Sistema de Gestão
Por: BRUNO SILVA • 4/6/2016 • Trabalho acadêmico • 11.974 Palavras (48 Páginas) • 383 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE BELO HORIZONTE
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADO DA EMPRESA WEBVENDA NA CIDADE DE BELO HORIZONTE:
UM ESTUDO DE CASO A PARTIR DA VISÃO DOS CLIEINTES
Belo Horizonte
2014
UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE BELO HORIZONTE
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
BRUNO LOPES | ||
GEIZIANE GODINHO | ||
JHONATAN PEREIRA | ||
AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADO DA EMPRESA WEBVENDA NA CIDADE DE BELO HORIZONTE:
UM ESTUDO DE CASO A PARTIR DA VISÃO DOS CLIEINTES
Belo Horizonte
2014
AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADO DA EMPRESA WEBVENDA NA CIDADE DE BELO HORIZONTE:
UM ESTUDO DE CASO A PARTIR DA VISÃO DOS CLIEINTES
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Minas Gerais, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador (a): Prof.ª Anna Gabriela.
Belo Horizonte
2014
AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADO DA EMPRESA WEBVENDA NA CIDADE DE BELO HORIZONTE:
UM ESTUDO DE CASO A PARTIR DA VISÃO DOS CLIEINTES
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Minas Gerais, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.
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Orientador (a): Prof.ª Anna Gabriela
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Profª. Ms. Aline de Freitas Oleto
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Prof. Jair Lardy
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Prof. Saulo Donard
Belo Horizonte 15 de Dezembro de 2014.
DEDICATÓRIA
Aos meus pais que são o espelho da minha formação acadêmica e que me
apoiaram incondicionalmente durante minha jornada.
AGRADECIMENTOS
A Deus, pela força concedida durante todo o curso, a meus professores que contribuirão em minha formação e meus colegas de turma que foram fundamentais para dar seguimento no curso a cada semestre.
"Numa sociedade com base no conhecimento, por definição é necessário que você seja estudante a vida toda". (Tom Peters).
RESUMO
Esta pesquisa apresenta à importância de implantar um sistema de gestão integrada e os benefícios gerados para as organizações em um contexto geral.Neste estudo serão demonstrados fatos apontados por dados estatísticos das empresas clientes da Web venda que atuam no segmento de comercio eletrônico.
O estudo apresentado demonstra a importância do sistema de gestão integrada da informação nas empresas, os benefícios e melhorias geradas pelo sistema de informação.
A metodologia buscou demonstrar os pontos positivos e negativos da implantação do sistema.
A empresa que vamos utilizar no estudo é a Webvenda Sistemas Ltda; que trabalha com o desenvolvimento a implantação do Software. Dos dados coletados ao final do trabalho, concluiu-se que o sistema é funcional, reconhecido pela sua praticidade entre os usuários em suas rotinas diárias para auxiliá-lo na execução das atividades.
Para realizar o estudo desse trabalho foi utilizado um questionário aos clientes que utilizam o sistema de gestão integrada da empresa Webvenda além de técnicas de pesquisa bibliográfica.
Palavras- chave: Gestão integrada, implantação de programas e sistemas, o avanço da gestão integrada na atualidade.
ABSTRACT
This research shows the importance of implementing an integrated management system and the benefits generated for organizations in a general context. In this study will be demonstrated facts indicated by statistical data of client companies of Web sale operating in the e-commerce segment.
The present study demonstrates the importance of integrated management system of information on companies, the benefits and improvements generated by the information system.
The methodology attempts to show the positive and negative aspects of system deployment.
The company that we will use in the study is the Webvenda Sistemas Ltda; working with development to deployment of the Software. Data collected at the end of the work, it was concluded that the system is functional, recognized for its practicality among users in their daily routines to assist in the implementation of activities.
For the study of this work we used a questionnaire to customers using the integrated management system of the company Webvenda well as bibliographic research techniques.
Key words: Integrated management, implementation of programs and systems, the advancement of integrated management today.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Vertentes que devem ser observadas pela organização para o desenvolvimento de SI.............................................................................................19
Figura 2 - Papéis do sistema de informação ...........................................................25
Figura 3 - Processo de gerenciamento da informação................ ...........................26
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