP Interativa-Universidade Paulista. Como pré-requisito para aprovação do 1º semestre do curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar.

Orientadora: Professora Valdice Neves Polvora

ARCOS – MG

2015

RESUMO

Este trabalho apresenta a realidade das organizações hospitalares públicas e filantrópicas, as quais dependem principalmente do Governo que destina recursos insuficientes para custear suas ações de saúde. Além disso, os hospitais gerenciam de forma ineficiente os recursos disponíveis contribuindo para a baixa qualidade dos serviços prestados. Para melhor entendimento da situação é apresentado a situação do Hospital Santa Maria que é filantrópico e conveniado ao SUS (Sistema Único de Saúde) e passa por dificuldades de custeamento, mas planeja elevar suas receitas com a ampliação de serviços prestados a pacientes particulares e de convênios e tornando sua gestão eficiente, considerando os conceitos de desenvolvimento sustentável e responsabilidade social. As organizações hospitalares são complexas devido ao caráter social e ao contexto de gestão dos serviços prestados, por isso, nesse trabalho também são abordadas a importância da matemática financeira para o sucesso da gestão hospitalar e os conceitos de Ética e de Direito Constitucional que são elementos fundamentais na condução das atividades profissionais e no cumprimento da responsabilidade social.

Palavras-Chave: Gestão eficiente, responsabilidade social, Ética, Direito.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................... 6

2 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO................................................ 7

2.1 Denominação e forma de constituição.................................................... 7

2.2 Natureza e ramo de atuação.................................................................. 7

2.3 Informações sobre o porte da empresa................................................... 7

2.4 Descrição dos principais serviços........................................................... 7

2.5 Principais mercados e segmentos desses mercados onde que se encontram os clientes alvo.....................................................................

8

2.6 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um...........................................................................................................

8

2.7 Organograma da estrutura organizacional.............................................. 8

3 SITUAÇÃO ATUAL DA ÁREA DE SAÚDE............................................ 9

4 SITUAÇÃO DO HOSPITAL SANTA MARIA............................................ 9

4.1 Estrutura............................................................................................... 9

4.2 Custeamento e Sustentabilidade......................................................... 10

4.3 Plano de Negocio para melhorar os resultados do HSM....................... 10

4.3.1 Sumário executivo................................................................................ 10

4.3.2 Análise do mercado............................................................................... 11

4.3.3 Estratégia............................................................................................. 12

4.3.4 Organização e gerência....................................................................... 12

4.3.5 Planejamento de marketing................................................................. 13

4.3.6 Planejamento financeiro...................................................................... 13

5 TRABALHOS FINANCEIROS PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO 13

5.1 Desenvolvimento de gestor para a tomada de decisão...................... 14

5.2 Aplicação e investimento de recursos................................................. 15

6 ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO............................... 16

6.1 Ética na área empresarial.................................................................... 16

6.2 Ética na área de saúde........................................................................ 16